Причинно-следственные диаграммы Исикавы
Считается, что этот экспертный метод появился в Японии для выявления причин сбоя технологических процессов, когда очевидные его нарушения обнаружить трудно.
Существуют определенные правила построения таких диаграмм, которые определяют структуру показателей качества и значимость каждого фактора:
1.
Используется группа работников, из которой руководство устраняется.2. Сохраняется анонимность высказываний.
3. Младшие высказываются первыми.
4. Время проведения экспертизы ограниченно.
5. За найденное решение автор должен получить вознаграждение.
Допустим, нужно определить, от каких факторов и в какой мере зависит качество выпекания хлеба.
Вначале выделим общепринятые факторы, а именно: качество труда, качество документации, качество средств труда и качество предметов труда. Далее каждую составляющую разделим на причины и для каждой из них определим экспертным путем весовой показатель. Пример диаграммы приведен на рис. 10.1.
Рис. 10. 1. Пример диаграммы Исикавы
Часто диаграмму удобнее составлять «по ходу» технологического процесса. Рассмотрим, например, проявление пленки в какой-то фирме. Такой пример приведен на рис. 10. 2.
Еще по теме Причинно-следственные диаграммы Исикавы:
- Причинно-следственная диаграмма Исикавы
- Диаграмма Исикавы (рыбья кость Исикавы)
- ДИАГРАММА ИСИКАВЫ
- Метод причинно-следственного анализа
- Нарушение причинно-следственной связи
- Создание причинно-следственных связей
- Выявление причинно-следственных связей
- 7 Причинно-следственные связи в системе показателей стратегических карт
- ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННЫЕ СВЯЗИ МЕЖДУ ПОКАЗАТЕЛЯМИ
- Причинно-следственный критерий в выборе драйверов затрат
- 1.3. Приемы изучения причинно-следственных связей
- Причинно-следственная характеристика спекулятивной модели финансового рынка
- Диаграмма связей
- ДИАГРАММА ПАРЕТО
- ЭТАП 6. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ВЫЯВЛЕНИЕПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ, СОГЛАСОВАНИЕКРАТКОСРОЧНЫХ И ДОЛГОСРОЧНЫХ ЦЕЛЕЙ '
- КР УГОВАЯ ДИАГРАММА