Уточнение целей
При создании ССП Гринуэй тесно сотрудничала с административным кабинетом, который состоял из старших инспекторов и руководителей подразделений. Сначала большие споры возникли относительно места на стратегической карте направления lt;lt;Достижения учащихся»: это должна быть составляющая заинтересованных сторон или финансовая? В конце концов группа разработала пять составляющих: достижения учащихся; участие клиентов и заинтересованных сторон и их удовлетворенность; эффективные и результативные образовательные и административные процессы; обучение и развитие персонала; финансовые результаты (см. рис. 1). Проект ССП был представлен школьному отделу7. lt;lt;Отдел ухватился за идею, — говорит Гринуэй, — поскольку7 его участники — родители и члены сообщества, особенно те, у кого был предпринимательский опыт, — дали положительный отзыв о сбалансированной системе показателей. Она понравилась даже одной „мамаше“ — бывалому члену родительского комитета, поскольку теперь ей был открыт доступ к данным о текущем положении дел и бущутцих планах».
В результате появилась ССП, возможно, перегруженная излишними деталями, как признает Гринуэй. Показатели эффективности достижения каждой цели охватывали огромные поля данных: этапы обучения, предметы, группы учащихся, специалисты и операционные процессы. Являясь выборными лицами, члены школьного отдела с трудом смогли прийти к
В административном кабинете школьной системы округа Фултон шли активные дебаты о месте направления
«Достижения учащихся» — в составляющей заинтересованных сторон или финансовой. В конце концов
его поместили в самый верх стратегической карты.
официальному согласию относительно приоритетов для всей образовательной системы округа. «Они предпочитали не делать письменных заявлений о том, что одна проблема важнее, чем другая, чтобы не рисковать единством сообщества», — считает Гринуэй. Итак, административный кабинет, имея устное мнение совета, определяет, на чем следует сосредоточиться в течение годового планирования и бюджетирования.
Тем не менее ССП стала для школьного отдела мощным инструментом в определении стратегического направления системы образования. Когда директор школы чувствовал, что некая цель слишком амбициозна — например, «Повысить процент успеваемости» при одновременном увеличении числа классов с углубленным изучением школьной программы, — он, по предложению Гринуэй, приходил на совещание отдела, чтобы выслушать все мнения. Поучаствовав в азартных дискуссиях работников школьного отдела по поводу грандиозных задач, директор глубже постигал их значение и получал стимул к активной деятельности. «Директоры школ проникались точкой зрения отдела: надо было не только добиться роста численности представителей национальных меньшинств в классах с углубленным изучением программы, но и повышать общий процент успеваемости», — говорит Гринуэй. Такое внимание со стороны отдела стало движущей силой
Еще по теме Уточнение целей:
- 1.11.1. Вопросы представления уточненных деклараций
- Глава 13. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ УТОЧНЕННЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ ПО НДС
- 2.11. Порядок представления уточненных деклараций по налогу на прибыль
- 2.11.1. Случаи, когда необходимо сдавать уточненную декларацию
- ПРЕДСТАВЛЕНИЕ УТОЧНЕННЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ ПО НДС
- 2.11.2. Представление уточненных деклараций по налогу на прибыль
- 2.4.3.2.Уточнение спецификации статистической модели
- 1.5.4. Уточненный список процессов и их владельцев
- 2.11.3. Уточненные декларации за периоды, не подлежащие налоговой проверке
- ВОЗВРАЩЕНИЕ К НАЧАЛУ И УТОЧНЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА
- Уточнение показателей отчетности о прибылях и убытках
- Уточнение модели расчета налоговых обязательств
- Корреляционный анализ в уточнении спецификации регрессионной модели
- Варианты уточнения модели отбора налогоплательщиков для выездной налоговой проверки
- Методы и алгоритмы уточнения модели с учетом структуры связи между факторами и показателями, а также точности исходной информации
- Установление целей Фазы установления целей
- 3.4. Выявление целей
- Планирование целей
- Подтверждение целей