<<
>>

Поиски модели управления

  Вскоре Бреннан поняла, что ей необходим способ измерения успешности ее программы. На занятиях в Гарвардской школе бизнеса она узнала о сбалансированной системе показателей. Решение было принято практически мгновенно.
«В ССП меня сразу привлекло то, что она позволяла оценивать параметры, показывающие умение думать на перспективу и наличие импульса к действию. Традиционно в управлении здравоохранением принято „оглядываться назад“ — на финансовые результаты, — говорит Бреннан. — Мы провели много времени, обсуждая опыт Mobil1. Меня поразила схожесть ее дилерской стратегии и наших взаимоотношений с врачами, многие из которых являются независимыми практиками. Так же как и Mobil, нам необходимо было привести в соответствие тех людей, работу которых мы не могли координировать с помощью нашей стратегии». Вернувшись в Бронкс, Бреннан вместе со своей командой приступила к разработке сбалансированной системы показателе^! отделения интенсивной терапии, используя модель «страна—штат—город»: отделение неотложной помощи — это «страна», пять медицинских и три вспомогательных центра — «штаты», а индивидуальное обслуживание, ассортимент медицинских услуг или отделения в центрах — «города».
<< | >>
Источник: Сост. М. Горский, А.Гершун. Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей. Сб. статей. 2008

Еще по теме Поиски модели управления:

  1. ЭВОЛЮЦИОННЫЙ ПОИСК МОДЕЛИ ВХОДА
  2. Глава 2. ЗАНЯТОСТЬ, БЕЗРАБОТИЦА И ИНФЛЯЦИЯ: ПОНЯТИЕ, ВЗАИМОСВЯЗЬ, ПОИСК РАЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ
  3. Поиск, отбор и управление франчайзи
  4. 2.3. Принципы поиска резервов в управлении
  5. Глава 11. Поиск, отбор и управление франчайзи
  6. Трехмерная модель управления качеством (модель управления качеством Г. Сегецци)
  7. Прикладные модели управления запасами на предприятии: модель экономичной партии заказа
  8. Комплексное управление качеством(модель управления качеством Фейгенбаума)
  9. Теоретические модели управления
  10. Модели управления персоналом
  11. МОДЕЛИ С1ШШШО УПРАВЛЕНИЯ И PR
  12. Глава 1 МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  13. § 1. Классификация моделей управления финансами ТНК
  14. Зарубежные модели управления качеством
  15. Модели управления корпоративными финансами
  16. Модели управления социально-экономическим развитием региона
  17.              МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
  18. 9.2.3. Модель командно-административного управления экономикой
  19. Модель управления запасами готовой продукции
  20. ТЕМА 10. ДИНАМИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -