Матрицы анализа функционирования производственных систем
Психология восприятия качества такова, что если качество продукции хорошее, то положительно оценивается и производственный процесс. Но такой подход неверен в принципе, потому что мы таким образом не оцениваем возможность качественного изготовления новых видов продукции и его способность к самоусовершенствованию.
Во всем мире сейчас принята точка зрения о переносе центра внимания с качества продукции на качество труда и основных средств предприятия. Это нашло свое отражение в стандартах ИСО—9000.
В создании любой продукции (услуги) участвуют два вида труда: прямой, т.е. живой труд и прошлый труд, овеществленный в зданиях, станках, сырье и материалах, т.е. капитал.
Труд и капитал влияют на качество продукции. Часто при наличии хорошего сырья, оборудования, технологических процессов невозможно обеспечить высокое качество, так как работники не, имеют нужной квалификации.
Возможна и обратная ситуация, когда квалификация высока, а оборудование и сырье плохие.
Изложенное показывает, что проблема качества требует комплексного решения. Например, осваивая новую продукцию, реконструируя предприятие, необходимо повышать квалификацию сотрудников.
Показатели качества труда. Качество труда оценивается двумя показателями: эффективностью и интенсивностью.
В настоящее время, говоря о качестве труда, выделяют три основных компонента: трудовой потенциал работника; уровень организации труда; эффективность (результативность).
Трудовой потенциал характеризуют: социально-демографические показатели (пол, возраст, социальное происхождение); квалификационные показатели (уровень образования, стаж работы, степень, звание); социально-психологические показатели (способности, отношение к труду, ценностная ориентация, удовлетворенность работой, зарплатой, инициативность).
Уровень организации труда характеризуют: соотношение индивидуальных и коллективных форм; дифференциация и интеграция задач.
Результативность характеризуют: количество рационализаторских предложений; количество ошибок; количество возвратов.
При построении системы качества оценка живого и прошлого труда — капитала выполняется с помощью матриц, которые, с одной стороны, формализуют подход, а с другой — помогает оценивать качество комплексно.
Матрицы функционирования производственных систем — M(F1 ? F1) строятся на основе этапов цикла жизни изделия, начиная с маркетинга и заканчивая этапом утилизации. Каждая ячейка такой общей матрицы может быть представлена в виде матрицы, характеризующей взаимосвязи труда и компонентов производственной системы на определенном этапе цикла жизни изделия или взаимосвязи задач, решаемых в определенной сфере деятельности предприятия.
Матрице взаимосвязи задач на примере функций маркетинга, она показана на схеме, приведенной на рис. 14.1.
Матрица M(F1 x F1) позволяют конкретно поставить задачи в сфере маркетинга и определить их взаимосвязи, которые на схеме отмечают стрелками.
Решаемые задачи:
Рис. 14.1. Схема матрицы задач маркетинга
Следующий вид матриц также расшифровывает каждую ячейку матрицы M(F1 ? F1), но в координатах векторов F2 — виды производственной деятельности, и F4 — структурные компоненты производственной системы.
Покажем вид этой матрицы на примере ячейки МРК — маркетинг. Она изображена на схеме, приведенной на рис. 14.2. Расшифровки ячейки 1-1 этой матрицы может быть выполнена в виде, показанном в табл. 14.1.
Таблица 14.1
Форма расшифровки ячеек матрицы видов производственной
деятельности и компонентов производственной системы
в сфере маркетинга
Код ячейки | Требования к элементу производственной системы | Источник по ИСО | Зона служебной информации |
1-1 | Руководство должно определить в соответствии с общей политикой конкретные цели в области качества на стадии маркетинга (M(F3?F3)) | 4-4.3.3. |
Еще по теме Матрицы анализа функционирования производственных систем:
- 2 законы развития и функционирования систем в экономическом анализе
- Глава 9 Системы калькулирования и анализ производственных мощностей
- ПРИНЦИПЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНЫХ ИННОВАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УСЛОВИЯХ ЦИКЛИЧНОСТИ Общие принципы функционирования НИС
- Глава 7. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОСНОВНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ФОНДОВ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ
- Матрица счетов для анализа социальных процессов
- Матрица счетов для анализа социальных процессов
- Глава 8 Ресурсов всегда не хватает: портфельный анализ, матрица БКГ
- ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПОСТРОЕНИЯ МАТРИЦЫ МЕТОДА ССВУ-АНАЛИЗА
- 1.5.СИСТЕМА ФИНАНСОВ И СФЕРЫ ЕЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ. ФИНАНСОВАЯ СИСТЕМА, ЕЕ ЗВЕНЬЯ
- Взаимосвязь производственного и финансового анализа. Характеристика управленческого анализа
- 2.2. законы функционирования систем
- Функционирование системы обеспечения качества
- Обеспечение качества функционирования систем управления
- Обеспечение функционирования систем качества
- 1.1. Основы организации и функционирования налоговых систем
- 4.2. Функционирование денежной системы
- 9.2. Имитация функционирования систем с дискретными событиями