<<
>>

СИСТЕМА, ПОДСИСТЕМА, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ, РАЗРАБОТКА, ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ИЗЕОТОВЛЕНИЕ, ТОВАРООБРАЩЕНИЕ, ЭКСПЛУАТАЦИЯ, ПОТРЕБЛЕНИЕ, УТИЛИЗАЦИЯ

  Объект исследования — система управления качеством.

Ц,ель работы - анализ и разработка предложений по совершенствованию системы управления качеством, обеспечивающей повышение качества продукции, снижение затрат на качество и улучшение условий труда.

В работе применялись экономике-математические и экспертные методы с использованием имеющегося программного обеспечения.

Разработана методика анализа и совершенствования системы управления качеством.

Степень внедрения — методика внедрена в ОАО «Прогресс», ООО «Титанпром» и ЗАО «Измеритель с ОКБ».

Эффективность использования методики заключается в снижении затрат на качество и повышении технического уровня качества выпускаемой продукции и услуг.

Развитие систем управления качеством в перспективе будет связано с разработкой и использованием программных продуктов для автоматического решения задач по обеспечению и улучшению качества.

Содержание (оглавление). Информация, отражаемая в содержании, включает наименования всех разделов, подразделов и пунктов (если они в тексте отчета имеют наименование). При этом указываются номера страниц, на которых размещается начало материалов разделов, подразделов и пунктов. При оформлении отчета, состоящего из двух или более частей (книг), в каждой из них должно быть свое содержание (оглавление). В первой книге целесообразно помещать только названия всех последующих частей отчетов (книг), а в каждой последующей — содержание первой части (книги) не приводить. В отчете объемом менее 10 страниц содержание необязательно.

Нормативные ссылки. Данный элемент отчета содержат перечень тех стандартов, на которые в тексте имеются ссылки. Перечень нормативных ссылок должен начинаться фразой: «В настоящем отчете о НИР использованы ссылки на следующие стандарты». Каждая ссылка на стандарт в перечне (с указанием его обозначения и полного наименования) располагается в порядке возрастания регистрационного номера.

Определения. В этом структурном элементе отчета приводятся определения, необходимых для уточнения или установления терминов. Начинается описание данного элемента с фразы «В настоящем отчете о НИР применяют следующие термины с соответствующими определениями». При целесообразности, как это указывалось несколько выше, данный элемент отчета можно объединять с элементом «Обозначения и сокращения» под общим названием: «Определения, обозначения и сокращения».

Обозначения и сокращения. При наличии и употреблении в тексте отчета малораспространенных сокращений, новых символов, обозначений и т.п., то их перечень должен быть представлен в отчете в виде отдельного списка.

Перечень должен располагаться в порядке их упоминания в тексте столбцом, в котором слева приводят сокращение, а справа - его расшифровку с необходимыми пояснениями.

Введение. В нем следует отражать: оценку современного состояния решаемой проблемы и актуальность темы; основание, цель и задачи исследования; исходные данные для разработки темы; обоснование необходимости проведения исследования и новизна темы; сведения о планируемом научно-техническом уровне разработки, о патентных исследованиях и выводы по ним; сведения о техническом и метрологическом обеспечении НИР; связь данной работы с другими научно-исследовательскими работами.

В промежуточных отчетах следует привести цели и задачи исследований на данном этапе и их место в выполнении всей работы в целом.

В данном разделе заключительного отчета целесообразно поместить перечень наименований всех подготовленных промежуточных отчетов по этапам и их инвентарные номера.

Основная часть. Основная часть отчетов, предшествующих разработке продукции по ГОСТ Р «Разработка и постановка продукции на производство», должна отражать состав работ, определяемых указанной системе стандартов.

В основную часть отчетов, на которые не распространяются требования специальных стандартов, следует включать: информацию о выборе направления исследований; материалы теоретических и (или) экспериментальных исследований; обобщенные данные и оценку результатов исследований.

При утвержденном ТЗ или плане (программе) выполнения работы, которым не предусмотрен выпуск промежуточных отчетов, результаты исследований на этих этапах должны быть отражены в одном заключительном отчете. В нем в этом случае следует отразить: обоснование выбора принятого направления исследования; методы решения задачи и их сравнительные оценки; разработку общей методики проведения исследований; анализ и обобщение существующих результатов; характер и содержание выполненных теоретических исследований; методы исследований; методы расчета; обоснование необходимости проведения экспериментальных исследований (для экспериментальных работ); принцип действия и характеристики разработанной аппаратуры; оценку погрешностей измерений и полученные экспериментальные данные; оценку полноты решения поставленной задачи; соответствие выполненных исследований программе; оценку достоверности полученных результатов (характеристик, параметров) и сравнение с аналогичными результатами отечественных и зарубежных работ; обоснование необходимости проведения дополнительных исследований; отрицательные результаты, приводящие к необходимости прекращения дальнейших исследований.

Материалы основной части отчета следует отражать текстом, таблицами, рисунками и другими иллюстрациями. При этом эту часть

следует делить на относительно законченные разделы, подразделы и пункты, которые должны быть фиксированы арабскими цифрами.

Заключение. В данном элементе отчета целесообразно излагать: краткие выводы по результатам выполненной работы или отдельных ее этапов (новые научные результаты следует отражать примерно в такой последовательности: «... новый научный результат, состоящий в ...; ... отличающийся от ...; ... позволяющий ...»); оценку полноты достижения поставленных целей; рекомендации и конкретные предложения по использованию результатов исследования; оценку научно-технического уровня работы в сравнении с лучшими достижениями в этой области; оценку эффективности или научную и социальную значимость использования результатов работы (в том числе оценку социальной, экологической, бюджетной, коммерческой, научной и других видов эффективности внедрения); перспективы продолжения исследований.

Список использованных источников. Список должен содержать перечень источников, использованных при выполнении отчета.

Источники в списке следует располагать в порядке появления ссылок в тексте отчета. Ссылки по тексту приводятся в квадратных (прямоугольных) скобках, например: [25], что означает на источник 25.

Сведения об источниках, включенных в список, необходимо давать после абзацного отступа, после номера источника точка не ставится.

Пример Рекомендации. Система управления производственным объединением и промышленным предприятием. Разработка, внедрение и совершенствование на основе стандартизации. - М.: Изд-во стандартов, 1986.— 96 с. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. — М.: Финстатинформ, 1998. - 120 с. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2000.-303 с.

Ссылки в тексте на источники допускается приводить в подстрочном примечании или указывать порядковый номер по списку источников, выделенный двумя прямоугольными скобками, например: [152, 153].

Приложения. В приложения следует включать материалы, которые нецелесообразно располагать в основной части, например: вспомогательный материал, необходимый для полноты отчета; промежуточные математические доказательства, формулы и расчеты; таблицы вспомогательных цифровых данных; протоколы и акты испытаний; описания аппаратуры и приборов, примененных при проведении экспериментов, измерений и испытаний; инструкции и методики, описания алгоритмов и программ задач, решаемых на ЭВМ, разработанных в процессе выполнения исследований; иллюстрации вспомогательного характера; копию решения ученого (научно-технического) совета; копии ТЗ на проведение работы, программ работ, контрактов, других исходных документов для выполнения работ; материалы форматом АЗ и более; отчет о патентных исследованиях (если они проводились); перечень библиографических описаний публикаций, авторских свидетельств, патентов (если они были опубликованы или получены в результате выполнения работы); акты о внедрении результатов исследований и др.

Приложения оформляют в виде продолжения отчета на последующих его страницах или в виде отдельной части (книги), располагая их в порядке появления ссылок в тексте.

Каждое приложение должно начинаться с нового листа (страницы) с указанием наверху посередине слова «ПРИЛОЖЕНИЕ», напечатанного прописными буквами, и иметь содержательный заголовок, располагаемый отдельной строкой симметрично текста строчными буквами (начиная с прописной).

Пример

ПРИЛОЖЕНИЕ

Тактико-технические данные

При наличии в отчете одного приложения его нумеруют как «ПРИЛОЖЕНИЕ А». При большем числе нумеруют приложения последовательно также заглавными буквами русского алфавита (без знака №), например: ПРИЛОЖЕНИЕ А, ПРИЛОЖЕНИЕ Бит. д. Не используют при нумерации буквы Е (с точками наверху), 3, И (й), О, Ь, Ъ, Ы. Можно нумеровать приложения латинскими буквами (за исключением букв I, О).

При оформлении приложений отдельной частью (книгой) на титульном листе под названием отчета печатают прописными буквами слово «ПРИЛОЖЕНИЯ».

Текст каждого приложения при необходимости может быть разделен на подразделы и пункты, нумеруемые в пределах каждого приложения, следующим образом: А.1 Введение, А.2 Основные сведения.

Рисунки, таблицы и формулы, помещаемые в приложениях, нумеруют в пределах каждого приложения, например: «Рисунок А.2 -

Организационная структура управления» (второй рисунок первого приложения); «Таблица А.1 - Классификация факторов» (первая таблица первого приложения).

Ссылки в основном тексте отчета на приложения указывают их порядковым номером, например, «... в Приложении К ...». В повторных ссылках на приложения их следует указывать следующим образом: «... см. Приложение К».

При наличии приложения «Библиография» его в приложениях располагают последним.

<< | >>
Источник: Мишин В.М.. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2003

Еще по теме СИСТЕМА, ПОДСИСТЕМА, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ, РАЗРАБОТКА, ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ИЗЕОТОВЛЕНИЕ, ТОВАРООБРАЩЕНИЕ, ЭКСПЛУАТАЦИЯ, ПОТРЕБЛЕНИЕ, УТИЛИЗАЦИЯ:

  1. Стандартизация, сертификация и разработка систем управления качеством в сфере услуг
  2. 14.6. Определение затрат на создание и эксплуатацию систем управления
  3. Особенность экспертизы товаров, бывших в эксплуатации (потреблении)
  4. Инструментальные средства проектирования и разработки информационных систем
  5. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством продукции
  6. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
  7. Методика проектирования логистической системы управления запасами
  8. ПЛАНИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ II: ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
  9. Глава 4.1. Проектирование системы управления
  10. ТЕМА 2. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством. Всеобщий менеджмент качества. (Три)
  11. Методические основы проектирования эффективной логистической системы управления запасами
  12. МЕТОДЫ И ПРАКТИКА ПРОЕКТИРОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ В ЦЕЛЯХ ИЗМЕНЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ. СТРАТЕГИЯ НИОКР
  13. 2 Формирование концептуального подхода и разработка методики финансовой оценки качества доверительного управления активами паевых инвестиционных фондов в России
  14. 4.1. Организация разработки систем управления
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -