<<
>>

Опросный лист Типичное поведение в конфликтной ситуации(Тест К. Томаса)

Инструкция  : постарайтесь представить предлагаемую ситуацию и выбрать наиболее типичный для вас способ поведения. Здесь нет правильных или неправильных ответов, поэтому над ответами долго не задумывайтесь и старайтесь отмечать первое, что приходит в голову.

а) иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;

б)              вместо того чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы согласны. а) я стараюсь найти компромиссное решение;

б)              я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого человека и моих собственных. а) обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б)              я стараюсь успокоить другого человека и прежде всего сохранить наши отношения. а) я стараюсь найти компромиссное решение;

б)              иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. а) улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь избежать бесполезной напряженности;

б)              я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. а) я пытаюсь избежать неприятностей для себя;

б)              я стараюсь добиться своего. а) я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно;

б) я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. а) обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) первым делом я стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. а) я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникших разногласий;

б) я предпринимаю все усилия, чтобы добиться своего. а) я твердо стремлюсь добиться своего;

б) я пытаюсь найти компромиссное решение. а) первым делом я стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

а) зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры;

б) я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. а) я предлагаю среднюю позицию;

б) я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. а) я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах; б) я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. а) я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения;

б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. а) я стараюсь не задеть чувств другого;

б) обычно я пытаюсь убедить другого в преимуществе моей позиции. а) обычно я настойчиво стараюсь добиться своего;

б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. а) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем;

б) я даю другому возможность остаться в чем-то при своем мнении, если он также идет мне навстречу. а) первым делом я стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. а) я стараюсь немедленно преодолеть наши разногласия;

б) я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. а) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого; б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. а) я пытаюсь найти позицию, которая в равной степени соответствовала бы и моим интересам, и интересам другого человека;

б) я отстаиваю свои желания. а) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас;

б) иногда я представляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. а) если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям;

б) я стараюсь убедить другого пойти на компромисс. а) я стараюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов; б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

а) обычно я предлагаю среднюю позицию;

б) я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас. а) зачастую я стремлюсь избегать споров (занимать позицию, которая может вызвать споры);

б) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. а) обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого. а) я предлагаю среднюю позицию;

б) думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникших разногласий. а) я стараюсь не задеть чувств другого;

б) я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы могли совместно добиться успеха.

Таблица 1

N Ответы
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Акула

Сова

Лиса

Черепаха

Мишка

Контрольные тесты.

Выберите те варианты ответов, которые вы считаете правильными. К административным методам управления относятся:

а)              премирование персонала;

б)              участие работников в управлении организацией;

в)              формирование трудовых коллективов с учетом особенностей характера;

г)              дисциплинарные мероприятия;

д)              пропаганда и агитация. В состав экономических методов входят:

а)              нормирование труда;

б)              применение правовых и нормативных актов;

в)              участие работников в прибылях и капитале;

г)              социальное развитие коллектива;

д)              аттестация работников.

К методам поддержания работоспособности персонала относятся:

а)              стимулирование персонала;

б)              организация труда;

в)              структура управления организацией;

г)              ориентирующие условия;

д)              социальное партнерство. К стилям поведения в конфликтной ситуации относятся:

а)              "акула";

б)              "волк";

в)              "сова";

г)              "заяц";

д)              "дельфин". К формам социальной политики относятся:

а)              материальные выплаты работникам на приобретение акций компании;

б)              обучение работников;

в)              корпоративные пенсии по старости;

г)              индексация заработной платы;

д)              приобретение продукции, производимой организацией, по ценам ниже себестоимости. К фазам конфликта относятся:

а)              военная;

б)              техническая;

в)              компромиссная;

г)              материальная;

д)              управленческая.

<< | >>
Источник: С.А.Шапиро, О.В.Шатаева. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ. 2008

Еще по теме Опросный лист Типичное поведение в конфликтной ситуации(Тест К. Томаса):

  1. 2.4. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
  2. Поведение в конфликтных ситуациях
  3. 8.2.3. Основы поведения в конфликтной ситуации
  4. Алгоритм поведения в конфликтной ситуации
  5. Тест 8 .Ваш способ реагирования в конфликте(Кеннет У. Томас)
  6. Тест 6. Уровень вашей конфликтности
  7. Тест 7. Конфликтная ли вы личность?
  8. Тест 16. Определение степени конфликтности
  9. Самодиагностика Тест «Самооценка конфликтности» (Г. Левинсон)
  10. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
  11. Управление конфликтными ситуациями в салоне
  12. Деятельность менеджеров по урегулированию конфликтных ситуаций
  13. Основы концепций конфликта и управление конфликтной ситуацией
  14. Глава 5. Договорные механизмы ранней диагностики конфликтных ситуаций
  15. Конфликтные ситуации и виды выходов из них. Контроль над развитием конфликта
  16. 400 лет финансовых кризисов. Типичные ситуации
  17. Самодиагностика Тест «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций — SACS» (С. Хобфолл)
  18. 2.2. Титульный лист (лист 01)
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -