<<
>>

Вторая, более удачная попытка

  Сбалансированная система показателей оставалась невостребованной вплоть до августа 2000 года, пока не пришел новый управляющий директор Бьёрн Ингемансон (Bjorn Ingemanson). Обеспокоенный результатами внутренних опросов, выявивших явное снижение заинтересованности сотрудников, их низкую удовлетворенность и плохую осведомленность об организационных целях, Ингемансон решил сделать еще одну попытку.
Он был уверен, что ССП естественным образом вольется в скандинавскую бизнес-культуру, которая придает особое значение единодушию, постановке целей и последующему контролю их выполнен™. (Не вызывает удивления тот факт, что, по некоторым оценкам, 50% шведских компаний применяют ССП.) Надвигающаяся продажа компании Ford Credit International 50% активов компании Volvo, принадлежащих Volvofinans, придала особый импульс изменениям.

Но в этот раз руководители Volvofinans пошли по другому пути. Они создали новую информационную систему, которая обеспечила более удобное использование ССП и ее распространение в интранете. Кроме того, Volvofinans запросила помощи у шведского отделения компании Balanced Scorecard Collaborative.

Компания сфокусировала новую инкарнацию ССП на принцип организации, ориентированной на стратегию, — «превратить стратегию в работу каждого». По словам Ингемансона, в тот момент, как и раньше, большинство сотрудников не имели четкого представления о корпоративных целях и видении. Более того, всего несколько человек помимо команды руководителей принимали участие в дискуссии о стратегии и будущем бизнеса. И тем не менее компания гордилась своей открытой децентрализованной культурой, в условиях которой люди могли без опаски высказывать свое мнение и критиковать идеи руководства.

Пришло время воспользоваться всеми преимуществами интеллектуального капитала.

<< | >>
Источник: Сост. М. Горский, А.Гершун. Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей. Сб. статей. 2008

Еще по теме Вторая, более удачная попытка:

  1. Более низкие цены или более высокое качество
  2. УДАЧНЫЙ ПРОГНОЗ
  3. Поиск удачной рекламной идеи
  4. 21. Почему говорить то, что приходит вам на ум, – не самая удачная идея
  5. Попытки изменения ситуации
  6. 1.3. Попытки создания безденежной экономики
  7. Попытка модернизации в 1912-1949 гг.
  8. 2.2. Трансакиионные издержки: иллюстрации и попытки определения
  9. Попытки гармонизации систем финансовой отчетности
  10. 3.2. Права собственности: иллюстрации и попытки определения
  11. 2.5. Альфред Маршалл и кембриджская школа — попытка синтеза
  12. Попытки улучшить стандартную формулу пут/колл коэффициента
  13. Попытки сатаны держать людей в неведении о законах урожая
  14. 2.1.4. Квазипубличный интерес и попытки оправдания негативных деформаций налогового права
  15. Вопрос 3: Попытки реформирования командно-административной системы (1953–1964 гг.)
  16. ГЛАВА 13 Попытки реформированиякомандно-административной системы(1953—1964 годы)
  17. 5. Выделите несколько наиболее удачных движений рынка в тех временных рамках, в которых решили торговать, и постарайтесь вычленить что-то общее в этих движениях
  18. 1.3.4. Попытка увязать денежную и товарную массу с помощью введения понятия спроса на деньги
  19. Будьте более агрессивными
  20. §2. Три продукта и более
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -