<<
>>

ПОНЯТИЕ СТРЕССА. ТЕОРИЯ Г. СЕЛЬЕ

Педагогический конфликт как феномен реальной педагогической действительности должен изучаться, оцениваться, восприниматься в практике во взаимосвязи с его последствиями и, главным образом, в связи со стрессами.

Более того, только выявление стрессогенных характеристик педагогических конфликтов способно вывести данную проблему в область гуманизации профессиональной деятельности учителя и его взаимодействий с учащимися, коллегами, руководителями школ и органов образования.

Без знания физиологических основ возникновения нервных переживаний представления о стрессах в педагогической деятельности будут оставаться поверхностными. Только физиологическая наука в состоянии дать ответ на вопросы о механизмах функционирования человеческого организма и всех его составляющих. Публикации физиологов дают основание рассматривать стресс как объект научного анализа при изучении природы человека. Автором фундаментальных работ по физиологии, биологии, психологии стресса, основоположником учения о стрессе является Г. Селье (1907—1982). Медик по образованию, биологе мировым именем, директор Института экспериментальной медицины и хирургии в Монреале (в 1976 г. преобразован в международный институт стресса), он на протяжении почти полувека разрабатывал проблемы стресса. Наиболее полно учение отражено в концепции стресса, изложенной в наиболее известном труде Г. Селье «Стресс без дистресса».

Стресс представляет собой способ достижения устойчивости организма при воздействии па него повреждающего фактора раздражителя.

Первобытный человек был вынужден реагировать на такие стрессоры, как голод, холод, жажда, жара, боль, раны, схватки с дикими зверями. Эти стрессоры требовали от человека физической активности, приложения всех сил, которыми он обладал. В общем виде реакция организма на подобного рода воздействия означала мобилизацию энергетических резервов, дающих возможность сохраниться, выжить.

По мнению Г. Селье, биологические основы реагирования человека на внешние раздражители, на сложные, экстремальные условия в основном остались те же.

Биологическое строение человека таково, что он воспринимает стрессоры и реагирует на них. Однако современные условия изобилуют такими внешними раздражителями, физическая реакция на которые уже не обеспечивает равновесия нашего организма. Будучи явлением реальной действительности, стрессоры трансформировались и теперь наряду с физическими реакциями требуют психических. Страх учащегося, не готового к уроку, перед опросом, предэкзаменационные волнения студента, переживание учителем процессов служебной аттестации, нервное напряжение соискателя диссертации на ее защите и т.д. не могут преодолеваться физическими реакциями организма. Конечно, существуют психомоторные средства уравновешивания психики, но и они не в состоянии снижать нервное напряжение до состояния равновесия. Продолжительные конфликты в педагогической деятельности, порой длящиеся годами, неизбежно приводят учителя к заболеваниям. Вместе с тем не только избыток раздражителей, но и их нехватка может стать негативным стрессором. Однообразие в работе, изоляция, ограниченность общения, скука, одиночество и другие подобные условия жизнедеятельности учителя могут стать источником нервного срыва.

При стрессах в организме выделяются гормоны стресса. Биологические реакции организма есть не что иное, как природная защитная база организма. Организм обладает адаптационными способностями, ресурсами приспособления и уравновешивания со средой, в том числе враждебной. Однако приспособительные функции и возможности имеют свой предел. Говорят о «двуликости» стресса, поскольку это и жизненно необходимая приспособительная реакция, и причина страданий человека, его болезней и переживаний.

Стресс не всегда результат повреждающего внешнего влияния на психику человека. В повседневной деятельности стрессы возникают но разным причинам: на спортивных соревнованиях, при встрече с любимым человеком, публичном признании коллегами вашего успеха и т.д.

В стрессологии используют два термина: «аустресс» и «дистресс». Первый термин означает желательный эффект, второй — негативный. Дистресс — это неприятные переживания, вызываемые вредоносным стрессором.

Природные механизмы стресса, как установлено, обладают гибкостью. Их можно усовершенствовать, развить, усилить. Это обстоятельство для педагогов имеет особое значение, поскольку в содержа- пне воспитания можно включать и такую сложную задачу, как планомерное влияние на психику ребенка в целях укрепления его стрессо- устойчивости. В будущем, очевидно, в числе вузовских дисциплин появится и такой предмет, как управление развитием защитных психических механизмов школьника. Г. Селье утверждает, что в принципе возможно усовершенствование гормональных механизмов, ответственных за выработку гормонов, способствующих «мирному сосуществованию» психики с болезнетворными раздражителями. Г. Селье выдвигает три тактики противодействия агрессивным стрессологическим факторам: игнорирование, т.е. попытка сосуществования с ним; вступление в бой; бегство от врага без попытки вступить в бой.

Биологи подметили еще одну особенность: один и тот же стресс может вызывать у разных людей неодинаковые реакции. Существуют факторы, которые могут тормозить или усиливать проявление стрессового состояния: генетическая предрасположенность человека, пол, возраст, реактивность организма, его состояние в данный момент и др. Таким образом, один и тот же раздражитель действует на разных людей по-разному.

Для педагога важно иметь в виду биологическую трактовку последствий стрессовых состояний: встречаются позитивные и негативные стрессовые состояния и их следы в психике и физиологических процессах жизнедеятельности человека. В числе позитивных воздействий агрессоров на человека — функционирование, тренировка, закалка, развитие защитных механизмов, т.е. физических и психических способностей противостоять враждебным факторам и выживать в неблагоприятных условиях жизнедеятельности. Чем шире диапазон вредоносных раздражителей, в борьбу против которых вступает организм человека, тем выносливее становятся его физиологические механизмы (в пределах нормального понимания условия взаимодействия человека и среды).

Гораздо шире перечень негативных последствий. К ним биологи относят: угрозу нормальному течению жизни; физическое нездоровье; психическое нездоровье; пограничные состояния организма (между нормой и патологией); стрессогенные заболевания (ишемическая болезнь сердца, инфаркт, гипертония, диабет, язва желудка, язва двенадцатииерст- ной кишки, бронхиальная астма, аллергические и иммунные нарушения).

Д л я форм и р о ван и я гу м a 11 и з и ро ванн о го п рофесс и о нал ьн о го педагогического мышления существенную роль, как представляется, играет осведомленность будущего учителя о современных стрессологических данных науки в интерпретации специалистов-психиатров. Значительную по содержанию информацию студент может найти в монографии Р.А. Тиграняна «Стресс и его значение для организма».

Из современных теорий стресса к педагогической деятельности ближе всего находятся теории физиолога Г.Н. Кассиля, исследова- телей-биохимиков В.Н. Васильева, В.С. Чугунова, эндокринолога М. Вигаша. Их утверждения могут служить ориентирами для подходов к рассмотрению проблематики педагогических стрессов.

Стартовым химическим звеном развития стрессориой реакции является возрастание уровня адреналина и норадреналина в крови человека. Не останавливаясь на подробностях секреторных и гуморальных процессов движения их по мозговым и нервным образованиям, обратимся к последствиям длительных и угрожающих жизни стрес- сорных воздействий. Они ведут к расстройству регуляции самозащит- ных функций нервной системы. В результате нарушений саморегуляции может наступить стадия истощения и необратимого подавления защитных механизмов, что ведет человека к гибели. Г.Н. Кассиль утверждает, что психологические стрессы, связанные с внешними проявлениями страха, тревоги, депрессии зависят от секреции адреналина. Стрессы же с выраженным внешним проявлением агрессивности, гнева, ярости и т.н. зависят от секреции норадреналина. Это значит, что при химическом анализе крови человека, находящегося в стрессовом состоянии, можно получить объективные показатели и критерии свидетельства уровней нервного напряжения.

Введением же указанных препаратов в кровь можно искусственно вызвать указанные реакции организма. Впрочем, практика использования допингов, психоделиков и других медикаментозных препаратов для взрыва физических и психических запредельных возможностей человека общеизвестна.

Стрессорпая реакция, но мнению М. Вигаша, включает в себя ряд легко распознаваемых поведенческих, гемодинамических и биохимических процессов. Анализ стрессориой реакции требует комплексного подхода. Это объясняется запутанностью и непредсказуемостью естественного течения жизни человека. Опасность, вызывающая у человека нервное состояние, может быть реальной, ожидаемой и символической. Определение стресса в работах этого автора формулируется иначе, чем у Г. Селье. Он считает, что стресс не что иное, как ответ организма, развивающегося в онтогенезе, на факторы, угрожающие фактически или символически его целостности. При этом фактор становится стрессорным, если он количественно является чрезмерным и качественно стрессогенным. Ответ организма на стресс заложен в наследственном генотипе и отражает опыт, приобретенный в ходе эволюции человека и животного. Он направлен на приспособление к выживаемости. Стрессор может исходить из внутренней и внешней среды.

Стресс как бы готовит организм к столкновению с повышенными требованиями. Происходит мобилизация источников энергии, чтобы во всеоружии встретить опасность, угрожающую нормальному функционированию организма.

Стресс сопровождается реакциями, которыми отвечает на него организм: нервны м и, эндокриш i ым и, гемод и нами ческим и, метаболи - ческими (обменными). М. Вигаш дает следующую схему направления ответа на раздражитель: извне или изнутри поступает сигнал, который достигает центральной нервной системы, от которой далее идет серия команд, определяющих поведенческие реакции человека. Стрессогенным является то воздействие, которое нарушает целостность организма. Следует заметить, что такое утверждение вряд ли можно считать справедливым с точки зрения системного взгляда на организм.

Дело в том, что отсутствие или исчезновение того или иного компонента организма, вызванное его естественными эволюционными изменениями, включает компенсаторные механизмы. А степень болезненности изменений может быть незначительной или вовсе отсутствовать. Еще одно замечание касается утверждения М. Вигаша о том, что определить факты стрессогенности того или иного внешнего или внутреннего раздражителя можно только ретроспективно (именно этот тезис будет положен в основу анализа конфликтов учителей с учащимися, которые выявляются посредством ретроанализа биографических фактов школьной жизни уже повзрослевших людей).

Определенные дополнительные сведения о природе стрессов можно найти в работах физиолога К.В. Судакова, посвященных раскрытию механизмов эмоциональных стрессов. Опираясь на теорию функциональных систем П.К. Анохина, он выдвигает ряд принципиальных положений о природе эмоциональных стрессов и путей их учета и преодоления воздействий эмоционально враждебных человеку раздражителей.

По утверждению К.В. Судакова, возникновение эмоциональных стрессов и их формирование предопределяется конфликтными ситуациями из-за невозможности в течение длительного времени удовлетворить биологические или социальные потребности. Эмоциональные стрессы оказывают мобилизующее воздействие на концентрацию жизненных сил человека, чтобы выйти из конфликтной ситуации. При воз 11 и к но вен и и без 11 аде ж 11 о й ко 11 ф л и ктн () й с 11 ту а ц и и эм о ц и о 11 ал ы i ы е стрессы приобретают весьма болезненный характер.

Какие же последствия стрессов имеют прямое или косвенное отношение к профессионально-педагогической деятельности? Физиологи, изучающие стрессологию, отмечают три группы последствий: перемены поведения; перемены физиологии; изменения здоровья человека.

В поведении фиксируются возбудимость, эмоциональные взрывы, склонность к употреблению алкоголя, курению, импульсивность. Что касается работоспособности, то следы нервных стрессовых переживаний проявляются в негативном отношении к работе, рассеянности, снижении производительности труда, неудовлетворенности процессом и результатами труда и вообще профессиональной деятельностью. Разумеется, картина их проявления далеко не одинакова у отдельных групп учителей и работников образования. Выше уже говорилось об индивидуализации воздействия на человека стрессогенных факторов, даже на одного и того же учителя в разном возрасте в неодинаковых жизненных ситуациях, в зависимости от стажа, рейтинга, служебного положения в органах образования.

Положительное влияние стресса умеренной силы проявляется в ряде психологических и физиологических черт — улучшении внимания (его объема и устойчивости), в повышении заинтересованности человека в достижении поставленной цели, в положительной эмоциональной окраске процесса работы, в сдвиге соматических показателей в сторону интенсификации.

Основные черты психического стресса:

Г) стресс — состояние организма; его возникновение предполагает взаимодействие между организмом и средой; стресс — более напряженное состояние, чем обычное мотивационное; оно требует для своего возникновения восприятия угрозы; явления стресса имеют место тогда, когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.

Поскольку стресс возникает главным образом от восприятия угрозы, в его основе в определенной ситуации лежат субъективные причины, связанные с особенностями данной личности.

Стрессорами могут быть физические и психические раздражители как реально действующие, так и вероятные. Человек реагирует не только на действительную физическую опасность, но и на угрозу или напоминание о ней. Психическими стрессорами являются необходимость принятия особо ответственных решений, быстрой перестройки при резкой перемене стратегии поведения, неудовлетворяющие темпы продвижения по службе, конфликты.

Индивидуальная выраженность стресса определяется в значительной мере осознанием человеком своей ответственности за себя, за окружающих, его установкой на свою роль в создавшейся ситуации. Таким образом, чрезмерный стресс может быть вызван: слишком большим или слишком маленьким объемом работы; конфликтом ролей; неопределенностью ролей; скукой; физическими факторами; различными событиями личного характера.

Чтобы повысить производительность и понизить уровень стресса, необходимо: разработать систему приоритетов в своей работе; научиться говорить «нет», когда объем работы достигает предела; наладить особенно эффективные и надежные отношения с непосредственным руководителем; не соглашаться с руководителем или кем-либо, кто начинает выдвигать противоречивые требования (конфликт ролей); сообщить своему руководителю или сотрудникам, когда вы почувствуете, что ожидания или стандарты оценки не ясны (неопредел ен 11 ость ролей); обсудить отсутствие интереса к работе со своим руководителем; ежедневно находить время для отдыха; соблюдать режим питания; поддерживать себя в хорошей физической форме; пытаться достичь общего равновесия в жизни.

Чтобы управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса, необходимо: оценить способности, потребности и склонности работников и попытаться выбрать соответствующие им объем и тип работы; разрешить работникам отказываться от выполнения какого- либо задания, если для этого есть веские основания; использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации; обеспечить надлежащее вознаграждение за эффективную

работу; выступать в роли наставника по отношению к подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.

Теория Б. Селье. Стресс — обычное и часто встречающееся явление. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Однако существуют ситуации и характеристики работы, которые отрицательно воздействуют на людей. Чрезмерный стресс может оказаться в высшей степени разрушительным для индивида.

Автор теории стресса канадский психолог Г. Селье определяет его как совокупность стереотипных, филогенетически запрограммированных неспецифических реакций организма, первично подготавливающих к физической активности, т.е. к сопротивлению, борьбе или бегству. Это, в свою очередь, обеспечивает условия наибольшего благоприятствования в борьбе с опасностью. Слабые воздействия не приводят к стрессу, он возникает только тогда, когда влияние стрессора превосходит приспособительные возможности человека. При стрессовых воздействиях в кровь начинают выделяться определенные гормоны. Под их воздействием изменяется режим работы многих органов и систем организма (например, учащается ритм сердца, повышается свертываемость крови, изменяются защитные свойства организма). Организм подготовлен к борьбе, готов справиться с опасностью, тем или иным путем приспособиться к ней — в этом и состоит основное биологическое значение стресса. Разработав теорию стресса, Г. Селье выделил в нем три фазы. Первая фаза — реакция тревоги. Это фаза мобилизации защитных сил организма. У большинства людей к концу первой фазы отмечается повышение работоспособности. Физиологически она проявляется, как правило, в следующем: кровь сгущается, содержание ионов хлора в ней падает, происходит повышенное выделение азота, фосфатов, калия, отмечается увеличение печени или селезенки и др.

Вслед за первой наступает вторая фаза — сбалансированного расходования адаптационных резервов организма, т.е. стабилизация. Все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне. При этом обеспечивается мало отличающееся от нормы реагирование, все как будто налаживается. Однако если стресс продолжается долго, то ввиду ограниченности резервов организма неизбежно наступает третья стадия — истощение.

Стресс является составной частью жизни каждого человека, и без него нельзя обойтись так же, как без еды и питья. Стресс, по мнению Селье, создает «вкус к жизни». Весьма важно и его стимулирующее, созидательное, формирующее влияние в сложных процессах воспитания и обучения. Однако стрессовые воздействия не должны превышать приспособительные возможности человека, в противном случае может возникнуть ухудшение самочувствия и даже заболевания — соматические или невротические. 

<< | >>
Источник: Гончаров М.А.. Основы менеджмента в образовании : учебное пособие. 2008

Еще по теме ПОНЯТИЕ СТРЕССА. ТЕОРИЯ Г. СЕЛЬЕ:

  1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И СТРЕССА
  2. Стресс и управление стрессом
  3. Эволюционная теория Р. Нельсона и С. Уинтера: понятие «рутины»
  4. Стратегии управления стрессами и конфликтами
  5. Природа и причины стресса
  6. И. Фишер: понятие дисконтированного дохода и денежная теория
  7. Управление стрессом
  8. 3.1. Теория прав собственности: некоторые базовые понятия
  9. «Общая теория» Кейнса: логика, основные понятия, значение
  10. Показатели стресса в организации
  11. Причины стресса на работе
  12. Ф. Кенэ и физиократическая теория богатства: понятие чистого продукта
  13. Ключевые факторы стресса
  14. Определение источника стресса
  15. Техники управления стрессом
  16. Современные подходы к управлению стрессом. 
  17. Меры по избежанию стресса
  18. Сущность управления стрессами и изменениями организации
  19. Глава 8. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -