Операционное превосходство: скорость имеет значение
Необходимой предпосылкой хорошего обслуживания является удержание персонала — огромная проблема в отрасли. Из-за того что работники в форме рассматривают свое пребывание за прилавком как временное занятие, отраслевой показатель текучести кадров составляет примерно 250%. Понимая, что удержание персонала ведет к улучшению операционной деятельности, Wendy’s ежеквартально отслеживает коэффициент текучести кадров, чествуя тех менеджеров, которые показали наилучший результат. С момента внедрения ССП данный коэффициент снизился со 170 до 118%.
Еще по теме Операционное превосходство: скорость имеет значение:
- Снижение общих издержек: операционное превосходство
- Предоставить клиенту полную информацию: операционное превосходство по Trammell Crow
- Имеет ли это значение?
- Имеет ли значение размер фирмы?
- Имеет ли он до сих пор значение?
- Почему Азия имеет значение
- Отдел управления человеческими ресурсами имеет стратегическое значение
- §71. Скорость падения цен не ограничена более скоростью падения заработной платы
- §49. Скорость снижения цен не может превысить скорость снижения заработной платы
- Характеристика финансовых результатов организации Финансовые результаты организации отражаются рядом показателей, каждый из которых имеет свое значение при анализе.
- 2.3. Анализ операционной деятельности и разработка базовых параметров операционной политики
- ПРЕВОСХОДСТВО ПОРТФЕЛЕЙ, СОСТОЯЩИХ ИЗ АКЦИЙ И ОПЦИОНОВ КОЛЛ
- ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ
-
Антикризисное управление -
Деловая коммуникация -
Документоведение и делопроизводство -
Инвестиционный менеджмент -
Инновационный менеджмент -
Информационный менеджмент -
Исследование систем управления -
История менеджмента -
Корпоративное управление -
Лидерство -
Маркетинг в отраслях -
Маркетинг, реклама, PR -
Маркетинговые исследования -
Менеджмент организаций -
Менеджмент персонала -
Менеджмент-консалтинг -
Моделирование бизнес-процессов -
Моделирование бизнес-процессов -
Организационное поведение -
Основы менеджмента -
Поведение потребителей -
Производственный менеджмент -
Риск-менеджмент -
Самосовершенствование -
Сбалансированная система показателей -
Сравнительный менеджмент -
Стратегический маркетинг -
Стратегическое управление -
Тайм-менеджмент -
Теория организации -
Теория управления -
Управление качеством -
Управление конкурентоспособностью -
Управление продажами -
Управление проектами -
Управленческие решения -
Финансовый менеджмент -
ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -
-
Бизнес. Предпринимательство. Электронная Коммерция -
Бухгалтерский учет, анализ и аудит -
Всё о деньгах -
Менеджмент -
Мировые финансы, валюты -
Основы биржевой деятельности -
Основы инвестирования -
Психология и общение -
Рынок ценных бумаг -
Финансовое законодательство -
Финансы и кредит -
Фондовые рынки -
Экономика -