<<
>>

Классификация методов оценки качества техники КБН

  Использование передового производственного отечественного и зарубежного опыта, научных достижений при решении проблем качества на предприятиях коммунально-бытовой сферы и, в частности, в области швейного сервиса является очень важным.
Анализ показал, что практически на всех обследованных предприятиях коммунально-бытовой сферы Московской области не применяются количественные (квалиметрические) методы оценки качества, дающие наиболее точную информацию управленческому персоналу предприятий о его состоянии и возможностях обеспечения конкурентоспособности самих предприятий. В отечественной науке и практике до настоящего времени нет общепринятых количественных методов оценки качества техники КБН.

Эти методы должны представлять совокупность операций, включающую в себя выбор комплекса показателей качества, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми значениями. Базовыми принято считать значения показателей качества техники, принятые за основу для проведения сравнительной оценки ее качества. Базовые показатели могут представлять значения показателей качества как реально существующих, так и виртуальных (гипотетических) видов техники в зависимости от целей оценки на предприятиях коммунально-бытовой сферы.

Значения показателей качества могут формироваться на базе лучших фактических достижений на передовых отечественных или зарубежных предприятиях, показателей нормативно-технических документов, стандартов, нормативов, расчетных (прогнозируемых) значений.

Для машин и агрегатов коммунально-бытового назначения (включая БШМ) в первом приближении можно определять следующие показатели качества: надежность, долговечность, техническую новизну (патентную чистоту), стандартизацию и унификацию моделей технических средств (конструктивно-технологическую преемственность), производительность машин, простоту и безопасность в эксплуатации, эргономичность.

Каждый из показателей качества необходимо контролировать (измерять). При этом следует считаться с различными отклонениями между действительными и требуемыми (заданными) значениями величин. Целесообразно оценивать качество техники КБН в виде взвешенной суммы значений отдельных показателей качества.

Показатели качества техники могут характеризоваться как непрерывными, так и дискретными величинами; быть абсолютными и относительными; единичными, характеризующими одно ее свойство, и комплексными (два или более характеристик);

натуральными и стоимостными; отличаться в зависимости от стадии жизненного цикла (прогнозируемые, проектные, производственные и эксплуатационные).

Классификация показателей качества приведена на рис. 22.

Рис. 22. Классификация показателей качества техники КБН

Показатели качества техники КБН должны удовлетворять определенным требованиям: обеспечение соответствия качества техники ее функциональному назначению и потребностям; стабильность на всех этапах жизненного цикла; учет современных научно-технических достижений и направлений технологического совершенствования; отражение свойств техники, обусловливающих ее пригодность технологической системе предприятия.

На основе анализа научно-технических исследований в области качества, изучения передового производственного опыта в табл. 11 приведена классификация методов оценки качества техники КБН.

Классификация методов оценки качества техники КБН

Таблица 11

п/п

Методы оценки качества техники КБН

Сущность метода

1

Экспертный

Используется на основе решений экспертов в том случае, если точные количественные методы оценки качества невозможны.

2

Инструментальный

(измерительный)

Основан на использовании технических средств измерений и специальной аппаратуры.

Различают ручные, механизированные и автоматизированные инструментальные методы.

3

Метод сравнения

При сравнении пользуются шкалами (уровней, интервалов, отношений).

4

Дифференциальный

Основан на сопоставлении значений единичных показателей качества техники КБН с соответствующими показателями базовых образцов.

/>5

Комплексный

Основан на использовании комплексных показателей качества техники КБН.

6

Смешанный

Основан на одновременном использовании дифференциального и комплексного методов.

7

Расчетный

Основан на использовании теоретических и эмпирических зависимостей показателей качества техники от ее параметров.

 
<< | >>
Источник: Агарков А. П.. Управление качеством. 2010

Еще по теме Классификация методов оценки качества техники КБН:

  1. Показатели оценки качества техники КБН и их обоснование
  2. Классификация методов определения показателей качества
  3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
  4. 3.3. Принципы и методы оценки экономической эффективности технико-экономических мероприятий
  5. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ КАЧЕСТВ ОБЪЕКТОВ ИНВЕСТИЦИЙ
  6. 2.2. Методы оценки качества эконометрических прогнозов
  7. Характеристики качества прогноза, методы его оценки.
  8. Классификация методов финансовой оценки интеллектуальных активов
  9. 4.2. Классификация технико-экономических мероприятий нефтегазодобывающего производства
  10. 3.1. Хозяйственные изменения и классификация технико-экономических мероприятий
  11. Классификация факторов, влияющих на внедрение новой техники
  12. 4.1. Развитие единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации
  13. С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, А. Пахомова, О. С. Пономарева.. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие, 2005
  14. Методы измерения качества, конкурентоспособность, стратегия качества
  15. Методы оценки машин и оборудования Классификация подходов к оценке машин и оборудования
  16. Выбор метода (методов) оценки в рамках каждого из подходов к оценке и осуществление необходимых расчетов
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -