4.5. Управление покупательскими потоками
Управление покупательскими потоками занимает центральное место в управлении торгово-технологическим процессом в магазине.
Покупательский поток образуется, когда имеет место одинаковая реакция потребителей на один и тот же набор побудительных стимулов.
Он характеризуется равной платежеспособностью покупателей.
Поэтому выявление покупательских потоков имеет значение при:- определении типов магазинов и системы сервиса, обеспечивающей однотипный покупательский поток;
- расчете дополнительных объемов потребления;
- размещении товаров в торговом зале;
- выборе коридора движения цен;
- определении стратегии рыночной деятельности.
Управлению покупательскими потоками принадлежит центральное место в общей системе управления торгово-технологическим процессом в магазине, так как от него зависят комфортные условия, создаваемые для покупателей в магазине, скорость обслуживания покупателей, пропускная способность магазина. Оно предусматривает равномерное распределение покупателей в торговом зале и создание условий для их свободного перемещения в магазине, выбора и оплаты товаров.
Управление покупательскими потоками предполагает анализ их интенсивности по часам и дням работы магазина, расстановку персонала с учетом их интенсивности, четкую внутримагазинную информацию, обеспечение размещения товаров в торговом зале с учетом равномерного распределения покупательских потоков.
В регулировании потоков огромную роль играют расчетно-кассовые узлы, которые должны иметь достаточную пропускную способность, что обеспечивается рациональным выбором типа контрольно-кассовых машин, правильным определением потребности в них, квалификации контролеров-кассиров.
Еще по теме 4.5. Управление покупательскими потоками:
- Глава 15. ОБЩИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ДЕНЕЖНЫХ ПОТОКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
- ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ ПОТОКАМИ ПЛАТЕЖЕЙ
- Глава 3. УПРАВЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ
- РАЗДЕЛ 6 УПРАВЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ
- Глава 8. Управление денежными потоками ТНК
- 3.2. Управление денежными потоками
- ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ РАБОТ WORKFLOW
- Требования к организации и управлению материальными потоками
- § 1. Специфика управления денежными потоками ТНК
- СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ
- Тема 10. Управление денежными потоками инвестиционного проекта
- Глава 2 ДЕНЕЖНЫЕ ПОТОкИ ПРЕДПРИЯТИЯ II І ІИ УПРАВЛЕНИЕ ИМИ
- Толкающие системы управления материальными потоками в логистике
- Тянущие системы управления материальными потоками в логистике
- ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
- Требования к организации и управлению материальными потоками.