<<
>>

ПЕРЕЧЕНЬ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

  Всю информацию о СУ можно подразделить на два вида: получаемую из нормативно-правовой, отчетной и информационной документации; получаемую в ходе специальных обследований.

Основой нормативно-правовой, отчетной и информационной документации служат: устав, учредительный договор, протоколы учредительного собрания, подписные листы на акции и другие документы, регламентирующие деятельность организации; список членов правления и их заместителей, а также ревизионной комиссии; приказы о назначении генерального директора (президента) и его заместителей; нормативно-правовые документы по основным направлениям деятельности организации и менеджмента, в том числе законы и другие подзаконные акты; ОСУ организацией и ее структурных единиц; экологический паспорт; положения о подразделениях, руководящие документы, методики, стандарты, должностные инструкции, процедуры, матрицы распределения управленческих функций, штатные расписания, схемы ОСУ, приказы и другие документы, регламентирующие деятельность подразделения, а также документы отражающие: цели задачи организации; степень специализации, концентрации, комбинирования научно-технических разработок и производства продукции; кооперацию научно-технических и производственных структурных единиц; централизацию и специализацию функций обеспечения и обслуживания; маршруты материально-вещественных и информационных потоков; соотносительность структурных единиц и подразделений и их численности в жизненном цикле продукции (услуг); состав целей управления, функций и задач и их распределения между уровнями и звеньями управления; централизацию и распределение полномочий по принятию решений; функциональные связи между уровнями и звеньями управления и отдельными руководящими работниками; существующую технологию выполнения функций и задач; кадровое обеспечение; уровень используемых ТСУ; используемые методы управления; факторы, влияющие на получение прибыли; исполнительность решений в структурных единицах организации; материалы оперативного учета и отчетности (о промежуточных результатах работы, простоях, дефектах, браке, ошибках, объеме и последовательности выполняемых операций, о числе рабочих, мест и т.п.); показатели активов и пассивов балансовых отчетов, отчетов о финансово-экономических результатах и их использовании, отчетов о прибылях и убытках, других бухгалтерских, учетных и статистических документов; годовые отчеты организации и ее структурных единиц; тексты и комментарии законов, постановлений, приказов, указаний, распоряжений и других нормативных актов межотраслевого,

отраслевого и внутрифирменного характера, протоколов проверок, инспекционного контроля, совещаний, контроля исполнения и т.п.; данные внешней бухгалтерской отчетности, не являющейся коммерческой тайной, публикаций, рекламы, научных исследований, статистических материалов; отчеты о инновационных, стратегических, маркетинговых и других исследованиях внешней и внутренней среды организации; входящие и выходящие документы; информация в периодических изданиях, средствах массовой информации, статистических сборниках и т.п.; данные качественного характера нормативно-правовых, отчетных и информационных документов.

Источниками, основывающимися на специальных обследованиях (наблюдениях, беседах, интервью, опросах, распространении анкет и т.п.), могут быть: сотрудники организации, характеризующие ее деятельность в процессе бесед, анкетирования, опросов и т.п.; экспертные оценки, опросы и анкетирование потребителей, поставщиков и т.п.; непосредственные данные наблюдения и мониторинга за процессом функционирования СУ; данные инвентаризации СУ; расчетные данные и др.

Каждый из источников информации обладает определенными достоинствами и недостатками, поэтому ни один из них в отдельности не может обеспечить достаточной полноты и достоверности собранной для исследования информации.

Вот почему необходимо одновременно использовать несколько источников сбора данных, постоянно корректируя их на основе появляющихся новых материалов. При этом информацию можно собирать как последовательно по всем иерархическим уровням, так и параллельно.

Собирать и обрабатывать информацию желательно за необходимый период в зависимости от целей исследования, например за последние три, пять или десять лет. Это позволит провести анализ в динамике и сделать более объективные выводы. 

<< | >>
Источник: Мишин В.М.. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2003

Еще по теме ПЕРЕЧЕНЬ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ:

  1. Источники получения информации для исследования систем управления
  2. 12.3. Система маркетинговой информации и анализ источников информации
  3. Глава 5. Источники и методы финансирования систем управления
  4. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННОЙ СИСТЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
  5. 1.2. Источники статистической информации Что понимают под статистической информацией?
  6. Источники маркетинговой информации
  7. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
  8. Окончательный перечень показателей, вошедших в «Справку о ходе процесса «Управление финансами»»  
  9. Окончательный перечень показателей, вошедших в «Справку о ходе процесса «Управление финансами»»
  10. Источники информации
  11. Источники информации
  12. Источники необходимой информации
  13. 12.1. Цели проверки и источники информации
  14. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ
  15. Дополнительные источники информации
  16. 3. Источники информации.
  17. 10.3. Источники маркетинговой информации
  18. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -