Причины стресса на работе

Работа все чаще становится причиной стресса. По данным одного из исследований, процент работников, испытывающих истощение по причине стресса на работе, увеличился с 39% в 1995 г.

до 53% в 1998 г. За тот же период количество работников, которым случалось не выходить на работу по связанным со стрессом причинам, выросло более чем на 35%. Большинство из нас не понаслышке знают, что такое стрессовая работа: она трудна, создает неудобства, лишает сил, даже вызывает страх. Менеджеры могут частично избавиться от стресса сами и принять меры, чтобы облегчить жизнь работников организации. Для этого необходимо идентифицировать условия, при которых возникает стресс. Один из способов идентификации «рабочих» стрессоров состоит в делении их на четыре категории: связанные с рабочими задачами, физическими условиями, ролями (ожидаемым поведением) и межличностными отношениями.

Стрессоры, связанные с рабочими задачами, возникают из обязанностей, возлагаемых на занимающее ту или иную должность лицо. Некоторые типы решений по природе своей связаны со стрессом. Это решения, принимаемые в условиях дефицита времени, или в условиях неполной информации, или имеющие серьезные последствия. Например, врачи приемного покоя работают в условиях огромного стресса, вызванного характером их работы. Им часто приходится принимать решения в условиях нехватки времени и информации, а от правильности решений зависит жизнь человека. Рассмотрим задачи, возлагаемые на операторов call- центра компании Verizon.

<< | >>

↑

Источник: Дафт Р.. Менеджмент. 6-е изд.. 2006

Еще по теме Причины стресса на работе:

- Бизнес. Предпринимательство. Электронная Коммерция - Бухгалтерский учет, анализ и аудит - Всё о деньгах - Менеджмент - Мировые финансы, валюты - Основы биржевой деятельности - Основы инвестирования - Психология и общение - Рынок ценных бумаг - Финансовое законодательство - Финансы и кредит - Фондовые рынки - Экономика -