<<
>>

Принципы управления персоналом

  Все проблемы, возникающие в системе управления (менеджмента) любыми объектами, решаются людьми.

Руководитель (менеджер) как субъект управления должен проанализировать ситуацию, спрогнозировать стратегию и организовать оперативное управление по ее реализации.

А исполнитель как объект управления должен реализовать управленческое решение, принятое руководителем. В этом случае перед руководителем и исполнителем стоят совершенно разные задачи. Поэтому неправомерно с методической точки зрения к субъекту и объекту применять одни и те же принципы управления.

Главными условиями, определяющими степень достижения целей управления, являются профессионализм, организованность и порядочность руководителя. И чем выше уровень иерархии руководителя, тем выше сложность проблемы и ответственность за ее решение, выше заработная плата руководителя.

Менеджеру низшего звена (например, мастеру цеха, заведующему научно-исследовательским сектором) по сравнению с менеджером высшего звена (руководителем организации, предприятия) значительно проще выполнять свои функции, а исполнителю (например, конструктору третьей категории, рабочему) — еще проще.

Руководителю в своей работе приходится решать проблемы из любой сферы: техники, технологии, организации, экономики, психологии, экологии, а также в области функций и методов управления и т.д. Поэтому, как нам представляется, принципы или правила работы руководителя должны концентрировать все ранее рассмотренные принципы управления экономикой, качеством, планирования, формирования коллектива, оперативного управления и т.д. При их соблюдении руководителями может быть достигнута цель системы.

Таким образом, при формировании структуры и содержания принципов управления персоналом будем исходить из следующих посылок:

  1. комплексный охват главных принципов деятельности организации по основным направлениям;
  2. ранжирование менеджеров и исполнителей (специалистов) по уровню иерархии;

  1. дифференциация количества применяемых принципов работы в зависимости от сложности, повторяемости и стоимости управленческой задачи.

В табл.

5.3 приведены принципы работы руководителя высшего звена как субъекта управления. Если он будет выступать в качестве объекта управления по отношению к вышестоящему субъекту, то ему следует руководствоваться принципами работы исполнителя.

Количество принципов работы руководителей среднего и низшего звена как субъектов управления такое же, что и руководителя высшего звена, отличия — в глубине проработки ситуации и прогнозировании параметров проблемы. Чем сложнее и дороже проблема, тем глубже она должна быть проработана на основе применения совокупности принципов.

Работа исполнителя любого звена как объекта управления значительно проще по количеству применяемых или соблюдаемых принципов и по их структуре. Исполнитель не принимает управленческие решения, он может только участвовать в их формировании. А за реализацию управленческого решения несет ответственность, прежде всего, исполнитель.

Принципы работы руководителя высшего звена как субъекта управления

Таблица 5.3

Принцип Содержание принципа
Соблюдение

принципов

управления

экономикой

Управление экономикой включает следующие принципы:
  • воспроизводство системы жизнеобеспечения;
  • правовая регламентация управления;
  • социальная ориентация развития экономики;
  • научная обоснованность системы управления;
  • системность управления;
  • ориентация экономики на инновационный путь развития;
  • сохранение собственных сырьевых ресурсов;
  • ранжирование объектов управления по их важности;
  • единство теории и практики управления;
  • сохранение и развитие конкурентных преимуществ объекта управления;
  • рационализация уровня специализации, универсализации и централизации управления;

Принцип Содержание принципа
  • организованность управленческих процессов (соблюдение дисциплины, принципов параллельности, пропорциональности, непрерывности, прямоточности, ритмичности, несение ответственности за результаты работы и др.);
  • рациональное сочетание форм управления (государственной, корпоративной, предпринимательской и др.);
  • обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений по восьми факторам (времени, качеству, риску и т.д.)
Выполнение квалификационных требований к менед- жеру-руководи- телю Квалификационные требования к менеджеру включают семь групп требований:
  • общая подготовка;
  • экономико-правовая подготовка;
  • профессиональная подготовка в области менеджмента;
  • умение разрабатывать конкурентноспособные управленческие решения в условиях неопределенности;
  • умение организовывать себя и коллектив на постановку и достижение высоких целей;
  • умение общаться с людьми, быть коммуникабельным;
  • практический опыт и навыки
Рациональное сочетание методов управления Основные методы управления:
  • принуждения;
  • побуждения;
  • убеждения.

По нашей оценке для корпоративных структур, рациональное соотношение перечисленных методов управления — 4:4:2

Построение системы менеджмента социально-экономических и производственных объектов Стандартная структура системы менеджмента: 1) внешнее окружение (вход, выход, внешняя среда и обратная связь) и 2) внутренняя структура (подсистема научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляющая и управляемая подсистемы).
Система менеджмента — система достижения конкурентоспособности управляемого объекта
Приоритет стратегических вопросов перед тактическими Структура рабочего времени руководителя высшего звена, по нашей оценке:
  • 40% времени — стратегическим задачам;
  • 35% — тактическим;
  • 25% — оперативным
Применение к управлению (менеджменту) 20 научных подходов Для обеспечения качества управленческого решения руководитель высшего звена к сложным проблемам должен применять 20 научных подходов: системный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственный, нормативный и др.

t основы даввш конжурвиюсаосовиосшо

Принцип Содержание принципа
Построение психологического портрета личности Психологический портрет личности характеризуется следующими компонентами: темперамент, характер, способности, направленность, интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, общительность, самооценка, уровень самоконтроля, способность к групповому взаимодействию
Уважение личности На основе уважения к человеку создавать достойную и радостную обстановку на рабочих местах для проявления способностей человека и выявления его безграничных возможностей по развитию предприятия и личности
Стимулирование труда подчиненных Принципы стимулирования:
  • поощрять открыто, наказывать конфиденциально;
  • награждать:
  • за принятие перспективных решений, а не сиюминутных;
  • тех, кто берет на себя риск, а не тех, кто его избегает;
  • творческую работу, а не слепое подчинение;
  • за результат работы, а не за объем;
  • за упрощения, а не бесполезные усложнения;
  • за качество, а не быструю работу;
  • тех, кто работает друг с другом, а не против друг друга
Единоначалие (А. Файоль) Для каждого исполнителя должен быть только один руководитель. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника
Корпоративный дух (А. Файоль) Союз — это сила, которая является результатом гармонии персонала
Научная организация труда (НОТ) на рабочем месте (А. Гастев) Основные принципы НОТ:
  • всегда будь активен, инициативен, энергичен;
  • работай по расписанию, плану;
  • в помещении разговаривай мало и негромко;
  • не кури в рабочем помещении;
  • определенное место для каждого и каждый на своем месте;
  • экономь время;
  • никогда не раздражайся;
  • будь дисциплинирован;
  • ясно представляй цель, задачи; будь кратким;
  • имей чувство юмора;
  • не стыдись элегантности;
  • на рабочем месте ничего лишнего;
  • умей преодолевать трудности;

Принцип Содержание принципа
не бойся экспериментировать;
  • цени чужое мнение;
  • хорошее настроение сохраняет здоровье
Определение

очередности

выполнения

управленческих

задач по их

значимости

(Д. Эйзенхауэр)

Для определения очередности выполнения задач их рекомендуется подразделять на три типа:
  • «А» — очень важные и срочные — выполнять немедленно;
  • «В» — важные, несрочные — определять, в какие сроки их следует выполнить;
  • «С» — менее важные, но срочные — делегировать подчиненным
Изучение философии обеспечения качества (Э. Де- минг) Фгософия обеспечения качества Э. Деминга базируется на 14гезисах:
  • совершенствование товара должно быть постоянным;
  • постоянно совершенствуйте систему производства и его обслуживания;
  • создайте систему подготовки кадров;
  • уничтожайте разобщенность подразделений по производственному циклу;
  • прекращайте практику лозунгов, проповедей и «мобилизации масс»;
  • устраняйте все препятствия, которые лишают работника права гордиться своей работой;
  • создайте условия для самосовершенствования каждого работника;
  • создайте систему эффективного руководства, а не надзора;
  • ясно определите обязанности руководства высшего звена по постоянному улучшению качества продукции и услуг и др.
Обеспечение нормального морально-психологического климата (МПК) в коллективе Важнейшие признаки благоприятного МПК:
  • доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;
  • доброжелательная и деловая критика;
  • свободное выражение собственного мнения;
  • отсутствие давления руководителей на подчиненных;
  • информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел;
  • удовлетворенность принадлежностью к коллективу;
  • высокая степень сопереживания;
  • высокая степень ответственности

Принцип Содержание принципа
Координация работ по качеству, затратам и срокам, функциям Выполнение работ должно координироваться, с одной стороны, по объему, качеству, затратам и срокам, а с другой — по функциям управления
Соблюдение режима труда и отдыха Типовой режим труда и отдыха руководителей:
  • первая половина рабочего дня отводится для творческой деятельности, вторая — для рутинной работы, совещаний, встреч;
  • примерно через 1 ч делаются перерывы продолжительностью 5 — 7 мин. Рекомендуется менять рабочую позу (сидя, стоя);
  • обеденный перерыв устанавливается примерно через 3,5 — 4 ч после начала работы, продолжительность 30 — 60 мин.;
  • за 1,5 ч до обеда обязательно проводится физкультурная пауза в сопровождении функциональной музыки;
  • за 1 — 1,5 ч до конца работы может быть перерыв в течение 15 — 20 мин для приема легкой пищи
Управление конфликтами и стрессами Руководитель должен знать типы конфликтов, определять причины их возникновения, стремиться переводить дисфункциональные последствия конфликта в функциональные, владеть методами разрешения конфликтов и управления стрессами

Руководитель как субъект управления в этом случае ведет учет, контроль и мотивацию реализации решения. Организацию процессов, координацию и оперативное регулирование осуществляют совместно руководитель, исполнитель и вспомогательные работники. При этом за качество планов и конечный результат несет ответственность руководитель (Совет директоров).

К принципам работы исполнителя как объекта управления мы относим следующие:

  • исполнительность (точно в срок, качество и затраты в соответствии с планом);
  • инициативность в совершенствовании технологии, организации труда, повышении качества, снижении затрат, в нахождении и устранении в работе «узких» мест (совместно с руководителем);
  • здоровый образ жизни, честность, порядочность;
  • стремление к продвижению по служебной лестнице, удовлетворению высших потребностей, гармоничному развитию личности. 
<< | >>
Источник: Фатхутдинов Р.А.. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Изд-во Эксмо. — 544 с.. 2005

Еще по теме Принципы управления персоналом:

  1. Принципы управления персоналом
  2. Принципы эффективного управления персоналом
  3. Глава 6. Принципы управления персоналом
  4. Методы управления персоналом
  5. Антикризисное управление персоналом
  6. ГЛАВА 16. Управление персоналом
  7. Раздел V УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  8. СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ IV
  9. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ V
  10. УЧР и управление персоналом
  11. Основные подходы к управлению персоналом
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -