<<
>>

Приложение 9. Договор на обслуживание по системе «Клиент—банк»

№ кб

г. Нижний Новгород « » 2008 г.

ОАО КБ «Эллипс банк», именуемый в дальнейшем БАНК, в лице заместителя Председателя правления, действующего на основании доверенности устава, с одной стороны, и , именуемый в дальнейшем КЛИЕНТ, в лице , действующего (ей) на основании , с другой стороны, за

ключили настоящий договор о нижеследующем. 1.

Предмет договора 1.1

БАНК устанавливает, а КЛИЕНТ принимает и использует автоматизированную систему для передачи расчетно-платежных и других документов (далее по тексту — систему «Клиент—банк»), позволяющую КЛИЕНТУ осуществлять оперативное управление своим расчетным счетом в БАНКЕ. 2.

Соглашения и гарантии 2.1

БАНК осуществляет обслуживание КЛИЕНТА с использованием

системы «Клиент—банк» в соответствии с «Договором на расчетнокассовое обслуживание» № от « » г. 2.2

Носителями электронно-цифровых подписей КЛИЕНТА являются ключевые дискеты. 2.3

БАНК гарантирует, что исключается возможность искажения информации сотрудниками БАНКА. 2.4

БАНК осуществляет операции по счету на основании принятых по системе «Клиент—банк» расчетно-платежных документов, подписанных двумя электронно-цифровыми подписями (далее ЭЦП) соответствующих должностных лиц КЛИЕНТА. ЭЦП может быть отменена на основании заявления КЛИЕНТА с момента его получения БАНКОМ. Заявление, переданное по телефону или факсу, должно быть подтверждено письменно на следующий рабочий день. 2.5

Стороны признают метод шифрования информации и ЭЦП, используемые при передаче документов между БАНКОМ и КЛИЕНТОМ. ЭЦП используется с момента подписания «Акта о признании электронной цифровой подписи» (приложение 1) обеими сторонами. При замене лиц, имеющих право подписи расчетно'-платежных документов, ЭЦП остаются прежние или меняются по желанию КЛИЕНТА, но с обязательным представлением новой банковской карточки и оформлением дополнительного Акта к приложению 1. 2.6

Стороны признают, что получение электронных документов, заверенных ЭЦП другой стороны, юридически эквивалентно получению документов на бумажном носителе, подписанных руководителем предприятия и главным бухгалтером, либо лицами, имеющими право первой и второй подписи, и скрепленных печатью предприятия. 2.7

Стороны признают, что контрольные архивы документов, создаваемые системой «Клиент—банк» в БАНКЕ, являются доказательным материалом для решения спорных вопросов в соответствии с Положением о Порядке разрешения конфликтов (приложение 3). 3.

Режим обслуживания клиента 3.1

БАНК осуществляет прием документов, передаваемых по системе «Клиент—банк», с 08 до 18 часов. При невозможности передачи информации в БАНК с использованием системы «Клиент—банк» документы могут поступить от КЛИЕНТА в виде подлинника на бумажном носителе. 3.2

Сообщение о принятии или непринятии к проводке документов, полученных до 16:00, БАНК готовит в тот же день до 16:30, а выписки по счетам КЛИЕНТА формирует к 10:00 следующего рабочего дня. Для получения вышеуказанных документов КЛИЕНТ должен осуществить сеанс связи с БАНКОМ, используя систему «Клиент—банк», в соответствии с частью 5 «Инструкции по работе с системой «Клиент—банк». 3.3

БАНК не несет ответственности за задержку в формировании выписки по счету КЛИЕНТА, если она связана с неполучением БАНКОМ информации о проведенных операциях по его корреспондентским счетам от РКЦ и банков-корреспондентов. 4.

Права и обязанности сторон при использовании системы «Клиент—банк» 4.1

КЛИЕНТ обязан: 4.1.1

Заполнять документы в соответствии с действующим «Положением о безналичных расчетах в Российской Федерации» и частью 3 «Инструкции по работе с системой «Клиент—банк». 4.1.2

Хранить в секрете пароли, используемые в системе «Клиент—банк» и не передавать третьим лицам ключевые дискеты. 4.1.3

При замене лиц, имеющих право подписи расчетноплатежных и иных документов незамедлительно уведомить об этом БАНК и в течение суток предоставить банковскую карточку, оформленную в соответствии с Инструкцией ЦБ РФ №28 от 30.10.86 г. 4.2

БАНК обязан: 4.2.1

Принимать к исполнению только те платежные документы, которые оформлены в соответствии с п.4.1.1, подписаны ЭЦП и признаны подлинными программой контроля. В случае отбраковки документа программой контроля документ БАНКОМ к исполнению не принимается, о чем КЛИЕНТ получает извещение с указанием причины. 5.

Совместные обязательства и ответственность сторон 5.1

Стороны обязуются использовать систему «Клиент—банк» только на технически исправном оборудовании в соответствии с техническими требованиями, изложенными в приложении 3.

В случае выхода системы из строя по причине, не зависящей от Банка, переинсталляция системы осуществляется за счет Клиента. 5.2

При невозможности использования системы «Клиент—банк» стороны обязаны в течение 24 часов связаться друг с другом любыми доступными способами, осуществить обмен платежными документами и принять меры к восстановлению компьютерной связи. 5.3

Стороны обязуются принять все организационные меры для обеспечения безопасности электронных ключей, баз данных документов и контрольных архивов для исключения несанкционированного доступа к информации. При возникновении угрозы несанкционированного доступа к системе стороны обязуются немедленно прекратить использование ЭЦП и в течение 24 часов связаться друг с другом для выяснения обстоятельств происшедшего. 5.4

БАНК не несет ответственности за ущерб, причиненный КЛИЕНТУ в результате применения третьими лицами электронных ключей и пароля КЛИЕНТА. 5.5

БАНК обеспечивает сопровождение установленного у КЛИЕНТА программного комплекса «Клиент—банк» при условии соблюдения правил эксплуатации системы, изложенных в приложении 3. В случае выхода системы из строя по вине КЛИЕНТА ремонт и восстановление работоспособности системы «Клиент—банк» осуществляется за счет КЛИЕНТА. 5.6

Стороны обязуются при возникновении конфликтных ситуаций между участниками Системы в связи с использованием средств ЭЦП участвовать в рассмотрении конфликтов в соответствии с «Положением о порядке разрешения конфликтов между участниками системы «Клиент-банк»» (приложение 3), выполнять требования указанного Положения и нести ответственность согласно выводам по рассмотрению конфликтной ситуации. 5.7

Стороны обязуются при разрешении экономических и иных споров, которые могут возникнуть между сторонами в связи с использованием Системы, предоставлять в письменном виде свои оценки, доказательства и выводы по запросу заинтересованной стороны, участвующей в настоящем договоре. 6.

Стоимость договора и условия оплаты 6.1

Приобретение и установка Системы, настройка и обучение персонала КЛИЕНТА производятся Дистрибьютором Системы (ООО «Ноликом») по отдельному договору. 6.2

Стоимость обслуживания по системе «Клиент—банк» регулируется договором на расчетно-кассовое обслуживание. 7.

Сроки действия договора 7.1

Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и заключается на неопределенный срок. 7.2

Стороны вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке не ранее чем через месяц после письменного уведомления об этом противоположной стороны. 7.3

Настоящий договор подлежит расторжению в случае расторжения «Договора на расчетно-кассовое обслуживание» № от г. 8.

Прочие условия 8.1.

Споры по настоящему договору решаются путем переговоров с учетом взаимных интересов в соответствии с приложением 5, а при недостижении соглашения — в судебном порядке. 8.2.

Все приложения, изменения, дополнения и особые условия к настоящему договору оформляются в письменном виде, подписываются полномочными представителями сторон и являются неотъемлемой его частью. 8.3.

Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой стороны, причем оба экземпляра имеют одинаковую силу. 9.

Юридические адреса сторон БАНК КЛИЕНТ

/ /

К договору на обслуживание с использованием аппаратно-программного комплекса «Клиент—банк» № кб от « » 200_ г.

Акт о признании электронной цифровой подписи

г. Нижний Новгород « » 200 г.

ОАО КБ «Эллипс банк», именуемый в дальнейшем БАНК, в лице заместителя Председателя Правления Сысориной Людмилы Алексеевны, действующей на основании доверенности №1 от 10.08.2001 г. и Устава, с одной стороны, и , именуемый в дальнейшем

КЛИЕНТ, в лице , действующего(ей) на основании

, с другой стороны, удостоверяют, что считают

юридически эквивалентными во взаимоотношениях сторон документы, заверенные как обычным способом, так и электронно-цифровой подписью (ЭЦП). 1.

БАНК передал, а КЛИЕНТ принял открытый ключ ЭЦП операциониста, работающего с КЛИЕНТОМ, на магнитном носителе (дискете), а также на бумажном носителе в 16-ном виде, заверенные оригинальными подписями и мастичной печатью БАНКА (см. приложение 7). 2.

БАНК передал, а КЛИЕНТ принял в качестве носителя закрытого ключа ЭЦП и ключа шифрования ключевую дискету.

Ключ № принял

(должность, фамилия и инициалы, подпись и дата) 3.

КЛИЕНТ передал, а БАНК принял открытые ключи ЭЦП лиц, подписывающих платежные документы КЛИЕНТА, на магнитном носителе (дискете), а также на бумажном носителе в 16-ном виде, заверенные оригинальными подписями и мастичной печатью КЛИЕНТА (см. приложение 6). Передача пароля и ключевой дискеты третьим лицам не допускается. 4.

Дискеты с установочным комплектом программы «Клиент» в количестве 4 (двух) шт. и дискета с открытыми ключами КЛИЕНТА и БАНКА хранятся в БАНКЕ и используются при необходимости произвести повторную установку системы. 5.

Изменение файлов системы, расположенных на диске компьютера, не предусмотренное системой «Клиент—банк», не допускается. 6.

Подписание Акта обеими сторонами означает: •

признание БАНКОМ электронной цифровой подписи КЛИЕНТА, заверенной в соответствии с п. 3; •

признание КЛИЕНТОМ электронной цифровой подписи БАНКА, заверенной в соответствии с п. 1.

ЭЦП вступает в силу с момента подписания настоящего Акта.

(От Банка)

(От Клиента)

К Договору на обслуживание с использованием аппаратно-программного комплекса «Клиент- банк» № кб от « » 200 г.

Требования к оборудованию рабочего места оператора системы «Клиент—банк» и правила эксплуатации

Требования к персональному компьютеру •

Процессор i486 и старше. •

Объем свободного пространства на жестком диске не менее 10 Мб. •

Объем свободной оперативной памяти не менее 560 Кб. •

Операционная система Windows 95/98.

Требования к программному обеспечению •

Исключение возможности доступа к системе «Клиент—банк» несанкционированных лиц. •

Исключение возможности искажения каких-либо файлов системы «Клиент—банк» другим программным обеспечением, установленным на компьютере.

Требования к модему •

Поддержка HAYES — кодов.

Правила эксплуатации системы «Клиент—банк»

При эксплуатации системы «Клиент—банк» запрещается: •

вносить изменения в файлы программного и информационного

обеспечения системы «Клиент—банк», расположенные в каталоге ; •

подвергать считывающее устройство и электронные ключи воздействию сильных магнитных полей и высокого напряжения; •

изменять состав установленного в персональный компьютер оборудования. •

вносить изменения или удалять контрольные архивы, создаваемые системой «Клиент—банк».

Все оборудование, входящее в состав рабочего места оператора системы «Клиент—банк», должно быть технически исправным.

(От Банка)

(От Клиента) Клиент (i)

Клиент (j)

АСУ банка

Городские

телефоны

Искра

Модем

Почтовый сектор X.400

Рабочее место (АРМ) банка (k)

Приложение 9.

Характеристика систем бюджетирования Продукт Компания-

разработчик Класс Минимальная стоимость лицензии (с НДС), USD Стоимость 10 лицензий (включая НДС), USD BPlan ITeam Настольный,

максимальная

адаптивность,

дешевый 1020 3920 Красный директор БМикро Настольный, минимальная адаптивность, дешевый 330 1815 Business- Builder Plan- Designer СофтПром Локальный, максимальная адаптивность, средняя стоимость 9900 18000 Инталев:

Управление

финансами Инталев Локальный, минимальная адаптивность, средняя стоимость 500 4000 Инталев:

Бюджетное

управление Инталев Локальный, минимальная адаптивность, средняя стоимость 960 F) L) и о (D (S

0 0 24 98 13 Инталев: Корпоративные финансы Инталев Локальный, средняя адаптивность, средняя стоимость 1200 F) L) И о (D (S

0 0 00 86 49 Контур Корпорация. Бюджет Intersoft Lab Распределенный, максимальная адаптивность, средняя стоимость 3840 5000 КИС: Бюджетирование Компьютерные Информационные Системы Локальный, минимальная адаптивность, дешевый 980 980

Большинство этих систем являются либо настольными (для одного сотрудника), либо распределенными (для локальных вычислительных сетей). Некоторые из них отличаются высокой адаптивностью, т.е. приспособлением к условиям бюджетирования в конкретных компаниях. Здесь рассматриваются возможности следующих программных продуктов: 1) BPlan; 2) «Красный директор»; 3) PlanDesigner; 4) «Инталев: Управление финансами»; 5) «Инталев: Бюджетное управление»; 6) «Инталев: Корпоративные финансы». 7) «Контур Корпорация. Бюджет»; 8) «КИС: Бюджетирование». BPlan. Эта система находится в низшем ценовом сегменте — до 1000 долл. США.

Работа в BPlan строится путем моделирования произвольной системы бюджетов в виде совокупности многомерных таблиц. В отличие от других систем в BPlan раздельны понятия «планируемая статья бюджета» и «направление аналитики».

Аналитические направления (например, время, продукты, версии) используются как справочники-классификаторы с внутренней иерархией. Это позволяет автоматически консолидировать или разносить значения статей бюджетов по уровням, без создания соответствующих формул. То есть для того чтобы рассчитать квартальные данные за 3 месяца, консолидацию (или разнесение) автоматически выполнит сама программа, опираясь на ранее созданную иерархию периодов времени.

Достоинства. Простота в освоении и использовании.

Возможность быстро разрабатывать бюджетную модель и, по мере необходимости, вносить в нее изменения, а также эффективно анализировать данные в бюджетах.

Недостатки. Первая версия программы представляет собой персональный инструмент финансового менеджера и не позволяет работать нескольким сотрудникам одновременно, а также не содержит инструментария для согласования и утверждения бюджетов.

Рекомендации. BPlan подойдет относительно небольшим компаниям. Его также могут использовать более крупные предприятия, только начинающие заниматься бюджетированием или для бюджетирования в рамках одного подразделения или бизнес-направления. Система BPlan удобнее программы Excel: вручную вводится лишь небольшое количество формул. Очень удобны функции автоматического суммирования значений бюджетных статей по уровням иерархий справочников и их анализа в разрезе необходимых направлений аналитики. Продукт очень быстро осваивается. Однако есть у него и недостатки. К примеру, если в системе работают четыре человека, то вносить изменения в текущие файлы они могут только по очереди. Данные управленческого учета в

BPlan поступают из файлов Excel, поскольку пока эта программа не интегрирована напрямую с бухгалтерскими системами.

«Красный директор». Имеет минимальную стоимость из всех представленных в обзоре систем — одно рабочее место обойдется в сумму от 330 долл. США. Строго говоря, эта система не является полноценной системой бюджетирования, так как в ней реализован только платежный календарь, а также ряд преднастроенных отчетов (отчет по платежам, отчет по поступлениям, движение средств по кассовым счетам, список просроченных платежей), корректировка которых не предусмотрена. Таким образом, этот продукт не дает возможности рассчитать, например, бюджет доходов и расходов, позволяя работать лишь с информацией о поступлениях и платежах.

Поступления и платежи можно вводить и анализировать в разрезе ограниченного ряда признаков, не доступных для корректировки, а именно: плательщики/получатели, отделы/подразделения, ответственные исполнители, проекты, кассы и счета фирмы.

Достоинства. Есть возможность учета фактических операций (во многих других системах данные о фактическом исполнении бюджета нужно экспортировать из учетных систем или файлов Excel). «Красный директор» довольно просто освоить с помощью специального путеводителя, проводящего пользователя по шагам работы с программой.

Недостатки. Формирование плановой операции ничем не отличается от учета ее фактического прохождения (требуется указать конкретную дату будущей операции), что крайне неудобно для планирования. Большим «минусом» является жесткая бюджетная модель.

Рекомендации. Программа будет полезна компаниям, нуждающимся в инструменте для оперативного планирования и учета денежных потоков.

Достаточна проста в освоении, дает понимание бюджетного процесса. Однако по мере того, как это понимание приходит, появляются потребности в более полном анализе информации, чем позволяет система. Например, «Красный директор» начинает «виснуть» при попытке загрузить данные за год. Поэтому приходится формировать помесячные отчеты, выгружать их в Excel и анализировать уже с помощью встроенных в него инструментов.

BusinessBuilder PlanDesigner. PlanDesigner является достойным конкурентом не только российским, но и зарубежным системам бюджетирования для средних и даже крупных компаний. Она поддерживает процесс формирования и согласования бюджетов с участием множества сотрудников.

Достоинства. Позволяет вносить изменения в уже построенную бюджетную модель. Имеет удобные средства графического отображения бюджетной модели и взаимосвязей между бюджетами (показывает в виде рисунков). В полной мере поддерживается всесторонний анализ данных как с помощью детализации отчетов (например, из ячейки с общей суммой амортизации можно получить доступ в таблицу с данными по каждому типу оборудования), так и «по связям» между бюджетами (из квартального бюджета движения денежных средств можно попасть в помесячный). Базовые возможности PlanDesigner по моделированию бюджетов и работе с ними довольно просто освоить.

Недостатки. Настройки, необходимые для поддержки процесса бюджетирования с вовлечением нескольких менеджеров, в большинстве случаев требуют привлечения технических специалистов.

Рекомендации. PlanDesigner можно рекомендовать как средним, так и крупным компаниям. При этом стоимость его внедрения будет скорее всего ниже, чем при установке западного продукта с аналогичными возможностями.

При внедрении требуется только подготовить данные учетных систем к выгрузке, остальное производят специалисты поставщика. Текущую настройку может сделать обычный пользователь.

В процессе эксплуатации система очень удобна в качестве аналитического инструмента. Возможности для этого есть — программа без задержек перерабатывает подробную информацию о деятельности компании.

«Инталев: Управление финансами». «Управление финансами» является самой дешевой системой среди всего пакета программ «Инталев». Кроме того, это единственный из предлагаемых компанией «Инталев» продуктов, использование которого не требует внедрения учета на программе «1C: Предприятие».

Достоинства. Большое число внедрений, подтверждающее качество продукта. Составлять плановые бюджеты можно как на агрегированном уровне (например, назначив плановый объем продаж продукта за месяц), так и путем прогнозирования конкретных операций на конкретную дату.

Недостатки. Число аналитических направлений бюджетирования ограниченно. Это может быть планирование в разрезе контрагентов, счетов, контрактов и складов, плюс еще одна свободная аналитика, которую можно использовать по своему усмотрению. Основные формы отчетности также фиксированные; чтобы разработать дополнительный отчет, потребуется программа «Генератор отчетов» и навыки программирования.

Рекомендации. «Управление финансами» имеет смысл использовать небольшим компаниям, структура бюджетов которых совпадает с используемой в системе.

«Инталев: Бюджетное управление». «Инталев: Бюджетное управление» и «Инталев: Корпоративные финансы» фактически являются модулями бюджетирования для учетных систем на платформе «1C».

Основной отличительной особенностью «Бюджетного управления» и «Корпоративных финансов» является транзакционный подход, применяемый как для регистраций операций в учетной системе, так и для составления плановых бюджетов. То есть для того чтобы запланировать продажу товара на 100 руб., придется составить проводку на конкретную дату в будущем, отражающую этот план как конкретную хозяйственную операцию.

«Инталев: Бюджетное управление». В данном продукте доступна только одна модель бюджетов без возможностей корректировки.

Достоинства. «Бюджетное управление» относится к разряду дешевых программных продуктов. В системе реализованы поддержка процесса управления финансами на основе платежного календаря, автоматизированное составление и утверждение заявок на платежи, а также формирование реестра платежей как приказов на оплату.

Недостатки. «Жесткая» бюджетная модель, планирование «от проводки».

Рекомендации. «Инталев: Бюджетное управление» можно рекомендовать компаниям, использующим бухгалтерскую программу «1С», для которых принципиальное значение имеет тесная интеграция с учетом, например средним торговым компаниям.

«Инталев: Корпоративные финансы». «Инталев: Корпоративные финансы» более многофункциональна, чем «Бюджетное управление», и поэтому стоит дороже.

Достоинства. Продукт позволяет создавать собственные бюджеты, отчеты; настраивать алгоритмы расчета показателей управленческого учета и т.д., в том числе и для разнородных видов бизнеса. В частности, можно настроить специальные формы и операции для учета внут- рихолдинговых операций. Такие операции могут попадать в отчетность дочерних компаний, но исключаться из отчетности головной компании во избежание двойного учета.

Недостатки. Связаны в основном с необходимостью планирования «от проводки». При формировании бюджетов требуется значительная детализация, которая зачастую не нужна. Кроме того, «бухгалтерская идеология» программы представляет дополнительные трудности в работе с системами для персонала, не знакомого с этой спецификой.

Рекомендации. Продукт может быть интересен компаниям, ведущим учет в «1С», которым важно оперативное получение фактических данных, минимизация затрат на настройку интеграции с учетной системой и возможность гибко настраивать модель бюджетирования.

«Контур Корпорация. Бюджет». Достоинства. Высокий технологический уровень. Система построена на основе технологии «хранилище данных». Это позволяет анализировать больший объем информации, чем в остальных аналитических системах: так, для расчета как плановых, так и фактических значений бюджетных статей можно использовать бюджетные документы, заявки, договоры, счета и т.д. — т.е. данные, собранные из самых различных источников. В системе имеется возможность разносить общефирменные расходы по подразделениям (бизнес-направлениям) по заранее заданным направлениям, в том числе возможно и многоуровневое разнесение.

Недостатки. В системе «Контур Корпорация. Бюджет» очень мало функций для поддержки бюджетирования на предприятиях небанковской сферы. И пока версия системы для холдингов еще не отлажена, для внедрения существующей версии потребуется достаточно большой объем программирования.

Рекомендации. «Контур Корпорация. Бюджет» является наилучшим решением для банков и других финансовых институтов. Отлаженная система того же уровня для холдингов, особенно использующих различные учетные системы и базы данных в разных подразделениях, по прогнозам, автора появится через полгода-год.

«КИС: Бюджетирование». В отличие от «Контур Корпорация. Бюджет» в эту систему заложена бюджетная модель промышленного предприятия. Она базируется на анализе возможностей предприятия по производству продукции с учетом имеющихся производственных мощностей, графиков капитальных ремонтов и обеспечении производства необходимыми покупными компонентами и полуфабрикатами собственного изготовления.

Достоинства. Существует детально проработанная и документально оформленная процедура внедрения системы, которая апробирована на ряде предприятий. Использование этой процедуры позволяет внедрить систему собственными силами за 3—4 месяца, что значительно снижает расходы.

Недостатки. Для непроизводственных компаний «КИС: Бюджетирование» может оказаться недостаточно гибкой.

Рекомендации. Система подходит для средних и крупных производственных компаний, бизнес которых не распределен географически

Выбор системы автоматизации бюджетирования зависит в первую очередь от размера компании, уровня развития бюджетирования, требуемого масштаба и адаптивности будущей системы, а также бюджета, который компания может выделить на проект внедрения продукта. Развитие компании и совершенствование процесса бюджетного управления со временим приводит к увеличению числа менеджеров, вовлеченных в этот процесс, объема и сложности анализа информации. Как следствие, требования к программе возрастают. Поэтому нужно иметь в виду, что срок жизни большинства российских систем автоматизации бюджетирования при условии динамичного развития компании составляет 3—5 лет, после чего их необходимо заменять программами более высокого уровня.

<< | >>
Источник: Ясенев В.Н.. Информационные системы и технологии в экономике Юнити-Дана. - 560 с.. 2008

Еще по теме Приложение 9. Договор на обслуживание по системе «Клиент—банк»:

  1. Приложение 2. Автоматизированная информационная система «Клиент—банк»: курсовой проект
  2. РЕГЛАМЕНТ брокерского обслуживания клиентов БАНК на организованном рынке ценных бумаг (ОРЦБ)
  3. Часть 2 ОСНОВНЫЕ АКТИВНЫЕ ОПЕРАЦИИ БАНКА: ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ Глава 19 БАНК НА РЫНКЕ РАСЧЕТНО-ПЛАТЕЖНЫХ И КАССОВЫХ УСЛУГ
  4. ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ДОГОВОР НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
  5. Перспективы развития систем "банк-клиент"
  6. ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ВОЗМОЖНОСТЬ СИСТЕМЫ “КЛИЕНТ - БАНК”
  7. Телекоммуникационные средства для систем "банк-клиент"
  8. Защита системы "Клиент-Банк". Уровни защиты
  9. 2.2« Условия обслуживания клиентов
  10. Банк, обслуживающий корпоративных клиентов
  11. Эстетика и психология обслуживания клиентов
  12. Обслуживание счетов клиента
- Бюджетная система - Внешнеэкономическая деятельность - Государственное регулирование экономики - Инновационная экономика - Институциональная экономика - Институциональная экономическая теория - Информационные системы в экономике - Информационные технологии в экономике - История мировой экономики - История экономических учений - Кризисная экономика - Логистика - Макроэкономика (учебник) - Математические методы и моделирование в экономике - Международные экономические отношения - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги и налолгообложение - Основы коммерческой деятельности - Отраслевая экономика - Оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Политэкономия - Региональная и национальная экономика - Российская экономика - Системы технологий - Страхование - Товароведение - Торговое дело - Философия экономики - Финансовое планирование и прогнозирование - Ценообразование - Экономика зарубежных стран - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика машиностроения - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика полезных ископаемых - Экономика предприятий - Экономика природных ресурсов - Экономика природопользования - Экономика сельского хозяйства - Экономика таможенного дел - Экономика транспорта - Экономика труда - Экономика туризма - Экономическая история - Экономическая публицистика - Экономическая социология - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ - Эффективность производства -