Контроль качества
Контроль качества имеет большое значение при создании (изготовлении) товаров, при их хранении, транспортировании, реализации и утилизации.
Как отмечалось выше, контроль качества — это проверка соответствия показателей качества установленным требованиям.
Требования, предъявляемые к показателям качества, определены в соответствующих нормативных документах (регламентах, стандартах, нормах, правилах и др.) или в технических условиях. При совершении сделок к этим документам приравниваются условия контракта в разделе “Требования к качеству”, “Основные и Особые условия поставки” и проч.Контроль качества проводится на разных стадиях жизненного цикла товара, причем виды и цели контроля на каждой стадии могут быть различны.
На стадии производства контроль качества осуществляется самим изготовителем. Целью такого контроля является отбраковка некачественных изделий, а также установление причин возникновения брака. Причем, чем тщательней осуществляется такой контроль, тем выгоднее самому производителю.
На стадии обращения контроль качества осуществляется с целью проверки сохранности товаров при хранении, транспортировании, а также при продаже.
Самое ответственное место отводится контролю качества при передаче товара от одной стороны другой, например при сделках купли-продажи и др. Эти операции осуществляются, как правило, на предприятиях торговли в соответствии с инструкциями “О порядке приемки продукции производственнотехнического назначения и товаров народного потребления по количеству” и “О порядке приемки продукции производственнотехнического назначения и товаров народного потребления по качеству”.
Контроль качества товаров в процессе приемки производится или на складе получателя, или на складе поставщика в точном соответствии со стандартами, техническими условиями, договорами, другими обязательными для сторон правилами, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество и комплектность поставленных товаров (технический паспорт, сертификат, удостоверение о качестве, счет-фактура, спецификация и т.
п.).Сроки приемки по качеству могут быть предусмотрены договором поставки либо установлены стандартами или техническими условиями. Во всех остальных случаях в соответствии с инструкцией установлены следующие сроки приемки товаров: при иногородней поставке — не позднее 20 дней, а для скоропортящихся товаров — не позднее 24 часов после выдачи товаров органом транспорта или поступления в магазин; при одногородней поставке — не позднее 10 дней, а скоропортящейся продукции — не позднее 24 часов после ее поступления в магазин. Более продолжительные сроки устанавливаются для районов Крайнего Севера, отдаленных районов и районов досрочного завоза.
Если в результате контроля обнаружено, что качество товаров, их комплектность и маркировка не соответствуют указанным требованиям, то контроль приостанавливают и составляют акт, в котором указывают количество осмотренных товаров и характер выявленных дефектов. Некачественная продукция отправляется на склад, где должна быть обеспечена сохранность этих товаров. Далее следует действовать в соответствии с условиями договора-поставки. Обычно для продолжения приемки вызывается представитель поставщика (изготовителя). Если представитель поставщика не является в установленный срок, то контроль качества товаров производится экспертом бюро товарных экспертиз или представителем соответствующей инспекции по качеству.
По результатам приемки товаров по качеству и комплектности составляется акт о фактическом качестве и комплектности полученной продукции.
Если качество товаров окажется не соответствующим стандартам, техническим условиям, иной документации, образцам (эталонам), рецептурам или условиям договора, то покупатель (получатель) вправе отказаться от принятия и оплаты товаров, а если они уже оплачены, — потребовать в установленном порядке возврата уплаченных сумм и замены товаров. Кроме того, покупатель (получатель) вправе принять указанные товары по договорным ценам или для реализации на комиссионных началах.
В этом случае товары не засчитываются в выполнение обязательств по договору.При поставке товаров более низкого сорта, чем было предусмотрено, покупатель имеет право принять товары по цене, предусмотренной для товаров соответствующего сорта, или отказаться от принятия и оплаты товаров.
В случае поставки некомплектных товаров (отсутствие деталей мебели и проч.) поставщик обязан их доукомплектовать в течение 20 дней после получения требования.
Кроме того, поставляемые товары должны иметь соответствующую маркировку, и на них должны быть проставлены товарные знаки, зарегистрированные в установленном порядке.
Поставщики несут имущественную ответственность за поставку некачественной продукции, за просрочку поставки и недопоставку (см. таблицу).
Имущественная ответственность
при приемке товаров
Вид нарушения | Санкции | Размеры санкций |
Просрочка поставки или недопоставка товаров | Штраф | 4% стоимости не поставленных в срок товаров; по ювелирным изделиям и часам — 1,5%; для товаров детского ассортимента — 8% |
За нарушение графика отгрузки (доставки) товаров | Штраф | 1% стоимости не отгружаемых (не доставленных) товаров |
Поставка товаров ненадлежащего качества | Штраф | 20%, по ювелирным изделиям и часам из драгоценных металлов — 5% стоимости товаров ненадлежащего качества |
Поставка некомплектных товаров | Штраф | 20%, по ювелирным изделиям и часам из драгоценных металлов — 5% стоимости товаров ненадлежащего качества |
Поставка немаркированных или неправильно маркированных товаров | Штраф | 5% стоимости таких товаров |
Поставка товаров без применения средств пакетирования или тары | Штраф | 5% стоимости таких товаров |
Поставка товаров в ненадлежащей таре или упаковке | Штраф | 5% стоимости таких товаров |
Поставка товаров без тары или упаковки | Штраф | 5% стоимости таких товаров |
Вид нарушения | Санкции | Размеры санкций |
Уклонение от оплаты поставленных товаров | Штраф | 5% суммы, от уплаты которой плательщик отказался |
Просрочка сроков оплаты | Штраф | 0,04% суммы просроченного платежа |
Просрочка возврата тары, средств пакетирования, специализированных контейнеров или тары-оборудования | Штраф | До 15 дней — 150% стоимости, свыше 15 дней — 300% стоимости тары, средств пакетирования, специализированных контейнеров или тары- оборудования |
Утрата тары, средств пакетирования, спе- диализированных контейнеров или тары- оборудования | Штраф | Стоимость тары, средств пакетирования, специализированных контейнеров или тары-оборудования |
Использование не по назначению тары, средств пакетирования, специализированных контейнеров или тары- оборудования | Штраф | Трехкратная стоимость тары, средств пакетирования, специализированных контейнеров или тары-оборудования |
Кроме того, дополнительные санкции могут быть предусмотрены в договорах поставки.
Еще по теме Контроль качества:
- 3.3. Внешний контроль качества. Требования к контролю качества со стороны федерального органа государственного регулирования аудиторской деятельности
- КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
- Виды контроля качества
- Методы контроля качества
- Виды и методы контроля качества
- 16.10. Контроль качества работы аудиторов
- 19.5.2. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОЕКТА
- Организация контроля качества продукции
- КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА МЕБЕЛИ
- Контроль качества работы аудиторов
- Контроль качества работы аудиторов
- 4.4. Контроль качества хлеба
- Статистические методы контроля качества
- Статистические методы контроля качества
- КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА КОЖАНОЙ ОБУВИ
- 10.4. Организация контроля производства и качества продуктов
- КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ТРИКОТАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ