Два тина потребности — жизнеобеспечение и потребность в мотивации
Каждому человеку необходимо иметь средства к существованию и стимул качественного выполнения работы (табл. 15). Существуют 4 вида жизнеобеспечения и 4 вида мотиваций. В первую очередь должны удовлетворяться самые основные потребности.
В частности, физиологическая потребность в пище, одежде и жилье. Затем следует физическая безопасность, т.е. безопасность на рабочем месте. Следующих два вида скорее носят психологический характер. У каждого человека имеются какие-то социальные нужды, включающие в себя понятие репутации и положения в обществе. Четвертая потребность человека это уважение, включая самооценку и уважение товарищами по работе.Таблица 15. - Жизнеобеспечение и мотивация
Жизнеобеспечение | Мотивация |
1. Психологическое Безопасность Социальное Уважение | Достижение Продвижение Признание Ответстве н ность |
Второй набор потребностей относится к мотивациям. Этот набор можно также разбить на 4 примерно равные по важности категории, в зависимости от ситуации. Мы все любим, когда нас замечают за какие-либо достижения как на работе, так и в быту. Обычно новые достижения приносят людям удовлетворение. Работодатель должен способствовать продвижению своих рабочих по службе и отмечать все их достижения. Это признание должно выражаться в двух формах - денежной и психологической. Производительность выше средней мо
жет быть отмечена материально с помощью зарплаты, дополнительных льгот, а также премий и поощрений. Но, возможно, не менее важным будет просто искренняя похвала. Кроме того, достижения могут отмечаться наделением рабочего большей ответственностью.
Рабочим необходимы поддержка и поощрение
Отношение к работникам
Вопросы как средства к существованию, так и поощрений для рабочих решаются с помощью нескольких простых, но важных методов.
Возможно, самое важное - это хорошие отношения между работодателем и рабочим, а также адекватная зарплата, дополнительные льготы, премии и прогрессивная система оплаты. Кроме того: адекватное жилье; хорошие условия работы, включая личную безопасность; современное оборудование; строения, земля и скот; сггпуска; разумный уровень безопасности; признание работодателя за хорошо проделанную работу; признание его обществом.Совместная работа
Совместная работа иногда становится непростым занятием. Личные отношения не должны сказываться на работе. Ситуация становится еще сложнее, если напарники - члены одной семьи. Терпение, здравый смысл и понимание чувств другого являются решающими. Каждый воспринимает окружающий мир, основываясь на собственном опыте, и иногда бывает трудно полностью понять чувства другого. Все отношения между напарниками должны развиваться в приемлемых рамках данного общества.
Общение
Общение между работодателем и рабочим является важным фактором для хороших продолжительных отношений. Существует несколько видов коммуникаций — речевая: устное и письменное общение; неречевая: язык мимики и жестов.
Общение между работодателем и рабочим является важным фактором для хороших продолжительных отношений.
Общение можно рассматривать как четырехступенчатое действие. Говорящий передает сообщение, которое воспринимается слушающим, другими словами, сообщение посылается по каналу к получателю. Очевидно, что в этом четырехступенчатом процессе много возможностей допустить ошибку. Также это может случиться при одностороннем методе общения, когда сообщение идет непосредственно
от источника к получателю. В этом случае труднее всего распознать ошибку, хотя у говорящего будет создаваться впечатление достигнутой цели. Но очень часто полного общения не получается.
Таблица 16 - Пути осуществления жизнеобеспечения и мотиваций
Жизнеобеспечение. | Пути осуществления. | Мотивация. |
Психологическое | Зарплата и премии | Достижение |
Психологическое +уважение | Поощрения или премии | Достижение + признание |
Психологическое + безопасность | Какие-то гарантии предоставления работы | Продвижение, достижение, ответственность + признание |
Социальное + уважение | Признание обществом | Признание + достижение |
Уважение + Безопасность | Повышение квалификации | Продвижение |
Уважение | Предоставление большей ответственности | Ответственность + продвижение |
Уважение | Предоставление возможности принимать решения самому работнику в вопросах, где он заведомо справится | Ответственность, признание + продвижение |
Уважение + Безопасность | Отмечайте прогресс, совершенный работником | Продвижение, достижение + признание |
Уважение + социальное | Периодически пользуйтесь советами работников | Продвижение |
Уважение + социальное | Соблюдайте очередность и согласованность при поручении каких-либо дел | Ответственность + достижение |
В большинстве случаев лучше иметь двустороннюю связь. Процесс может занять больше времени, но, как показывает опыт, этот вид связи приносит лучшие результаты. Сообщения идут от отправителя к получателю и обратно от получателя к отправителю. Таким образом, к получателю возвращается информация, и обе стороны ведут контроль над ситуацией. Для достижения наилучших результатов как отправитель, так и получатель должны стать хорошими слушателями.
Также чрезвычайно важна эмоциональная окраска сообщения. Работодателю, так же как и рабочему, стоит внимательно относиться к выбору мимики и жестов в процессе разговора. Двустороннюю связь можно совершенствовать, организуя регулярные непродолжительные встречи всех вовлеченных сторон. Встречи возможны во время перерывов, в начале или конце рабочего дня, или в любое другое обоюдно удобное время.
Хорошие навыки общения дают хорошие результаты.
Еще по теме Два тина потребности — жизнеобеспечение и потребность в мотивации:
- Потребности и ресурсы. Экономический выбор Потребности общества, их формы. Безграничность потребностей
- 1| Восприятие, потребности и мотивация
- 1.2. Производство и потребности Сущность и классификация потребностей
- Группы потребностей и их различия Группы человеческих потребностей
- Потребности
- Интенсивность потребностей
- Иерархия потребностей по А. Маслоу
- Потребности. Ресурсы.
- Иерархия потребностей Маслоу
- Пирамида потребностей человека
- Потребности человека
- Потребности закупочного центра
- §3.2. Теория иерархии потребностей А. Маслоу