<<
>>

ПРИЛОЖЕНИЯ

Пр иложение 1

Пример теста по учебной дисциплине «Исследование               систем управления»

Вопрос

Варианты ответа

1.

Что позволяет диалектический подход к исследованию?
Учитывать человеческий фактор. Найти связанные между собой противоречия. Отрицать использование других подходов к исследованию. Давать количественные оценки.

2. Найти связанные между собой противоречия.

2. Что является основным в системном подходе к исследованию?

Знание предмета исследования. Возможность имитационного моделирования явлений. Определение целостности и связи явлений Тип мышления исследователя. Совокупность необходимой информации. Целостность, взаимосвязи и взаимодействие элементов исследуемого объекта.

5. Целостность, взаимосвязи и взаимодействие элементов исследуемого объекта.

3. Что такое методология исследования?

Логическая схема исследования. Методические положения исследования. Совокупность методов и принципов исследования. Соответствие целей, средств и методов исследования. Эффективный прием получения знаний.

3. Совокупность методов и принципов исследования.

4. Что представляют собой методы исследования?

Исследовательские способности менеджера. Определение состава проблем. Способы проведения исследования. Средства оптимизации исследования. Алгопитм исследования.

3. Способы проведения исследования.

5. Какое определение более полно соответствует термину «система управления»?

Совокупность целостных взаимодействующих элементов.
Организационная структура управления. Организационно-правовая форма. Комплекс показателей, определяющих состояние управления.

1. Совокупность целостных взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

6. Что позволяет исследователю проведение классификации исследования?

Удачно формировать коллектив исследователей. Группировать объекты исследования по классификационному признаку. Дает возможность объективно оценить проблемы. Позволяет эффективно распорядиться ресурсами. Определить последовательность проведения исследования.

2. Группировать объекты исследования по классификационному признаку.

7. Что представляет собой проблема в системе управления?

Направление исследования системы управления. Совокупность информации о состоянии системы управления. Признак системы управления. Противоречие, требующее разрешения.

4. Противоречие, требующее разрешения.

8. Что представляет собой цель исследования?

Выбор предмета исследования Соразмерность использованных ресурсов. Желаемый результат исследования. Противоречие, требующее разрешения.

3. Желаемый результат управления.

9. Какое определение соответствует термину «качество исследования»?

Совокупность свойств исследования. Успешное решение проблем. Практическое содержание и значимость исследования. Методы исследования, позволяющие раскрыть содержание проблемы

1. Совокупность свойств исследования.

10. Что позволяет достичь прикладное исследование системы управления?

Определить тенденции развития системы управления. Получить новые знания. Обеспечить нахождение путей и использования новых знаний по разрешению проблем управления.
Выявить проблемы в управлении.

Все.

11. Какой главный признак концепции исследования?

Наличие всей необходимой информации. Наличие ресурсов, необходимых для проведения исследования. Комплекс ключевых взглядов и положений по методологии и организации исследования. Совокупность планов проведения и эффективных подходов к исследованию.

3. Комплекс ключевых положений по методологии и организации следования.

12. Каково наибольшее преимущество использования методов тестирования в управлении?

Г дубина раскрытия проблемы Простота и доступность, не требует специальных знаний. Оперативное количественное обобщение высказываний. Позволяет исключить психологические и личностные нюансы.

3. Оперативное количественное обобщение высказываний.

13. Что характеризует валидность показателя?

Конструкцию показателя Соответствие измеряемому параметру. Синтетичность показателя Цели практического использования.

2. Соответствие измеряемому параметру.

14. Почему исследовательские функции становятся необходимостью для современных менеджеров?

Повысился образовательный уровень менеджеров. Обостряется конкуренция. Расширились возможности технических средств управления и науки в целом. Повысилась сложность решаемых проблем.

2. Обостряется конкуренция.

15. Какой из факторов является наиболее важным в успехе исследования?

Доступ к информации и использование компьютера Организация исследования Методология исследования Творческий потенциал исследователей.

4. Творческий потенциал менеджера.

16.

Какое из определений исследования наиболее полное?
Способ получения дополнительной информации. Способ использования знаний. Навыки анализа и проектирования. Познание законов общества и природы.

4. Познание законов общества и природы.

17. В чем наибольшая трудность проведения натурного исследования социально- экономических систем?

Динамичность системы. Затруднено получение информации. Сложность связей в системе. Ограничены возможности экспериментирования.

4. Ограничены возможности экспериментирования.

18. Что представляет собой локальное исследование систем управления?

Изучение системы управления вне связи с производственной. Простое исследование. Изучение системы управления без управленческого персонала. Изучение системы управления без использования методологического подхода.

1. Изучение системы управления вне связи с производственной.

19. Что такое принцип исследования?

Элементы систем управления. Функция системы управления. Правило, руководящая идея проведения исследования. Желаемый результат исследования.

3. Правило, руководящая идея проведения исследования.

20. Какое требование наиболее значимо при разработке гипотезы исследования?

Экслюзивность. Универсальность. Научность. Простота.

3. Научность.

21. Что представляет собой методика исследования?

Последовательных операций по использованию методов исследования. Совокупность методов и принципов исследования. Комплекс методологических положений, используемых при исследовании. Система взглядов, идей и принципов исследования.

1. Последовательных операций по использованию методов исследования

22.

Что позволяет выявить диаграмма Парето?
Причины и факторы, влияющие на объект изучения. Критерии управления. Минимум и максимум исследуемой функции. Способ решения исследовательской задачи.

1. Причины и факторы, влияющие на объект изучения.

23. Какие основные элементы включают сетевые графики?

Ордината, принцип, метод Критерий, весомость, оснастка. Контрольная карта, проблема, уровень. Работа, событие, критический путь.

4. Работа, событие, критический путь.

24. Какое число экспертов принято считать достаточным при исследовании экспертным методом.

Три. Пять. Семь. Девять.

3. Семь.

25. Какие виды «деревьев» целей наиболее часто используются при разработке целей?

Прямые и разветвленные. Нециклические и циклические. Сложные и ординарные. Ортодоксальные и гибкие.

2. Нециклические и циклические.

26. Какими параметрами, как правило, могут характеризоваться цели в «дереве» целей.

Индексы положения и уровня. Удельные веса "входа" и "выхода". Коэффициенты относительной важности и полезности. Коэффициенты уровня и приведения.

3. Коэффициенты относительной важности и полезности.

27. Какие квалиметри- ческие методы чаще всего используются при проведении исследований?

Системный и локальный. Дифференциальный, комплексный и смешанный. Прогностический, базовый и ретроспективный. Корпоративный, общий и глобальный.

2. Дифференциальный, комплексный и смешанный.

28. В какой последовательности проводится системная диагностика системы управления промышленного предприятия?

Диагностика производственной системы, системы управления.
Диагностика производственной системы, системы управления, их взаимного соответствия. Диагностика системы управления, производственной системы. Диагностика системы управления, производственной системы, их взаимного соответствия.

2. Диагностика производственной системы, системы управления, их взаимного соответствия.

29. Какими значками дается ссылка на использованный литературный источник в отчете о НИР?

/56/. [56]. (56). (56}.

1. /56/.

Приложение 2

Примерный состав вопросов обоснования экспресс-методом целесообразности проведения прикладного исследования системы управления (на примере системы управления промышленным предприятием)

Вопрос

Ответ: «да» или «нет» (если «нет», то почему?)

Увеличивается ли год от года количество Ваших потенциальных потребителей продукции? Составляют ли потери от брака и затраты на исправление дефектов менее 1 процента стоимости реализованной продукции? Считаете ли Вы психологический климат в коллективе нормальным? Правильно ли Вы понимаете и учитываете требования своих потребителей к выпускаемой продукции, ее техническому уровню, цене и срокам поставки? Расходуете ли Вы (предприятие, подразделение) необходимое количество средств на специальную подготовку и повышение квалификации? Считаете ли Вы, что работники Вашего предприятия, подразделения не могут работать качественнее, производительнее и экономичнее, чем они работают сейчас? Считаете ли Вы, что в настоящий период времени практически невозможно сократить сроки разработки и постановки продукции на производство? Имеется ли на предприятии четко разработанная стратегия управления предприятием? Отсутствует ли дублирование управленческих функций в системе управления? Соответствует ли на Вашем предприятии организационная структура управления современным требованиям и целям деятельности? Соответствуют ли технические средства управления и их программное обеспечение современному уровню? Отсутствовали ли в последний год нарушения сроков поставки и рекламации на продукцию Вашего предприятия, подразделения? Имеются ли на Вашу продукцию и обслуживание хвалебные отзывы? Повышают ли квалификацию с отрывом от работы управленческие работники один раз в четыре-пять лет? Составляет ли объем экспорта продукции Вашего предприятия более 10% всего объема производства? Имеет ли предприятие подразделение, возможность принимать на работу более квалифицированные кадры? Меньше ли 5% на Вашем предприятии, подразделении текучесть кадров? Достаточны ли ресурсы предприятия для выполнения функций управления?

Превышают ли у Вас темпы роста заработной платы за последние два года темпы роста инфляции9 Четко ли на Вашем предприятии, в подразделении определена миссия? Созданы ли у Вас на предприятии целевые подсистемы управления (в частности, «продуктовые» системы УК, охраны окружающей среды, социального развития коллектива, управления поставками продукции в срок и др.)? Знают ли все работники сферы управления цели и задачи всего предприятия? В достаточной ли мере на Вашем предприятии осуществлено документирование действующей СУ? Занимается ли руководство (менеджеры) предприятия перспективами его развития, а решением проблем качества - более 50-60% своего рабочего времени? Имеются ли сертификаты на СУ и ее целевые подсистемы? Полностью ли соответствуют групповые интересы работников сферы управления целям и задачам предприятия? Все ли функции управления (которые можно и нужно автоматизировать) выполняются атоматизированно? Проводится ли на предприятии анализ и совершенствование СУ не реже 1 раза в год? В Вашей организации имеются реалистичные долгосрочные и стратегические планы (на три - пять лет вперед)? Четко ли определены на Вашем предприятии цели в области управления вообще и в области качества, ООС и других целевых направлений деятельности предприятия? Действует ли в вашей организации система годового планирования? В Вашей организации господствует творческая, открытая и благоприятная для совершенствования СУ атмосфера? Организационная структура и ответственность персонала в Вашей организации определены в письменном виде (структурные схемы, схемы деятельности), и деятельность осуществляется на этой основе? Руководители различных уровней мотивированы и приняли ли они на себя обязательство выполнять свою работу эффективно? Есть ли сформулированная «миссия предприятия»? Есть ли сформулированная в письменном виде и фактически реализуемая «стратегия предприятия»? Есть ли не учитываемые причины, которые сдерживают завоевание (удержание) доли рынка Вашим предприятием? Конкурнтоспособно ли является Ваше предприятие в настоящее время (по выпускаемой продукции, оказываемым услугам, используемой технологии, рынкам сбыта, конкурентоспособности в целом и т.п.)? Останется ли конкурентоспособным Ваше предприятие, если не принимать каких-либо серьезных усилий, через: месяц, год, три года, пять лет, десять лет? Какие меры следует предпринять в настоящее время?

Итого положительных ответов («да»)

Участникам опроса необходимо понимать, что потребитель это не только тот, кто потребляет конечную продукцию за пределами предприятия, но и тот, кто является потребителем продукции, услуги по технологической цепи внутри предприятия (другой цех, отдел и т.п.).

Из представленных в анкете вопросов видно, что на каждый из них можно дать однозначные ответы. Причем некоторые вопросы не требуют немедленных ответов, так как на них можно найти ответы в отчетной документации предприятия.

В зависимости от числа положительных ответов «да» и полученной при опросе информации можно дать однозначные рекомендации и определить сильные стороны и «узкие» места в СУ.

Примерные диапазоны положительных ответов и рекомендации по

результатам экспресс-опроса о состоянии дел по управлению

Количество ответов «да»

Рекомендация

39-38

Особой необходимости в проведении прикладного исследования СУ (по ее созданию или совершенствованию) нет. В области управления следует делать то, что делается

37-34

Следует думать о необходимости проведения прикладного исследования СУ (по ее созданию или совершенствованию)

33 -25

Проведение прикладного исследования СУ (по ее созданию или совершенствованию) было бы очень полезно предприятию

24-0

Проведение прикладного исследования СУ (по созданию или ее совершенствованию) должно стать первоочередной задачей предприятия

Сильные стороны и «узкие» места в системе управления

Сильные стороны системы

«Узкие»места системы

<< | >>
Источник: Мишин В.М.. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2003

Еще по теме ПРИЛОЖЕНИЯ:

  1. Приложения Приложение 1. Коды торговых систем и индикаторов для программы MetaStock
  2. ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О РАЗВИТИИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  3. Приложения ПРИЛОЖЕНИЕ 1. МЕТОДИКА ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ
  4. Приложения Приложение 1 Основныеразделыфинансовогопланапредприятия
  5. Приложения Статистическое приложение А
  6. Приложения
  7. Приложение
  8. ПРИЛОЖЕНИЯ
  9. ПРИЛОЖЕНИЯ
  10. Приложение
  11. Приложение
  12. ПРИЛОЖЕНИЕ
  13. 14. Приложение
  14. Приложение
  15. ПРИЛОЖЕНИЕ
  16. ПРИЛОЖЕНИЯ
  17. ПРИЛОЖЕНИЯ
  18. ПРИЛОЖЕНИЯ
  19. ПРИЛОЖЕНИЕ
  20. ПРИЛОЖЕНИЯ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -