Причины стресса на работе
Работа все чаще становится причиной стресса. По данным одного из исследований, процент работников, испытывающих истощение по причине стресса на работе, увеличился с 39% в 1995 г.
до 53% в 1998 г. За тот же период количество работников, которым случалось не выходить на работу по связанным со стрессом причинам, выросло более чем на 35%. Большинство из нас не понаслышке знают, что такое стрессовая работа: она трудна, создает неудобства, лишает сил, даже вызывает страх. Менеджеры могут частично избавиться от стресса сами и принять меры, чтобы облегчить жизнь работников организации. Для этого необходимо идентифицировать условия, при которых возникает стресс. Один из способов идентификации «рабочих» стрессоров состоит в делении их на четыре категории: связанные с рабочими задачами, физическими условиями, ролями (ожидаемым поведением) и межличностными отношениями.Стрессоры, связанные с рабочими задачами, возникают из обязанностей, возлагаемых на занимающее ту или иную должность лицо. Некоторые типы решений по природе своей связаны со стрессом. Это решения, принимаемые в условиях дефицита времени, или в условиях неполной информации, или имеющие серьезные последствия. Например, врачи приемного покоя работают в условиях огромного стресса, вызванного характером их работы. Им часто приходится принимать решения в условиях нехватки времени и информации, а от правильности решений зависит жизнь человека. Рассмотрим задачи, возлагаемые на операторов call- центра компании Verizon.
Еще по теме Причины стресса на работе:
- Природа и причины стресса
- Ощущение стресса и его причины
- Глава 10. Работа со стрессом
- Стресс и управление стрессом
- КОММЕНТАРИИ к работе А. Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов»
- ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И СТРЕССА
- Управление стрессом
- Определение источника стресса
- Показатели стресса в организации
- Ключевые факторы стресса
- Глава 8. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- ПОНЯТИЕ СТРЕССА. ТЕОРИЯ Г. СЕЛЬЕ
- Меры по избежанию стресса
- Техники управления стрессом
- Как управлять стрессом
- Современные подходы к управлению стрессом.
- Сущность управления стрессами и изменениями организации
- Стресс и пути его преодоления