Процесс и его мероприятия
Другими словами, специфика нашей работы состоит в необходимости решения непрерывного потока непредвиденных задач, требующих постоянного переключения внимания. Телефонные звонки, встречи, совещания, получение и передача информации, решение конфликтов
и разрешение недоразумений, оценка изменений и планирование, расчеты и делегирование — все это содержание ежедневной работы.
Мы редко имеем специальные знания, связанные с оптимизацией деятельности и принятием решений. Овладение методами анализа сложно и затратно. Поэтому мы зачастую принимаем первую попавшуюся идею, кажущуюся здравой, хотя она и основана на явном предубеждении и ведет к неверному решению.
Успех в нашей деятельности в значительной степени основан на рациональном подходе к принятию решений. Для правильных решений нам необходима система. Система дает определенную структуру в повседневной среде, наполненной путаницей данных и сомнительными тенденциями. Эффективность системы проверяется на практике. Очевидно одно: лучше иметь систему, требующую совершенствования, чем не иметь никакой системы вообще.
Рассмотрим самоуправление как систему деятельности.
Содержание самоуправления будет заключено в информации обо всех процессах деятельности, а также управляющих информационных воздействиях на элементы этих процессов. Другими словами, осуществляя контроль, учет и анализ, мы получим данные о соответствии реальных состояний и плановых представлений об изменениях в процессах деятельности.
Что представляет собой деятельность личности: спонтанные действия или организованные процессы? Очевидно, и то и другое. Панорама деятельности человека дает возможность увидеть определенные процессы.
Самоуправление этими процессами позволяет создать лучшие условия для контроля времени выполнения работ и использования ресурсов.Процесс деятельности — это цепь логически связанных повторяющихся действий, при которых используются все необходимые внешние ресурсы и ресурсы личности, путем преобразования этих ресурсов достигаются результаты, представляющие ценность для личности.
В любом процессе используются шесть основных видов ресурсов: энергетические, финансовые, материальные, человеческие, информационные и временной.
Таким образом, объектами самоуправления являются: процессы, т. е. все виды целесообразной деятельности человека; ресурсы, потребляемые в ходе процесса, с учетом стадий, на которых находится процесс (стадии развития, стадии поддержания существующего уровня, стадии сокращения);
• результаты процесса деятельности в виде изделий, информации или услуг.
Основные процессы, в самом общем виде, могут быть разделены на процессы, связанные с поддержанием здоровья, осуществлением деловой активности, созданием комфортных условий во взаимоотношениях с внешней средой (включая личностные и хозяйственные отношения), обучением и творческий (креативной) деятельностью.
Пример выделения и детализации процессов представлен в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Уровень | Ключевые области деятельности | |||
здоровье | деловая сфера | хозяйство и взаимоотношения | творчество и обучение | |
Процессы | поддержание физического здоровья; поддержание психологического здоровья; поддержание стандартного (повседневного) здоровья — работоспособности; профилактические меры | |||
Процесс | Поддержание физического здоровья | |||
Процедуры | бег; зарядка; массаж; водные процедуры | |||
Процедура | Бег | |||
Задачи | одевание; перемещение; бег; возвращение; переодевание; ДУШ |
Вы можете заполнить подобную таблицу собственными данными (диск Самоучитель, Тема 2).
При рассмотрении таблицы вы столкнулись с вновь введенными понятиями: «процедуры» и «задачи».
Процедуры — действия, выполняемые в рамках процесса. Процедуры описываются в планах. Планы содержат перечень задач, которые решаются в рамках процедуры. Процедуры также определяются стандартами их выполнения.
Задачи — отдельные элементы процедуры. Обычно задачи определяют то, как мы выполняем определенную функцию.
Все действия, выполняемые в рамках процесса, мы будем обобщенно называть мероприятиями.
Если попытаться представить все эти категории в виде логических кругов, то они просто будут включать друг друга.
Еще по теме Процесс и его мероприятия:
- Приглашение на мероприятие и его повестка
- Процесс постоянного улучшения и его связь с другими процессами СМК
- Трудовой процесс и его организация Классификация элементов трудового процесса
- Производственный процесс и его структура
- Производственный процесс и его обеспечение
- бюджетныи процесс и его участники
- Производственный процесс и принципы его организации
- Бизнес-процесс и организация его управления
- Производственный процесс и принципы его организации
- Тема 9 Бюджетный процесс в РФ и его организация
- Тема 11. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС И ЕГО СТРУКТУРА
- Глава 3. Бюджетный процесс и его стадии
- 3.1. Понятие бюджетного процесса и его этапы