<<
>>

2. Проблема

Содержание проблемы: в результате противоправных действий за месяц до запуска в производство новой коллекции товаров компания лишилась секретов производства - рецептур и технологических инструкций (ТИ).

Необходимо не сорвать производственные планы, получить рецептуры и ТИ и осуществить запуск в производство новой коллекции в заранее установленные сроки.

Место возникновения проблемы: не определено. В равной степени местом возникновения проблемы могут быть кадровая служба, служба безопасности, персонал компании, допустившие разглашение информации о содержании и местонахождении документации, составляющей коммерческую тайну.

Кратность возникновения: проблема возникла впервые.

В разрешении проблемы будут принимать участие начальник кадровой службы, начальник службы безопасности, начальник отдела маркетинга и рекламы, начальник научно-исследовательского отдела, финансовый директор компании, юрист.

Причины возникновения проблемы: проблема связана в первую очередь с воздействием факторов внешней среды, а именно усилением конкуренции на рынке, жесткими приемами ведения конкурентной борьбы. Принимая во внимание то, что к похищению документации, вероятно, причастен кто-либо из персонала компании, следует сделать вывод о том, что проблема порождена ошибками в управлении компанией, а именно человеческими ресурсами.

Цели принятия решения: Необходимо снять остроту проблемы, для чего срочно выявить возможности замены или восстановления утраченных рецептур и ТИ. Выявить и устранить недостатки внутренней среды организации, а именно научноисследовательского отдела, кадровой службы и службы безопасности, с тем чтобы в дальнейшем исключить возможность утечки информации, составляющей коммерческую тайну. Обеспечить должным образом защиту информации, составляющей коммерческую тайну. Сохранить репутацию компании как надежного делового партнера и производителя высококачественной продукции. Извлечь дополнительные выгоды из создавшейся ситуации.

Информация: Необходимо проинформировать совет директоров компании о происшедшем, на совместном совещании рассмотреть возможные пути разрешения проблемы, принять решение о возбуждении уголовного дела по факту хищения документации. Проанализировать плюсы и минусы возбуждения уголовного дела. Для этого получить от юриста компании всю необходимую информацию о соответствующих статьях Уголовного кодекса РФ, Конституции РФ, Кодекса об административных правонарушениях, нормативных актов РФ о коммерческой тайне, Патентного закона РФ и прочих законодательных актов. Для установления целесообразности возбуждения уголовного дела необходимо получить всю информацию от финансового директора компании касательно оценки стоимости интеллектуальной собственности, размера недополученной прибыли, упущенной выгоды, роялти. Для принятия решения необходимо также получить информацию относительно полной стоимости замещения или восстановления утраченного нематериального актива, выявить все фактические затраты, связанные с созданием, приобретением и введением в действие новых рецептур и ТИ. Получить полную информацию относительно финансового положения компании и возможности изыскания дополнительных средств. Получить информацию из научно-исследовательского отдела относительно сроков выполнения работ по восстановлению или созданию нового комплекта документации. Получить информацию из отдела логистики относительно степени готовности к планировавшемуся запуску в производство новой серии. Связаться с Федеральным институтом промышленной собственности, органами сертификации косметической продукции и поставщиками для налаживания контактов с целью поиска выхода из создавшейся ситуации. Проинформировать всех сотрудников компании о случившемся. Назначить ответственного за координацию действий всех служб компании по ликвидации последствий происшествия. 

<< | >>
Источник: Бирман Л. А.. Управленческие решения. 2008

Еще по теме 2. Проблема:

  1. Тенденции развития проблемы. Функциональное значение проблемы — ее детерминирующая причина
  2. 4.5. Мера продвижения к социализму: проблемы формализации (к проблеме определения квантифицируемого интегрального рейтинга прогрессивности теоретических моделей общественных систем и реальных социальных образований)
  3. 7.3. Проблема экономических кризисов и спор... Проблема экономических кризисов и спор денежной и банковской школ о механизмах регулирования денежного обращения
  4. Понятие проблемы
  5. Стандартная проблема
  6. 4.3. Определение проблемы
  7. 19.4. Глобальные проблемы человечества
  8. Формулирование проблемы
  9. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ
  10. Продовольственная проблема
  11. Осознание проблемы
  12. Понятие и характеристика проблемы
  13. Анализ проблемы
  14. Этические проблемы
  15. Проблема
  16. ГЛОБАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОСТИ
  17. Проблема социальных издержек
  18. 5. ПРОБЛЕМЫ МАКРОЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДИНАМИКИ
  19. Проблемой необходимо заниматься
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -