<<
>>

ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

Внедрение результатов является одной из наиболее трудных проблем системного анализа. Поэтому ряд исследователей предлагает создать самостоятельный раздел системного анализа, посвященный обобщению практического опыта внедрения.

К наиболее важным условиям эффективного внедрения результатов проведённого системного анализа относят установление доверительных отношений заказчика, разработчика (консультанта, исследователя, системного аналитика) и представителей других заинтересованных сторон. При этом рекомендуется:

разработать план внедрения, содержащий ряд необходимых этапов;

чётко распределить обязанности для каждого участника процесса внедрения;

выбрать сроки и темпы работ;

обеспечить возможность внесения дополнений и изменений в процессе внедрения;

обеспечить обеим сторонам возможность отказаться от продолжения работы в любой момент, если одна из сторон не удовлетворена ходом работ.

При проведении этих работ разработчику рекомендуется:

уделять достаточное время обучению персонала организации. Он должен вести себя не как врач, изучающий симптомы и выписывающий рецепты, а как учитель, который должен оценить работу учеников и помочь им освоить приемы и подходы, позволяющие в дальнейшем самостоятельно решать возникающие проблемы;

не присваивать себе заслуги в получении положительных результатов. Разработчик должен стараться всячески подчеркнуть заслуги других участников проекта;

иметь доступ к нужным лицам и необходимой информации.

Следует отметить, что недостаток информации или её намеренное сокрытие от разработчиков являются одной из главных причин провалов разрабатываемых проектов. Поэтому одним из основных направлений повышения эффективности проектов является демократизация процессов подготовки и принятия решений, то есть обеспечение участия в разработке тех работников, кто хотел бы и смог бы внести что-то новое.

Руководителям очень важно научиться правильно организовывать сам процесс проведения исследований. При этом особое внимание следует обратить на выявление специфических особенностей каждого эксперта, его знаний, квалификации, опыта, склонности к выполнению определенных ролей в группе. Необходимо также научиться правильно распределять экспертов на подгруппы и налаживать деловые связи и взаимодействие этих подгрупп.

Во время организации процесса системного анализа следует помнить, что методы, успешно применяемые при исследовании технических ("жестких") систем, не всегда применимы при исследовании социальных ("мягких") систем, которые требуют своих специфических методов. Следует также помнить о том, что исследователи выделяют четыре подхода к решению социальных проблем: Отказ от каких-либо действий в надежде на то, что проблема решится и исчезнет сама собой. Поиск частичных решений, смягчающих проблемную ситуацию до приемлемого состояния. Поиск оптимальных наилучших решений. Растворение проблемы. Четвёртый подход характерен для методологии "мягких" систем. Он ориентирует на поиск таких изменений в системе и окружающей среде (обходные пути), при которых проблема как бы исчезает.

<< | >>
Источник: Семиков В. Л.. Теория организации: Учебник. 2003

Еще по теме ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА:

  1. Системный анализ при разработке и внедрении технологических систем
  2. Полномасштабное внедрение результатов реинжиниринга
  3. Глава 3 СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ
  4. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
  5. 7.1. Предмет системного анализа
  6. 7.2. Процедуры системного анализа
  7. Арапов А.А.. Теория организации и системный анализ, 2003
  8. Тема 3. Этапы системного анализа
  9. Этапы и процедуры системного анализа
  10. Основы системного анализа
  11. Системный подход в экономическом анализе
  12. Системный анализ деятельности предприятия
  13. Основные понятия системного анализа
  14. Системный подход к анализу хозяйственной деятельности
  15. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -