<<
>>

5.3. Роль информации в достижении конкурентного преимущества

Сущность информационной технологии

Информационная технология изменяет способ осуществления деятельности компаний. Она влияет на весь процесс производства продукции. Она меняет форму самой продукции, т.

с. физическую сущность товаров, услуг и информации, предоставляемых компанией в целях создания

потребительской ценности. Важной концепцией, которая помогает определить роль информационной технологии в конкуренции, является цепочка ценности. Цепочка ценности компании представляет собой систему взаимозависимых видов деятельности, между которыми существуют связи.

Как информационная технология изменяет правила конкуренции? Информационная технология изменяет правила конкуренции тремя

способами. Первый - достижения в информационной технологии изменяют структуру отрасли. Второй - информационная технология служит мощным рычагом, с помощью которого компании создают конкурентное преимущество. Третий - информационная революция порождает совершенно новые виды бизнеса.

Как создать конкурентное преимущество?

Информационная технология оказывает огромное влияние па конкурентное преимущество любой компании либо с точки зрения издержек, либо с точки зрения дифференциации.

Снижение издержек. Информационная технология может изменять издержки компании в любой части цепочки ценности. Исторически воздействие технологии на издержки ограничивалось теми видами деятельности, где большую роль играли повторяющиеся операции по обработке информации. Информационная технология часто влияет на виды деятельности таким образом, который может улучшить (или разрушить) относительную позицию компании по издержкам.

Например, компания Louisiana Oil&Tire перевела десять своих продавцов с обслуживания дорог в телемаркетинг. В результате издержки, связанные с продажами, упали на 10%, а объем продаж увеличился вдвое. Развитие информационной технологии в национальном масштабе по сравнению с региональными является определяющим фактором в снижении издержек, связанных с продажей.

Углубление дифференциации.

Огромное влияние информационная технология оказала на стратегии дифференциации. Роль компании и ее продукция в цепочке ценности покупателя является определяющим фактором дифференциации. Новая информационная технология позволяет

производить продукцию под заказ. Используя автоматизацию, например, компания Surzer Brothers увеличила от пяти до девяти число цилиндров морских дизельных двигателей. Благодаря этому судовладельцы получили возможность выбора двигателей, более точно соответствующих их потребностям, и сократили таким образом расходы на горючее. Увязывая

больше информации с физическим товаром, продаваемым покупателю, информационная технология воздействует на способность компании дифференцировать свою деятельность. Например, товарный склад предполагает предприятиям розничной торговли обрабатывать кредиты за нереализованные единицы товара значительно более эффективно, чем его конкуренты.

Изменение масштаба конкуренции. Информационная технология изменяет связь между масштабом конкуренции и конкурентным преимуществом. Технология повышает способность компании координировать свои виды деятельности в региональных, национальных и глобальных масштабах. Она может расширить географические границы для достижения конкурентного преимущества.

Что делать руководству для того, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами и возможностями, предоставляемыми информационной революцией?

Руководству компании следует придерживаться пяти рекомендаций.

1. Оценка интенсивности информации. Первоочередной задачей компании является оценка существующей и потенциальной интенсивности

67

66

информации, связанной с продукцией, процессами ее производства и подразделениями организации.

2. Определение роли информационной технологии в структуре отрасли. Менеджеры должны заблаговременно сделать прогноз относительно влияния информационной технологии на структуру их отрасли.Компании должны знать, как реагировать на изменения и искать, в свою очередь, пути для изменений в отрасли, которые принесли бы им выгоду.

3.

Определение и классификация методов, с помощью которых информационная технология может привести к созданию конкурентного преимущества. Технология с большой долей вероятности способна оказать влияние на любой вид деятельности в цепочке ценности. При внимательном рассмотрении менеджеры могут выявить виды деятельности, критичные с точки зрения издержек и дифференциации. Эти виды деятельности должны быть основательно проанализированы с точки зрения методов, с

помощью которых информационная технология может обеспечить устойчивое конкурентное преимущество.

4. Исследование способа возникновения новых видов бизнеса, обусловленного применением информационной технологии. Менеджерам

следует изучить возможности создания нового бизнеса на основе существующих видов деятельности. Информационная технология обеспечивает

широкий простор для корпоративной диверсификации.

5. Разработка плана реализации преимуществ информационной технологии. План должен классифицировать стратегические инвестиции в аппаратное и программное обеспечение и развитие новых производственных видов деятельности, которые отражают увеличение объема информационного содержимого в продукции. Необходимы и организационные перестановки, соответствующие изменениям, происходящим во.внешних и внутренних связях под воздействием информационной технологии.

Важность информационной революции сегодня не оспаривает никто. Вопрос не в том, будет ли информационная технология оказывать определяющее влияние на конкурентную позицию компании, а в том, где и каким образом будет ощущаться это влияние. Компании, которые осознают мощь информационной технологии, смогут держать под контролем ход

событий. Компании, которые не реагируют на этот фактор, будут вынуждены смириться с изменениями и окажутся не в состоянии продолжать конкурентную борьбу на равных.

<< | >>
Источник: Кулешова А. Б.. Конкуренция в вопросах и ответах: Учеб. пособие. Изд-во Проспект. - 256 с. М.: ТК Велби,. 2004

Еще по теме 5.3. Роль информации в достижении конкурентного преимущества:

  1. 4.2 Основные стратегии достижения конкурентных преимуществ
  2. Определение планируемых баз для достижения конкурентного преимущества
  3. Стратегия бизнес-единицы: стремление к достижению конкурентного преимущества
  4. Конкурентное преимущество, основанное на преимуществе по издержкам
  5. Увязка результатов сканирования внешней и внутренней среды предприятия и возможных вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами Матрица степени благоприятствования внешней и внутренней среды для реализации вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами.
  6. Глава 15 Искусство переговоров для достижения преимущества
  7. 4.1 Понятие конкурентного преимущества
  8. 1. Конкурентоспособность и конкурентное преимущество
  9. 4.6 Удержание и развитие конкурентных преимуществ
  10. Операционные конкурентные преимущества
  11. Понятие конкурентного преимущества
  12. Определение источников конкурентных преимуществ
  13. Конкурентные преимущества
  14. Вклад в создание конкурентного преимущества
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -