2. Функции торгового менеджмента.
С учетом рассмотренного ранее круга задач торгового менеджмента состав основных его функций может быть представлен следующим образом:
1.
Выбор наиболее эффективных организационных форм функционирования торгового предприятия и его структурных единицНа стадии создания нового торгового предприятия или в процессе его расширения выбирается наиболее приемлемая оранизационно-правовая форма деятельности (общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество открытого типа и т.д.): с учетом выбранной рыночной ниши определяется ассортиментный профиль (форма специализации магазина), формируется тип магазина. Хотя эта функция носит разовый характер, принятые по этим вопросам управленческие решения относятся к числу наиболее ответственных, т.к. они существенным образом влияют на последующую организацию всего торгового процесса, экономические показатели и финансовые результаты деятельности торгового предприятия.
2. Управление технологическими процессами
Реализация этой функции связана прежде всего с выбором определяющей схемы товародвижения и соответствующей ей технологической планировки магазина; формированием необходимого парка технологического оборудования; организации приемки, хранения и подготовки товаров к продаже; определения систем размещения и выкладки товаров на торговом оборудовании.
3. Управление процессом обслуживания покупателей
Реализация этой функции прямо связана с миссией торгового предприятия и является определяющим условием формирования его высокой конкурентной позиции на потребительском рынке. Управление этим процессом предполагает создание покупателям удобных условий для совершения покупок, что связано с установлением оптимального для них режима работы, выбором эффективных методов продажи товаров, предоставлением широкого комплекса дополнительных услуг, организацией рекламы и т.д.
4. Управление персоналом
Управленческие решения в этой области непосредственно связаны с интересами работников и существенно влияют на уровень торгового обслуживания покупателей и финансово-экономические результаты деятельности предприятия. Реализация этой функции предполагает определение необходимой численности и состава персонала, эффективную организацию труда и постоянное управление его производительностью, организацию материального стимулирования, обеспечение подготовки и повышение квалификации работников.
5. Управление товарооборотом
Реализация этой функции обеспечивает экономическую основу всей деятельности торгового предприятия, т.к. товарооборот характеризует основной объемный показатель этой деятельности и достигнутые маркетинговые позиции. В процессе реализации этой функции проводится анализ и прогнозирование торговой конъюнктуры, осуществляется планирование объема и состава товарооборота, нормирование и планирование товарных запасов. Планирование объема и состава закупки и поступления товаров.
6. Управление доходами
Так как основу доходов торгового предприятия составляют доходы от торговой деятельности, то в процессе реализации этой функции торгового менеджмента прежде всего разрабатывается ценовая политика предприятия.
7. Управление издержками обращения
Реализация этой функции связана с формированием условий постоянного снижения уровня текущих затрат (издержек обращения) по отношению к объему товарооборота. В процессе реализации этой функции определяется необходимый объем текущих затрат трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торговой деятельности, рассматриваются возможные резервы экономии этих затрат и осуществляется планирование издержек обращения.
8. Управление прибылью
Управление прибылью торгового предприятия включает два основных аспекта: управление формированием прибыли и управление ее использова-нием. Процесс управления формированием прибыли связан с управлением доходами и издержками обращения, разработкой эффективной налоговой политики, обеспечением эффективности коммерческих сделок по закупке товаров.
9. Управление активами
В процессе реализации этой функции исходя из намечаемых объемов торговой деятельности выявляется реальная потребность в отдельных видах активов и определяется общая их сумма, обеспечивается ускорение оборота отдельных видов активов, в первую очередь, товарных запасов, запасов материалов и тары, дебиторской задолженности и денежных средств.
10. Управление капиталом
Определяется общая потребность в капитале для реализации стратегии развития предприятия; формируется оптимальная его структура; изыскиваются пути формирования финансовых ресурсов за счет собственных источников; определяется необходимый объем привлечения заемных средств на краткосрочной и долгосрочной основе.
11. Управление инвестициями
В процессе реализации этой функции формируются важнейшие направления инвестиционной политики торгового предприятия; осуществляется оценка инвестиционной привлекательности отдельных реальных проектов и проводится отбор наиболее эффективных из них; осуществляется оперативное управление инвестициями.
12. Управление хозяйственными рисками
Выявляется состав основных коммерческих, финансовых, инвестиционных и других рисков, присущих хозяйственной деятельности предприятия; оценивается уровень этих рисков и возможное отрицательное воздействие на результаты хозяйственной деятельности; формируется система мероприятий по профилактике и минимизации отдельных рисков.
13. Управление финансовым состоянием
Осуществляется комплексная оценка финансового состояния и изыскиваются резервы его укрепления; осуществляется комплексное планирование финансовой деятельности в разрезе важнейших показателей.
Вышеуказанные функции можно объединить в три группы: организационные - (1-4); экономические - (5-8); финансовые - (9-13).
Еще по теме 2. Функции торгового менеджмента.:
- 1.4. Основные функции и механизм торгового менеджмента
- 1. Основные понятия и задачи торгового менеджмента
- 17.2. ФУНКЦИИ УЧАСТНИКОВ ТОРГОВ
- 1.3. Основные категории торгового менеджмента
- Сущность и функции торгового предприятия
- Коммерческие службы торговых организаций, их функции
- ТЕМА 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ТОРГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
- 2.4. Функции менеджмента
- 2.3. Функции и методы инновационного менеджмента
- ФУНКЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
- 9.2. Система функций инновационного менеджмента
- Раздел 1 Происхождение и функции торговой марки
- 2.1. Экономическая сущность и функции торгового предприятия
- Связь контроллинга с функциями менеджмента
- ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА