Практика менеджмента: этическая дилемма
Карен Лоури, менеджер агентства по социальному обеспечению небольшого американского городка в штате Иллинойс, любила наблюдать, как ее подчиненные, обучаясь профессии, раскрывали весь заложенный в них потенциал.
Когда в агентстве открылась вакансия (редкий, вообще говоря, случай) старшего клерка, Карен сразу решила предложить это место Шарлотте Хайнс. Шарлотта работала в агентстве уже 17 лет и зарекомендовала себя как истинный лидер. На новой должности она начала работать так же усердно, как и раньше, уделяла большое внимание личностным аспектам возникавших у подчиненных проблем, начала использовать несколько современных методик, которые укрепили не только ее отдел, но и все агентство.Однако в Управлении государственной гражданской службой решили провести конкурс претендентов на новую должность. Дабы все было честно, отбор сделали открытым — в нем мог принять участие любой желающий, в том числе и работник агентства. По мнению членов Управления, должность должен был занять тот, кто наберет наибольшее число баллов по результатам тестов. И все же последнее слово было оставлено за менеджером агентства К. Лоури.
Прекрасно проявившая себя на новом месте, Шарлотта очень расстроилась, узнав, что к конкурсу допущены все служащие агентства. Еще большее разочарование вызвали результаты тестирования. Шарлотта оказалась двенадцатой в списке кандидатов, а первым стояла женщина, которую она сама пригласила на должность клерка. Члены Управления уговаривают Карен повысить в должности победительницу, но менеджер сомневается в том, можно ли вообще принимать такое решение, основываясь исключительно на результатах тестирования.
Что бы сделали вы? Проигнорировали бы результаты теста. Шарлотта прекрасно зарекомендовала себя и заслуживает повышения. Вы назначили бы на должность кандидата, набравшего наибольшее число баллов. Незачем наживать себе врагов в Управлении, да и, в конце концов, тестирование — объективный метод отбора кандидатов. Вы предложили бы другой, более полный набор критериев, включающий помимо результатов теста наличие опыта руководящей работы, умение мотивировать работников и знание принципов деятельности агентства.
Источник: Betty Harrigan, «Career Advice», Working Woman, July 1986, 22-24.
Еще по теме Практика менеджмента: этическая дилемма:
- Практика менеджмента: этическая дилемма
- Практика менеджмента: этическая дилемма
- Практика менеджмента: этическая дилемма
- Менеджмент на практике: этическая дилемма
- Практика менеджмента: этическая дилемма
- Практика менеджмента: этическая дилемма
- Практика менеджмента:этическая дилемма
- Практика менеджмента: этическая дилемма «Добровольные» пожертвования
- Практика менеджмента: этическая дилемма Просьба о рекомендации
- Практика менеджмента: этическая дилемма «Друг на всю жизнь»?
- Практика менеджмента: этическая дилемма Что скажет голос власти?
- Практика менеджмента: этическая дилемма Безопасность потребителей или верность команде?
- Практика менеджмента: этическая дилемма Реформа оплаты труда начинается сверху?
- Сравнительный менеджмент как учебная дисциплина и раздел теории и практики менеджмента на Западе
- МЕРКАНТИЛИСТСКАЯ ДИЛЕММА. ЭФФЕКТЫ КАНТИЛЬОНА-ЮМА, ДИЛЕММА ДОХОДОВ. КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ТЕОРИЯ ДЕНЕГ
- Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте
- Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте
- Тема 3 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА В ЛОГИСТИКЕ
- Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте Семейный бизнес
- Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте