Продуктовая структура транспортной компании
В качестве продукта транспортной компании (на примере авиаперевозчика) мы рассматриваем организованную услугу по пассажирской или грузовой авиаперевозке, имеющую точно определенные потреби-
1 ERP-система — программное обеспечение планирования ресурсов предприятия.
тельские свойства и конкретные условия ее предоставления.
Из двух возможных подходов к формированию продуктовой линейки, представленных на рисунке 4.2, в данной книге взят вариант, в котором продукт представляет собой перевозку по определенному маршруту, входящему в сезонное расписание.В принципе продуктовая структура компании, особенно с учетом проектов внедрения ERP-систем, может быть гораздо более сложной. Кроме бизнес-продуктов, ориентированных на внешнего клиента, в ней могут присутствовать и продукты, предназначенные для внутреннего использования. К таким внутренним продуктам относятся, например, различные платформенные (программные, технологические или технические) продукты.
Продуктовую группу бизнес-продукта должны в основном составлять специалисты, владеющие содержательной стороной сопровождения продукта. В группу включаются также специалисты технических служб, обеспечивающие поддержку продукта на платформенном уровне. И наоборот, в продуктовую группу внутреннего продукта должны в основном входить технические специалисты, дополненные специалистами, владеющими содержательной стороной. В результате возникает пересечение продуктовых групп, показанное на рисунке 4.3.
«Вертикальные» продукты — это продукты, создаваемые в рамках основной деятельности компании и предназначенные для внешнего клиента (бизнес-продукт). К «вертикальным» продуктам авиаперевозчика относятся различные маршруты. У телекоммуникационной компании это могут быть, например, предоставление услуг по ана-
Рисунок 4.3. Продуктовая структура транспортной компании
лотовой и цифровой связи, предоставление доступа в Интернет, проведение видеоконференций, услуги карточного доступа к ресурсам компании и др.
«Горизонтальные» продукты — технологические решения, разрабатываемые в компании или предоставляемые сторонними организациями, обеспечивающие информационную поддержку бизнес-процессов компании. К «горизонтальным» продуктам авиаперевозчика могут быть отнесены сезонное расписание, корпоративная отчетность, системы Front Office и др.
Еще по теме Продуктовая структура транспортной компании:
- Глава 4 Проекты и продукты. Проектные и продуктовые группы в транспортной компании
- Продуктовая организационная структура и категорийный менеджмент в производственной компании
- Глава II. ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В СТРУКТУРЕ ТРАНСПОРТНЫХ ПРОЦЕССОВ
- Продуктовая (товарная) организационная структура
- Продуктовая структура продовольственного комплекса. Сущность и критерии ее формирования
- Компании, осуществляющие транспортно-экспедиторские операции в России
- Структура транспортно-экспедиторского обслуживания
- Институты, связанные с транспортом Транспортная организация Норвегии Samlast3® - транспортное агентство
- 2.5.Генеральный план и транспортная система города. Смена принципов транспортной политики.
- Особенности транспортной продукции и транспортного рынка
- Организационная и финансовая структура компании
- Бюджетная структура компании
- Структура баланса страховой компании