<<
>>

Модели бизнес для потребителя (B2C)

Модели бизнес для потребителя (Business-to-customer (B2C)) - сектор рынка, ориентированный на работу с конечными физическими потребителями товаров или услуг. Сектор В2С образуют интернет-магазины, потребительские аукционы, интернет-услуги по страхованию физических лиц.

Предприятия, реализующие товары через собственные интернетмагазины, получают доход за торгово-посреднические услуги. Владелец интернет-магазина делает ставку на большой оборот товаров и за счет этого имеет возможность получения скидок от производителя. Конкурентные преимущества интернет-магазина перед традиционными заключаются в следующем: цены в сети на товары обычно ниже в связи с отсутствием затрат на аренду и заработную плату большого штата продавцов; виртуальное пространство интернет-магазина позволяет выставлять и подробно описывать большее количество товаров.

Интернет-магазин предоставляет следующие преимущества своим покупателям: круглосуточный доступ и подробную информацию о товарах; низкий уровень воздействия со стороны продавцов; возможность задать вопросы посредством системы обратной связи.

Web-сайт интернет-магазина представляет собой электронную витрину, на

которой находится каталог товаров, а также необходимые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения платежей через Интернет, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и on-line помощи. Регистрация покупателя в интернетмагазинах осуществляется при оформлении покупки или при входе в магазин.

Электронная витрина выполняет следующие функции: предоставление интерфейса к базе данных продаваемых товаров в виде каталога, прайс-листа; работа с электронной «корзиной» покупателя; регистрация покупателей; оформление заказов с выбором метода оплаты и доставки; предоставление on-line помощи покупателю; сбор маркетинговой информации; обеспечение безопасности личной информации покупателей; автоматическая передача информации в торговую систему.

Оплатить товары в интернет-магазине можно посредством почтового перевода, передачи деньг курьеру, оплаты через Интернет с помощью банковской карты или платежной системы.

Потребительские аукционы схожи с корпоративными, предоставляют возможность устраивать тендеры, обладают механизмом сравнения цен.

Для эффективной реализации моделей В2С требуется более высокий уровень развития среды Интернета по сравнению с реализацией этой же модели в области межкорпоративного сектора.

Ключевыми факторами успешной реализации моделей В2С в российском потребительском секторе интернет-рынка являются: предложение тех товаров, на которые традиционно существует спрос а сети в данном регионе; стратегия офлайн плюс онлайн. Успешные традиционные магазины имеют сформированную узнаваемую торговую марку, обширную клиентскую базу, налаженные отношения с поставщиками, располагают организованной транспортной и складскую сетью; активное продвижение интернет-магазина как в сети, так и с помощью других рекламных носителей; удобная и надежная система оплаты товаров; хорошая скорость загрузки сайтов, удобная навигация; развитая система распределения и доставки товара.

Для более эффективного функционирования интернет-магазина целесообразно создание региональных партнерских альянсов, состоящих из интернетмагазина, провайдера сети Интернет, курьерской службы.

В России модели бизнеса В2В и В2С используются недостаточно эффективно в связи с тем, что: отсутствуют знания и опыт у части населения о способах оплаты товаров в Интернете; плохо развита система курьерской службы и доставки; недостаточно развита телекоммуникационная структура в регионах. 

<< | >>
Источник: Цуканова О. А., Варзунов А. В.. Сетевая экономика. 2008

Еще по теме Модели бизнес для потребителя (B2C):

  1. 3.4.1 Модель бизнес для бизнеса (B2B)
  2. type="1"> Новая бизнес-модель для электронных медиа: доверительная реклама
  3. ПРИМЕР ПОСТРОЕНИЯ ДИНАМИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ДЛЯ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ТЕЛЕВИЗИОННОЙ СЛУЖБЫ НОВОСТЕЙ
  4. Тема 6 БИЗНЕС-МОДЕЛЬ КАК КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ ОСНОВА БИЗНЕС-ПЛАНА. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАЗРАБОТКЕ БИЗНЕС-ПЛАНА
  5. Реакция бизнеса на движение потребителей
  6. 9.2. Сбытовая политика Схема B2C
  7. 9.1. Товарная политика Схема B2C
  8. 9.3. Ценовая политика Схема B2C
  9. Роль и значение бизнес-планирования для малого и среднего бизнеса
  10. Корпоративная религия в компаниях рынка бизнес-для-бизнеса
  11. Модель покупательского поведения. Удовлетворенность потребителя
- Бюджетная система - Внешнеэкономическая деятельность - Государственное регулирование экономики - Инновационная экономика - Институциональная экономика - Институциональная экономическая теория - Информационные системы в экономике - Информационные технологии в экономике - История мировой экономики - История экономических учений - Кризисная экономика - Логистика - Макроэкономика (учебник) - Математические методы и моделирование в экономике - Международные экономические отношения - Микроэкономика - Мировая экономика - Налоги и налолгообложение - Основы коммерческой деятельности - Отраслевая экономика - Оценочная деятельность - Планирование и контроль на предприятии - Политэкономия - Региональная и национальная экономика - Российская экономика - Системы технологий - Страхование - Товароведение - Торговое дело - Философия экономики - Финансовое планирование и прогнозирование - Ценообразование - Экономика зарубежных стран - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика машиностроения - Экономика общественного сектора - Экономика отраслевых рынков - Экономика полезных ископаемых - Экономика предприятий - Экономика природных ресурсов - Экономика природопользования - Экономика сельского хозяйства - Экономика таможенного дел - Экономика транспорта - Экономика труда - Экономика туризма - Экономическая история - Экономическая публицистика - Экономическая социология - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ - Эффективность производства -