<<
>>

Тестовые задания

  К понятию конфликт более всего подходит определение:

а)              любое несогласие сторон;

б)              недоразумение;

в)              столкновение, спор;

г)              столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций, интересов.

Функциональные конфликты ведут к:

а)              снижению эффективности организации;

б)              повышению эффективности организации;

в)              снижению личной удовлетворенности;

г)              сокращению группового сотрудничества;

д)              все вышеперечисленное. При какой структуре управления увеличивается возможность конфликтов:

а)              линейной;

б)              функциональной;

в)              смешанной;

г)              матричной?

4 Конфликт между руководителем и исполнителем — это конфликт:

а)              внутриличностный;

б)              между личностью и группой;

в)              межгрупповой;

г)              межличностный.

127

Если к исполнителю одновременно проявили противоречивые требования линейный и функциональный руководители, то это конфликт:

а)              внутриличностный;

б)              между личностью и группой;

в)              межгрупповой;

г)              межличностный. Дисфункциональный конфликт ведет к:

а)              повышению эффективности организации;

б)              повышению группового сотрудничества;

в)              снижению эффективности организации;

г)              повышению личной удовлетворенности.

Что в организации чаще всего является причиной конфликта:

а)              различие в ценностях;

б)              ресурсы;

в)              нечеткая информация;

г)              плохая информация? Что не относится к распространенным методам разрешения конфликтов:

а)              разъяснение требований к работе;

б)              система вознаграждений;

в)              уклонение;

г)              перевод на другую работу? Какие методы управления конфликтами относятся к межличностным:

а)              уклонение;

б)              разъяснение требований к работе;

в)              система вознаграждений;

г)              все вышеперечисленное? Отсутствие согласия между двумя и более сторонами —

это:

а)              делегирование;

б)              конфликт;

в)              стресс;

г)              департаментизация;

д)              харизма.

128

Противостоящие друг другу стороны в конфликтной ситуации — это (введите ответ). Что нельзя отнести к структурным методам управления конфликтами:

а)              разъяснение требований к работе;

б)              уклонение;

в)              компромисс;

г)              сглаживание;

д)              принуждение;

е)              пункты б, в, г, д? Что такое стресс:

а)              разные точки зрения у двух людей;

б)              этап, предшествующий конфликту;

в)              психологическое или физическое напряжение;

г)              снижение удовлетворенности? Как называется поведение человека в момент начала, если нет необходимости раздражаться:

а)              уклонение;

б)              сглаживание;

в)              принуждение;

г)              разрешение проблем? Какие действия могут снизить стресс:

а)              определение приоритетов в работе;

б)              хорошие отношения с шефом;

в)              выделение каждый день время для отдыха;

г)              говорить нет, если не можете взять на себя большую работу;

д)              пункты а, в;

е)              все вышеперечисленное? Какие действия руководителя могут снизить стресс у исполнителя:

а)              выявление его мотивов в работе и использование их;

б)              выбор в соответствии с его мотивами типа и характера работы;

в)              обеспечение надлежащей системы вознаграждений;

г)              четкое описание зоны полномочий, составление должностных инструкций;

129

Противостоящие друг другу стороны в конфликтной ситуации — это (введите ответ). Что нельзя отнести к структурным методам управления конфликтами:

а)              разъяснение требований к работе;

б)              уклонение;

в)              компромисс;

г)              сглаживание;

д)              принуждение;

е)              пункты б, в, г, д? Что такое стресс:

а)              разные точки зрения у двух людей;

б)              этап, предшествующий конфликту;

в)              психологическое или физическое напряжение;

г)              снижение удовлетворенности? Как называется поведение человека в момент начала, если нет необходимости раздражаться:

а)              уклонение;

б)              сглаживание;

в)              принуждение;

г)              разрешение проблем? Какие действия могут снизить стресс:

а)              определение приоритетов в работе;

б)              хорошие отношения с шефом;

в)              выделение каждый день время для отдыха;

г)              говорить нет, если не можете взять на себя большую работу;

д)              пункты а, в;

е)              все вышеперечисленное? Какие действия руководителя могут снизить стресс у исполнителя:

а)              выявление его мотивов в работе и использование их;

б)              выбор в соответствии с его мотивами типа и характера работы;

в)              обеспечение надлежащей системы вознаграждений;

г)              четкое описание зоны полномочий, составление должностных инструкций;

129

д)              использование демократического стиля руководства;

е)              пункты а, в;

ж)              все вышеперечисленное? Что можно отнести к структурным методам управления конфликтами:

а)              уклонение;

б)              сглаживание;

в)              принуждение;

г)              все вышеперечисленное? Наилучшая форма преодоления конфликта через стратегию — это:

а)              компромисс;

б)              приспособление;

в)              окончательное решение;

г)              игнорирование.

<< | >>
Источник: Набиев Р.А.. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие. 2008

Еще по теме Тестовые задания:

  1. Тестовые задания
  2. Тестовые задания
  3. Тестовые задания
  4. Тестовые задания
  5. Тестовые задания
  6. Тестовые задания
  7. Тестовые задания
  8. Тестовые задания
  9. Тестовые задания
  10. Тестовые задания
  11. Тестовые задания
  12. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
  13. Тестовые задания
  14. Тестовые задания
  15. Тестовые задания
  16. Тестовые задания
  17. Тестовые задания
  18. Тестовые задания
  19. Тестовые задания
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -