Жизнь на скоростной полосе: стратегическая обратная связь и движущиеся цели
Но обратная связь — не единственный стратегический процесс, требующий ускорения ради процветания бизнеса в мире электронной коммерции. То же относится и к стратегическому планированию и внедрению. Для интернет-компаний, а по сути для телекоммуникационных компаний в целом, бессмысленно «высекать в камне» трехлетние стратегические планы. Стратегии должны идти в ногу с реальным временем и по мере возможности отвечать динамике рынка. В связи с этим ВТ выбрала «двухскоростной» подход для стратегического планирования. Годовой цикл дает общую картину — все изменения в видении, миссии и широких заявлениях о стратегических намерениях. Переходный менеджмент — это управление «быстрого реагирования», которое позволяет моментально отвечать на требования динамичной рыночной среды.
Куэйл полагает, что необходимость соответствовать требованиям сегодняшнего дня оказывает очевидное влияние на методику применения ССП в интернет-бизнесе ВТ. Наиболее явно это проявляется в обязательном соблюдении графика разработки данной системы. Затрачиваемое на этот процесс время, по его словам, существенно сокращается. «Сбалансированная система показателей, на создание которой потрачено шесть месяцев и которая устаревает в первый же день внедрения, не имеет никакой практической ценности. Таким образом, мы должны обеспечить точность ССП на 80%, оперативно внедрить ее, быстро изучить действие системы и со временем создать такие универсальные показатели, которые можно использовать в масштабах всего предприятия». Быстро составленная ССП позволяет в достаточной степени соответствовать рынку, отличающемуся исключительной динамичностью и практичностью, а следовательно, считает Куэйл, показатели могут изменяться несколько раз в течение данного года.
Еще по теме Жизнь на скоростной полосе: стратегическая обратная связь и движущиеся цели:
- Оценка результатов и обратная связь
- Обратная связь и анализ
- Обратная связь и обучение
- Как работает обратная связь?
- Непрерывная обратная связь — развивающаяся стратегия
- Обратная связь и обучение — движение к первой десятке
- Сбалансированная система показателей в Sears: компания, где процветают обратная связь и обучение
- Глава 3 ЦЕЛИ: КАК ПРЕТВОРИТЬ МЕЧТЫ В ЖИЗНЬ
- Создание стратегической системы обратной связи
- Часть IV Управление стратегическими преобразованиями: связь стратегии и действий
- Часть IV Управление стратегическими преобразованиями связь стратегии и действий
- Глава 7 Стратегическое планирование: связь с управлением персоналом и основной хозяйственной деятельностью
- Глава 6 Управление персоналом: связь со стратегическим планированием и основной хозяйственной деятельностью
- Глава 9 Основная хозяйственная деятельность: устанавливаем связь со стратегическим планированием и управлением персоналом
- Скоростная разработка
- Скоростная ССП
- 6.1. СВЯЗЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ С ДРУГИМИ ФОРМАМИ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ СТРАТЕГИИ
- Полосы Боллинджера