<<
>>

Беседа IV КИБЕРНЕТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ, ОБЩЕСТВО И ЧЕЛОВЕК

Без кибернетики люди не в силах справиться с потоком информации, который рождается в недрах производства. Увеличивать же до бесконечности число работников, занятых в сфере управления, разумеется, нельзя.
Когда мы десяток лет назад подсчитали, как уже у по-' миналось во второй беседе, что при существующем уровне управления за конторские столы в 1980 г. должна была бы сесть чуть ли не вся страна, это вызвало нарекания: кибернетики что-то не учли, кибернетики преувеличивают. Однако те, кто нас критиковал, видимо, не заметили оговорку «при существующем уровне управления». А он недостаточен уже сегодня. После этого наш институт провел выборочные расчеты на ряде строек и заводов, и мы по фотографиям процессов труда подсчитали, сколько же страна теряет из-за простоев, несогласованной работы цехов и предприятий, недостатков материально-технического снабжения. Оказалось, что устранение всех этих помех позволило бы нашей промышленности давать не 10 проц. прироста продукции в год, как сейчас, а 18—20. И достичь такого прироста можно при существующих пропорциях национального до хода (без сокращения потребления), только за счет улучшения организации5 работ. Сделать это в объеме страны не просто. 1^1ы в Институте кибернетики прикинули, сколько же расчетов должны произвести люди, работающие в сфере управления, чтобы взять вот эти самые явные резервы народного хозяйства (то есть увеличить прирост продукции на 18—20 проц.). Оказалось, что если для проведения этих расчетов посадить людей за клавишные электрические арифмометры, то потребуется 30 млрд. человек в год — астрономическая цифра! Разумеется, сейчас для решения этой проблемы применяются не только арифмометры, но и современная вычислительная техника и экономико-математические методы и модели. Коммунистическая партия и Советское правительство придают большое значение внедрению в народное хозяйство методов кибернетики и вычислительной техники.
Для разработки методологии оптимального планирования с помощью кибернетики созданы Центральный экономико-математический институт (ЦЭМИ), Главный вычислительный центр Госплана СССР, НИИ по проектированию вычислительных центров и систем экономической информации при ЦСУ СССР, а также многие другие организации. На ЦЭМИ возложена разработка научных основ единой системы оптимального планирования и управления, выражение экономических задач на универсальном математическом языке. Карл Маркс, часто применявший язык формул, считал, что наука только тогда достигает совершенства, когда ей удается пользоваться математикой *. Он отмечал, что собирается создать когда-нибудь настолько строгий и всеобъемлющий аппарат для анализа капиталистической системы хозяйства, чтобы с его помощью можно было предвидеть характер экономического развития. Маркс сетовал, что для этого ему не хватает фактического материала: «Я неоднократно пытался — для анализа кризисов — вычислить эти up and dowjis [повышения и понижения] как неправильные кривые и думал (да й теперь еще думаю, что с достаточно проверенным материалом это возможно) математически вывести из этого главные законы кризисов»6.-^ В нашей стране сейчас есть все возможности создания такого аппарата, но уже для экономики социализма. Эти объективные социальные возможности подкрепляются также успехами в развитии экономической науки, кибернетики и более широким внедрением в народное хозяйство средств вычислительной техники. Здесь, как и в случае с одним предприятием, речь идет не о приспособлении новой техники к старым формам управления, а о их коренном изменении. Технической базой преобразования станет создаваемая сейчас единая государственная система вычислительных центров, которая охватит все народное хозяйство. Приступая к этой грандиозной работе, кибернетики собираются полностью использовать все преимущества плановой экономики. В мире капитала каждая фирма, боясь утечки информаций, предпочитает иметь свои электронные мозги (даже если они загружены на 5—10 проц.).
Мы же с самого начала отказываемся от фирменного, узковедомственного подхода — он привел бы к распылению технических средств. В соответствии с решениями XXIV съезда КПСС мы держим курс на создание Общегосударственной автоматизированной системы (ОГАС) сбора, передачи и обработки информации, используемой в управлении. . . . ОГАС станет фактически новой отраслью, занятой переработкой всей планово-экономической информации страны, снабжением всех звеньев народного хозяйства наиболее оперативной, современной, точной, систематизированной, удобной по форме информацией. Она необходима для оптимального планирования и управления хозяйственной деятельностью, а также для прогнозирования развития экономики, для подготовки перспективных политических и хозяйственных решений. Предполагается, что около 80 проц. мощности системы будет тратиться на расчеты, связанные с оптимальным планированием народного хозяйства. Это естественно, так как решение подобных задач требует перебора большого числа вариантов. Техническая база ОГАС будет включать в себя иерархические кибернетические системы, работающие на принципах мультпрограммирования с разделением времени. Это означает, что ЭВМ смогут решать одновременно несколько задач. С помощью выносных пультов абоненты такой системы смогут в одно и то же или разное время общаться с ней по проводам. При этом задачи, вводимые с периферийных пультов, вначале будут поступать в машины относительно малой мощности. Если мощность машины первого уровня окажется недостаточной, задача автоматически поступит на следующий уровень, в более мощную ЭВМ. Эта машина и снабжена системой мультпрограммирования. Обслуживая до нескольких десятков установок нижнего уровня, электрический мозг займется в основном оптимизационными расчетами для большого участка системы вычислительных центров. При такой ступенчатой организации проще перейти от руководства отдельными технологическими процессами к управлению отраслями, а Затем и всем народным хозяйством. Все кибернетическое, «машинное население» страны, , входящее в ОГАС, должно иметь один общий язык.
Это так же важно, как для солдат армии понимать язык команд (если в нее входит отряд людей другой национальности, то в нем должен быть переводчик). В применении к ЭВМ это означает, что ее системы кодирования и программирования, принятые для различных классов машин, будут совместимыми (то есть допускать перевод с одного машинного языка на другой), а периферийное оборудование (память на магнитных лентах, вводйые и выводные устройства) унифицированным. (Аналогично «унифицировано» устройство наших ушей и глаз: разные по форме, они в общем-то одинаково воспринимают мир.) Обмен информацией в ОГАС предполагается вести через единую систему связи страны. Сбор информации в зоне каждого опорного центра — с помощью телефонов и телеграфа, для обмена данными между опорными центрами можно использовать телевизионные каналы в ночное время. К созданию Общегосударственной автоматизированной системы управления имеются два наиболее характерных и, по нашему мнению, ошибочных подхода. В соответствии с одним из них проблема" сводится к строительству сети территориальных межведомственных центров, снабженных мощными электронными вычислительными машинами, которые должны решать отдельные задачи планирования и управления промышленными, сельскохозяйственными и другими предприятиями. Хорошо известно, однако, что в управлении экономикой ЭВМ — это не просто большие арифмометры. Чтобы превратить их в действенные орудия экономического анализа и управления, надо прежде всего иметь мощную информационную базу, иными словами, совокупность непрерывно обновляющихся данных о состоянии производства, налйчии материальных и трудовых ресурсов, о планах, нормативах и т. д. Причем учет ^всех этих данных должен вестись не в традиционной форме (на бумаге), а на так называемых машинных носителях, например магнитных лентах или дисках. Однако такого общегосударственного единого органа, который обладал бы всем объемом экономической информации, нет, да и не может быть. Ее владельцы и пользователи — это заводы, колхозы, стройки, магазины, учреждения, оргацщ управления, иныки словами — все народное хозяйство.
Кроме того, система вычислительных центров лишь тогда превратится в систему управления, когда будет автомат тизирован оборот документов. А это неизбежно повлечет изменение традиционных процедур управления, выльется в новые организационные формы. Короче говоря, проектировать надо не разрозненную сеть вычислительных цеш> PQB, а всю систему управления в целом. Это, разумеется, гораздо сложнее, чем просто установить ЭВМ и продавать заинтересованным организациям машинное время. Невольно напрашивается вопрос: нельзя ли в таком случае ограничиться созданием отраслевых, ведомственных вычислительных центров, сумма которых и составит ОГАС? В таком понимании проблемы заключена другая характерная ошибка. Дело в том, что главные резервы повышения эффективности управления народным хозяйст- ^ вом как раз и сосредоточены на стыках различных ведомственных систем. Однако приведение в действие этих резервов представляет наибольшие трудности. Здесь недостаточно наладить лишь координацию работ по созданию ведомственных автоматизированных систем управления, а требуются совершенно новый подход и специальная техническая база. Нельзя, например, не принимать во внимание опасения ряда министерств, создающих отраслевые АСУ, что эффект от оптимизации планирования в ведомственных рамках будет сведен на нет, если увязывание планов и урезывание заявок в Госплане будет выполняться пусть даже с помощью ЭВМ, но на основе сложившихся традиционных методов, без организации действительно совместной работы над планами информационно-вычислительного центра (ИВЦ) Госплана с отраслевыми ИВЦ. Чтобы лучше понять сущность стыковой проблемы, приведем простейший пример. Предположим, что машиностроительному заводу необходимо согласовать календарный план поставок изделий с предприятием, расположенным в другом районе страны. Чтобы найти просто удовлетворительный для обеих сторон вариант, достаточно двух-трех согласований-обменов, для чего годятся обычные средства связи между людьми. Однако для выбора наилучшего с точки зрения обоих предприятий варианта плана потребуется несколько десятков, а то и дотеп таких обменов.
А для этого связь должна быть организована уже не между людьми, а между машинами. В противном случае даже идеальные расчеты, сделанные на отдельных предприятиях, в значительной степени теряют смысл. Как видим, основная задача при создании ОГАС состоит в объединении ведомственных систем на основе специальных технических средств с учетом особых процедур управления. При этом чрезвычайно важно обеспечить мак^- симальную гибкость объединенной системы, позволяющей полностью развязать местную инициативу. Иными словами, главный конструктор ОГАС должен решать прежде всего проблемы стыковых процедур, не вмешиваясь без необходимости в разработку систем управления * министерств и ведомств. Таким образом, общегосударственная система управления в широком смысле слова должна представлять собой объединение всех ведомственных систем, включая АСУ предприятий. В узком смысле как предмет особой разработки — это система территориальных общегосударственных информационно-вычислительных центров, связывающих в «единое целое все ведомственные центры с помощью межмашинной связи. Эффективность работы ОГАС, как видим, во многом будет зависеть от обеспечения обмена информацией между ЭВМ всех ведомственных центров, включая предприятия. Технически эта задача сводится к унификации форм информации, записываемой на машинных носителях, стандартизации сопряжений ЭВМ с каналами связи. Что касается связи между машинами, то ее развитие, по всей вероятности, пойдет по этапам. В начальный период она будет, видимо, осуществляться в двух видах, представляющих аналоги телеграфной и почтовой связи. Во-первых, путем передачи сообщений из одних ведомственных центров в другие через память общегосударственных ЭВМ. Во-вторых, с помощью обмена машинными носителями, в первую очередь магнитными лентами. По мере развития системы все большее значение станет приобретать третий вид межмашинных коммуникаций, представляющий аналог телефонной связи между людьми. В этом случае на ОГАС будет возложена организация прямого обмена информацией между машинами, расположенными в различных районах страны. Конструкторам общегосударственной автоматизированной системы управления придется иметь дело с различными типами ведомственных и территориальных информационно-вычислительных центров. К ним относятся центры крупных предприятий и объединений, кустовые системы, построенные по территориально-отраслевому принципу, например межколхозные информационно-вычислительные центры или ИВЦ, предназначенные для управления мелкими торговыми предприятиями. Немалое значение будут иметь системы по управлению городским хозяйством, а также областные ИВЦ. Наконец, ИВЦ различных органов управления республиканского и общесоюзного масштаба, в том числе министерств, Госплана, Госснаба, Центрального статистического управления. Чтобы связать их в единую систему, предстоит решить многие технические проблемы. Но этим дело не ограничится. Понадобится также наделить ОГАС диспетчерскими функциями по отношению ко всем ведомственным центрам. В результате оперативная информация будет своевременно поступать в отраслевые и территориальные звенья управления. В свою очередь органы управления через свои ИВЦ смогут посылать те или иные запросы в общегосударственную систему. Например, запрашивать сведения о наличии запасов какого-либо материала на заводах и складах или о текучести кадров на предприятиях \ определенного ведомства. ОГАС должна установить приоритет этих заявок, организовать работу с соответствующими отраслевыми центрами по подбору и обобщению информации. Создание унифицированной информационной базы ОГАС должно сопровождаться разработкой процедур ее непрерывного пополнения и обновления, выбора и группировки данных. Предстоит также решить круг вопросов, связанных со стандартизацией систем кодирования информации, созданием различного рода классификаторов. Чтобы не утонуть в этой огромной проблеме, потребуется в первую очередь сосредоточить внимание на создании информационной базы и соответствующих процедур управления, на стыковых задачах. К важнейшим из них, на наш взгляд, сейчас относится организация взаимодействия информационно-вычислительных центров министерств с такими же центрами Госплана СССР и Госпланов союзных республик при разработке и корректировке годовых и пятилетних планов, подготовке крупных правительственных решений. В перспективе в ведение общегосударственной системы войдет весь комплекс проблем совершенствования системы управления экономикой, носящих межведомственный характер. Для их успешного решения понадобится участие различных научных организаций, широкого круга ученых и практиков. Возникает, кроме того, немаловажный вопрос — какой орган должен быть владельцем ОГАС и системы общегосударственных вычислительных центров? Если иметь в виду лишь чисто технические функции (сбор и передача информации)эксплуатацию системы можно было бы поручить одному из ведомств, например министерству связи. Однако диспетчерские обязанности системы, а тем более функции, связанные с решением задач в масштабах всего народного хозяйства, заставляют по-иному подойти к вопросу. Исходя из этих соображений, эксплуатацию государственной системы целесообразнее всего возложить на специальный государственный орган. Межведомственный характер ОГАС, огромные масштабы предстоящих работ по ее созданию выдвигают эту проблему на уровень важнейших общегосударственных задач. Цель планирования и управления народным хозяйством СССР — максимальное удовлетворение общественных потребностей. Стратегические проблемы (соотношение средств, идущих на потребление и производство, или раз- * меры ассигнований на внеэкономические нужды) — прерогатива компетентных органов. В управляющем человеко-машинном комплексе на долю кибернетических машин остается расчет и сравнение вариантов. В тактических вопросах организации производства ЭВМ рассчитывают и осуществляют оптимальные решения, разумеется, под контролем человека. Автоматизация управления стала самой насущной, самой жгучей проблемой нашего времени. Для выполнения решений XXIV съезда КПСС необходимо активизировать темпы создания и освоения АСУ. Надо добиваться, чтобы каждый руководитель, подобно директору Львовского телевизионного завода, сам стремился произвести коренные изменения на вверенном ему предприятии, а те, кто захотел автоматизировать управление, знали бы, к кому обратиться за помощью. Сами ЭВМ надо в достаточной мере укомплектовать готовыми программами. Заводы, производящие ЭВМ, несут ббльшую ответственность за судьбу своей продукции, чем те, что выпускают, например, бытовые приборы. Нельзя следовать правилам, которыми иногда руководствуются такие заводы: сбыть товар, обеспечив лишь гарантированный ремонт. Заводы, выпускающие ЭВМ, должны помнить, что от установки и пуска ЭВМ до функционирования АСУП — дистанция огромного размера. Министерство связи является собственником всего оборудования связи, в том числе и телефонных аппаратов. Абонентам не разрешено их даже вскрывать. На подобном принципе нужно создавать фирмы для производства и эксплуатации Э^М. Такие фирмы —один из рабочих органов общесоюзной системы, которая должна заниматься проектированием и внедрением в управление вычислительной техники. В этой новой отрасли разворачивает свою деятельность и недавно созданный Всесоюзный научно-исследовательский институт проблем организации и управления Государственного комитета по науке и технике СМ СССР, на который возложены задачи разработки основных принципов ОГАС и обоснования технических заданий по ее реализации, а отдельные направления возглавят главные конструкторы промышленности. Кроме этого, следует расширить сеть взаимодействующих специализированных научно-исследовательских промышленных фирм. Каждая фирма делает соответствующие типы низовых систем. Всего в промышленности, сельском хозяйстве и торговле, по расчетам кибернетиков, должно быть несколько десятков типов АСУП. Фирме дается задание, например, внедрить на 20— 30 заводах одну из разработанных типовых систем (например такую, как на Львовском телевизионном заводе). Мировой опыт доказывает, * что после оснащения АСУП первого десятка предприятий фирма затратит на внедрение уже не годы, как наш институт, и даже не месяцы, а недели. Заводы, где внедряются кибернетические установки АСУП, следует объявить экспериментальными. Это позволит довести систему до совершенства. Фирма не только поставит машины, но снабдит их программами и, оставаясь собственником ЭВМ, наладит их эксплуатацию. Завод может платить фирме определенный процент от прибыли, которую он получит в результате улучшения организации производства при внедрении АСУП. Фирма поделится своими доходами с научным институтом, что позволит там за 3—4 года подготовить принципиально лучшую АСУП. Институт станет продавать уже не «рабочую силу», как сейчас (его работа оценивается в зависимости от затраченного сотрудниками времени), а готовый проект и в соответствии с экономической реформой будет участвовать в прибылях. Что же касается институтов вроде нашего, то они займутся созданием ЭВМ повышенной интеллектуальности для решения теоретических и прикладных научных проблем. Опыт показывает, что наука исключительно доходна: рубль, вложенный в исследования, оборачивается почти полутора рублями прироста национального дохода. Развитие кибернетики в значительной мере способствует росту и совершенствованию народного хозяйства, и чем быстрее у капитанов производства появятся электронные помощники, тем быстрее будут совершенствоваться производительные силы нашего общества. ЭВМ все больше становятся лоцией экономики. Мы име- ей здесь дело с новой формой высокоорганизованной материи. Не случайно ведь не утихают споры о том, мыслят ли ЭВМ. Уже созданы электронно-вычислительные машины, которые способны вывести некоторые математические истины в сотни раз быстрее человека. Например, по сооб щению американского математика Хао Ванга, электронно-вычислительная установка ИБМ-704 за три минуты вывела 220 начальных теорем из фундаментального математического труда, а затем за 8,5 минуты выдала доказательства еще 130 более сложных теорем из той же монографии, часть которых еще не была выведена учеными. Чтобы найти общий метод решения квадратных уравнений, известный ныне каждому школьнику, человечеству потребовалось несколько сот лет. Современная же ЭВМ может вывести его за несколько минут. Именно быстродействие ЭВМ порождает иллюзии, что многие задачи машины могут решить простым перебором вариантов решений. Однако машина не просто тасует ходы в поисках лучшего — на такой перебор при решении некоторых шахматных задач потребовалось бы 10247 лет! А ведь уже существуют электронные шахматисты. Машину обучают приемам, которыми пользуется человек,—оценивать силу шахматных фигур в зависимости от ситуации, действовать не методом перебора, а методом логического анализа. Кибернетики полагают, что в мозгу человека сигналы проходят обработку в соответствии с двумя хранящимися там программами — эмоциональной и интеллектуальной. Шахматист в сложной ситуации не в состоянии перебрать все варианты игры. И тогда принимается эмоциональная оценка: игрок как бы предвосхищает будущее и действует в зависимости от своего характера — решительно или осторожно. Математики создали специальную теорию игр, с помощью которой решают разнообразные жизненные проблемы, порой, казалось бы, весьма далекие от кибернетики. Например, флотилия отправляется на лов рыбы. Пути движения косяка известны лишь приблизительно. Биологи не знают всех факторов, от которых зависит миграция рыб. Метеорологи не в состоянии точно предсказать погоду на период лова. Один из сейнеров на время может выйти из строя. Можно лишь предсказать вероятность каждого из этих событий. При таких условиях человек не в силах определить оптимальную тактику лова. Это может сделать лишь ЭВМ, использующая принципы теории игр. Применяя вычислительные машины в производстве, нужно видеть и то общее, что есть у них с мозгом человека, и то, что их отличает от нашего органа мышления се- годин и будет все больше отличать по мере прогресса кибернетики. Научив ЭВМ читать, мы научим их черпать сведения из книг, а снабдив «органами чувств»,—получать информацию непосредственно из окружающей среды. Ведь вычислительную машину можно оборудовать большим количеством датчиков. Ей под силу анализировать, например, такой сложный процесс, как изменение погодных условий на всей планете с учетом сотен факторов, не доступных нашему восприятию. Разумеется, мозг человека во многом совершенней вычислительных машин. Очень высока его надежность, одни и те же участки коры могут выполнять различные функции. Поэтому одно из генеральных направлений вычислительной техники — «очеловечивание» машины, цспользо- вание форм представлений и методов переработки информации, которые присущи нашему мозгу. Однако не правы те, кто призывает во всем подражать природе, видя в йей недосягаемый для техники идеал. Природа ведь до многого нё додумалась, нет в ней, к примеру, колеса. Восхищаясь устройством мозга, нужно к нему отнестись критически, не пытаться слепо копировать его. Тем более что на пути создания кибернетических установок, подобных мозгу * стоят огромные технические трудности. В то же время нет серьезных ограничений для создания электронно-счетных цифровых машин на других, небиологических принципах. Говорят, что такие установки медленно распознают образы, в то время как мозг решает эти задачи быстро — действует не последовательно, а до аналогии. Но ведь и цифровые машины могут производить этот процесс параллельно, сразу схватывая его основные особенности. Американский кибернетик Фрэнк Розенблют выдвинул следующий спорный, на наш взгляд, принцип: «В системе биологического типа, состоящей из бесконечного числа элементов, начальная организация может равняться нулю». Суть этого положения состоит вот в чем. «Дайте автоматам,— говорят нам,— развиваться самостоятельно. Пусть они отбросят весь опыт людей и начнут свою эволюцию как бы с каменного века. Ведь прошла же жизнь на Земле свой путь от первичной протоплазмы до мозга без вмешательства разумных сил». Но машины биологического типа не получают информацию из ничего, они черпают ее из окружающего мира. Если же у них не будет начальной организации, то не будет и органов для ее восприятия. У фантаста А. Днепрова есть рассказ «Крабы идут к острову». Ученые сконструировали сложно организованные машины, способные из подсобных материалов создавать себе подобных. Однако материалов на острове, куда высадились эти существа, недостает, крабы начинают борьбу за сырье и все больше приспосабливаются к обстановке. Начинается совершенствование, эволюция искусственных крабов. Но ведь уже первые крабы в рассказе обладали определенной сложностью. Думаю, что и в реальной жизни не следует отбрасывать весь накопленный человечеством опыт: машины с нулевой организацией будут тормозить прогресс. В нашей стране научные достижения, воплощенные в технике, служат всему обществу. В этих условиях вопрос «человек или заменяющий его автомат?» теряет смысл. Существует дилемма: «человек без машины» или «общество, в котором человек вооружён машиной». Думается, что выбор не вызывает сомнения.
<< | >>
Источник: В. М. ГЛУШНОВ, Г. М. ДОБРОВ, В. И. ТЕРЕЩЕННО. БЕСЕДЫ ОБ УПРАВЛЕНИИ. 1974

Еще по теме Беседа IV КИБЕРНЕТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ, ОБЩЕСТВО И ЧЕЛОВЕК:

  1. 1.2. Научные начала развития. Система: природа-общество-человек
  2. 2.3. Производственная организация как кибернетическая система
  3. Человек как носитель экономической культуры общества.
  4. Роль труда в развитии человека и общества Значение труда в развитии человека
  5. Влияние труда на жизнедеятельность человека и современного общества
  6. Беседа VI СИСТЕМА ЦЕЛЕЙ И СРЕДСТВ УПРАВЛЕНИЯ НАУКОЙ
  7. 4.3. Методы управления: кибернетический подход
  8. Место и роль человека в экономической системе
  9. 1.3. Экономический человек и концепции человека в других общественных науках
  10. Понятие, элементы и уровни экономической системы. Малые и большие системы. Экономическая система общества
  11. 7.2. Человек в системе производственных отношений
  12. Урок 35 КОГДА ЧЕЛОВЕК, ОБЛАДАЮЩИЙ ДЕНЬГАМИ, ВСТРЕЧАЕТСЯ С ЧЕЛОВЕКОМ, ОБЛАДАЮЩИМ ОПЫТОМ, ТО ЧЕЛОВЕК, ОБЛАДАЮЩИЙ ОПЫТОМ, ПРИОБРЕТАЕТ ДЕНЬГИ, А ЧЕЛОВЕК, ОБЛАДАЮЩИЙ ДЕНЬГАМИ, ПРИОБРЕТАЕТ ОПЫТ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -