<<
>>

Практика менеджмента: этическая дилемма

  Нужен начальник

Карен Лоури, менеджер агентства по социальному обеспечению небольшого американского городка в штате Иллинойс, любила наблюдать, как ее подчиненные, обучаясь профессии, раскрывали весь заложенный в них потенциал.

Когда в агентстве открылась вакансия (редкий, вообще говоря, случай) старшего клерка, Карен сразу решила предложить это место Шарлотте Хайнс. Шарлотта работала в агентстве уже 17 лет и зарекомендовала себя как истинный лидер. На новой должности она начала работать так же усердно, как и раньше, уделяла большое внимание личностным аспектам возникавших у подчиненных проблем, начала использовать несколько современных методик, которые укрепили не только ее отдел, но и все агентство.

Однако в Управлении государственной гражданской службой решили провести конкурс претендентов на новую должность. Дабы все было честно, отбор сделали открытым — в нем мог принять участие любой желающий, в том числе и работник агентства. По мнению членов Управления, должность должен был занять тот, кто наберет наибольшее число баллов по результатам тестов. И все же последнее слово было оставлено за менеджером агентства К. Лоури.

Прекрасно проявившая себя на новом месте, Шарлотта очень расстроилась, узнав, что к конкурсу допущены все служащие агентства. Еще большее разочарование вызвали результаты тестирования. Шарлотта оказалась двенадцатой в списке кандидатов, а первым стояла женщина, которую она сама пригласила на должность клерка. Члены Управления уговаривают Карен повысить в должности победительницу, но менеджер сомневается в том, можно ли вообще принимать такое решение, основываясь исключительно на результатах тестирования.

Что бы сделали вы? Проигнорировали бы результаты теста. Шарлотта прекрасно зарекомендовала себя и заслуживает повышения. Вы назначили бы на должность кандидата, набравшего наибольшее число баллов. Незачем наживать себе врагов в Управлении, да и, в конце концов, тестирование — объективный метод отбора кандидатов. Вы предложили бы другой, более полный набор критериев, включающий помимо результатов теста наличие опыта руководящей работы, умение мотивировать работников и знание принципов деятельности агентства.

Источник: Betty Harrigan, «Career Advice», Working Woman, July 1986, 22-24.

<< | >>
Источник: Дафт Р.. Менеджмент. 6-е изд.. 2006

Еще по теме Практика менеджмента: этическая дилемма:

  1. Практика менеджмента: этическая дилемма
  2. Практика менеджмента: этическая дилемма
  3. Практика менеджмента: этическая дилемма
  4. Менеджмент на практике: этическая дилемма
  5. Практика менеджмента: этическая дилемма
  6. Практика менеджмента: этическая дилемма
  7. Практика менеджмента:этическая дилемма
  8. Практика менеджмента: этическая дилемма «Добровольные» пожертвования
  9. Практика менеджмента: этическая дилемма Просьба о рекомендации
  10. Практика менеджмента: этическая дилемма «Друг на всю жизнь»?
  11. Практика менеджмента: этическая дилемма Что скажет голос власти?
  12. Практика менеджмента: этическая дилемма Безопасность потребителей или верность команде?
  13. Практика менеджмента: этическая дилемма Реформа оплаты труда начинается сверху?
  14. Сравнительный менеджмент как учебная дисциплина и раздел теории и практики менеджмента на Западе
  15. МЕРКАНТИЛИСТСКАЯ ДИЛЕММА. ЭФФЕКТЫ КАНТИЛЬОНА-ЮМА, ДИЛЕММА ДОХОДОВ. КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ТЕОРИЯ ДЕНЕГ
  16. Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте
  17. Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте
  18. Тема 3 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА В ЛОГИСТИКЕ
  19. Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте Семейный бизнес
  20. Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -