<<
>>

3. Факторы внешней среды организации

Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, от которых зависит успех организации.

Внешние факторы делятся на две группы: среда прямого и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации. К этим факторам можно отнести: поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов.

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них (состояние экономики, НТП, политические изменения, существенные для организации события в других странах). Общие характеристики внешней среды

1. Взаимосвязанность факторов внешней среды. Изменение одного фактора воздействует на другие, например, снижение поставок нефти в 70-е годы оказало сильное воздействие на общее состояние экономики США в целом. Рост цен на продукты нефтепереработки вызвал повышение цен на товары и услуги. Это стало катализатором серии правительственных акций: попытки регулирования температуры в общественных местах, распределение топлива, введение налогов на сверхприбыль нефтяных компаний и т.д. Все факторы взаимосвязаны и постоянно изменяются.

2. Сложность внешней среды. Понимается число факторов, на которые организация должна реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора. Различные организации существуют в разных средах. Организации, работающие в несложной среде (всего несколько поставщиков, простая технология, немного потребителей), обладают одним преимуществом - им приходится иметь дело с несколькими категориями данных, необходимых для принятия решений, здесь нужна менее сложная организационная структура.

3.Подвижность среды.

Это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Эта скорость не одинакова, например, скорость изменения технологии в электронной промышленности выше, чем в кон-дитерской.

4. Неопределенность внешней среды. Это количество информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется все больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Существует множество независимых экспертов, которые дают разную информацию и прогнозы по различным вопросам, - формируется различное мнение на один и тот же вопрос. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем трудней принимать эффективные решения.

Среда прямого воздействия

1. Поставщики. Это материалы, оборудование, капитал, энергия и рабочая сила. В некоторых случаях все организации имеют дело с одним или практически одним поставщиком, поэтому попадают в равную зависимость от действий поставщика. Например, обеспечение энергией: все организации получают энергию по ценам, установленным государством, такие изменения, как повышение цен на энергию подействует на организацию в той мере, в какой она потребляет эту энергию.

Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного поступления материалов, например, магазины розничной торговли. Невозможность обеспечить поставки в нужных объемах может создать большие трудности для таких организаций. Например, если магазин лишается какого-то популярного товара, то покупатели уйдут к конкурентам.

Капитал. Для роста и процветания компании нужны поставщики капитала: банки, акционеры, частные лица.

Трудовые ресурсы. Для эффективной работы организации нужно обеспечение квалифицированными специалистами.

2. Законы и государственные органы это комитеты по антимонопольному законодательству, налоговые инспекции, комитеты по охране окружающей среды, по охране труда.

3. Потребители. Самовыживание и оправдание существования организации во многом зависит от ее способности находить потребителя ее деятельности и удовлетворять его запросы.

Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все результаты ее деятельности.

4. Конкуренты. Руководство организацией четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, организации не выжить. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену запросить.

Среда косвенного воздействия

1. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Организации, имеющие дело с технологиями высокого уровня, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения.

2. Состояние экономики. Руководство должно уметь оценивать и прогнозировать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Например, если прогнозируется рост инфляции, то руководство может счесть желательным увеличение запасов ресурсов, провести переговоры с работниками по поводу фиксации заработной платы, чтобы сдержать рост издержек в скором будущем.

3. Социально-культурные факторы это установки, жизненные ценности, традиции. Например, производство одежды. Потребители зачастую согласны платить большие деньги за предметы туалета, на которых стоит знак известной фирмы или модельера, т.к. это придает им дополнительный вес в обществе

4. Политические факторы это законодательство по защите прав потребителей, установление налоговых льгот, стандарты на безопасность, чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы, фактор политической стабильности. Политика страны может быть благоприятной для притока капитала извне, привлечения инвесторов, или наоборот.

<< | >>
Источник: С.Р. Царегородцева, О.Э. Брезе. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ Курс лекций Для студентов вузов специальности 351100 «Товароведение и экспертиза товаров» заочной формы обучения. 2004

Еще по теме 3. Факторы внешней среды организации:

  1. 4.1.      ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ХАРАКТЕРИСТИКА И ЦЕЛИ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
  2. Факторы внешней среды
  3. Анализ факторов внешней среды
  4. Анализ внешней среды Основные свойства внешней среды и их характеристика
  5. Приспособление организации к изменениям внешней среды
  6. 3.3 Исследование влияния факторов внешней и внутренней среды сете- вых объединений
  7. Адаптация организации к неопределенности и изменениям внешней среды.
  8. Структура внешней среды строительной организации
  9. Глава 6. Влияние внешней среды на формирование инвестиционного потенциала строительной организации
  10. ТЕМА 4.    СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
  11. 4.2. Типы организаций по методам работы и приспособляемости к изменениям внешней и внутренней среды
  12. Реформирование инвестиционной деятельности строительной организации в условиях динамичной внешней среды
  13. Увязка результатов сканирования внешней и внутренней среды предприятия и возможных вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами Матрица степени благоприятствования внешней и внутренней среды для реализации вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами.
  14. Инструментарий, необходимый менеджеру для прогнозирования влияние цикличности развития экономики на выбор стратегии управления конкурентными преимуществами предприятия в разных фазах экономического цикла Цели и задачи стратегии и ее зависимость от факторов внешней и внутренней среды предприятия
  15. Неопределённость внешней среды
  16. 2.3. Анализ внешней среды
  17. ПОНЯТИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ЕЁ СОСТАВ
  18. 6.1. Исследование внешней предпринимательской среды
  19. Оценка внешней среды бизнеса
  20. Анализ внешней среды
- Бюджетная система - Внешнеэкономическая деятельность - Государственное регулирование экономики - Инновационная экономика - Институциональная экономика - Институциональная экономическая теория - Информационные системы в экономике - Информационные технологии в экономике - История мировой экономики - История экономических учений - Кризисная экономика - Логистика - Макроэкономика (учебник) - Математические методы и моделирование в экономике - Международные экономические отношения - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги и налолгообложение - Основы коммерческой деятельности - Отраслевая экономика - Оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Политэкономия - Региональная и национальная экономика - Российская экономика - Системы технологий - Страхование - Товароведение - Торговое дело - Философия экономики - Финансовое планирование и прогнозирование - Ценообразование - Экономика зарубежных стран - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика машиностроения - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика полезных ископаемых - Экономика предприятий - Экономика природных ресурсов - Экономика природопользования - Экономика сельского хозяйства - Экономика таможенного дел - Экономика транспорта - Экономика труда - Экономика туризма - Экономическая история - Экономическая публицистика - Экономическая социология - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ - Эффективность производства -