<<
>>

Причины стресса на работе

Работа все чаще становится причиной стресса. По данным одного из исследований, процент работников, испытывающих истощение по причине стресса на работе, увеличился с 39% в 1995 г.

до 53% в 1998 г. За тот же период количество работников, которым случалось не выходить на работу по связанным со стрессом причинам, выросло более чем на 35%. Большинство из нас не понаслышке знают, что такое стрессовая работа: она трудна, создает неудобства, лишает сил, даже вызывает страх. Менеджеры могут частично избавиться от стресса сами и принять меры, чтобы облегчить жизнь работников организации. Для этого необходимо идентифицировать условия, при которых возникает стресс. Один из способов идентификации «рабочих» стрессоров состоит в делении их на четыре категории: связанные с рабочими задачами, физическими условиями, ролями (ожидаемым поведением) и межличностными отношениями.

Стрессоры, связанные с рабочими задачами, возникают из обязанностей, возлагаемых на занимающее ту или иную должность лицо. Некоторые типы решений по природе своей связаны со стрессом. Это решения, принимаемые в условиях дефицита времени, или в условиях неполной информации, или имеющие серьезные последствия. Например, врачи приемного покоя работают в условиях огромного стресса, вызванного характером их работы. Им часто приходится принимать решения в условиях нехватки времени и информации, а от правильности решений зависит жизнь человека. Рассмотрим задачи, возлагаемые на операторов call- центра компании Verizon. 

<< | >>
Источник: Дафт Р.. Менеджмент. 6-е изд.. 2006

Еще по теме Причины стресса на работе:

  1. Природа и причины стресса
  2. Ощущение стресса и его причины
  3. Глава 10. Работа со стрессом
  4. Стресс и управление стрессом
  5. КОММЕНТАРИИ к работе А. Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов»
  6. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И СТРЕССА
  7. Управление стрессом
  8. Определение источника стресса
  9. Показатели стресса в организации
  10. Ключевые факторы стресса
  11. Глава 8. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
  12. ПОНЯТИЕ СТРЕССА. ТЕОРИЯ Г. СЕЛЬЕ
  13. Меры по избежанию стресса
  14. Техники управления стрессом
  15. Как управлять стрессом
  16. Современные подходы к управлению стрессом. 
  17. Сущность управления стрессами и изменениями организации
  18. Стресс и пути его преодоления
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -