<<
>>

КОМПАНИЯ SEQUINS INTERNATIONAL INC. HTTP://WWW. SEQUINS. COM

Компания Sequins International (г. Вудсайд, штат Нью-Йорк) сталкивается с жесточайшей конкуренцией со стороны зарубежных компаний, и, прежде всего, индийских и китайских производителей.

В развивающихся странах при изготовлении блесток и других украшений для одежды используется ручной женский и детский труд, а расходы на заработную плату минимальны. С другой стороны, рынок подобных изделий оценивается в $100 млн. Для того чтобы конкурировать на равных, американские фирмы используют специальное оборудование, впервые опробованное еще в 1940-х гг. Машины позволяют сэкономить на оплате труда, но возникают другие проблемы. В процессе труда выполняются одни и те же движения, что вызывает боль в мышцах и неимоверную скуку. Участие компании Sequins International в финансируемой профсоюзами программе по улучшению эргономики позволило провести модернизацию оборудования и добиться снижения стрессов у обслуживающего их персонала. Использование регулируемых кресел и прочего оборудования, а также автоматизированных намоточных машин привело к резкому снижению выплат по нетрудоспособности: с $98 тыс. в 1994 г. до $800 пятью годами позже. Одновременно возросли требования к разнообразию трудовых навыков сотрудников, что дает работникам чувство индивидуальности задач.

80% работников Sequins — латиноамериканцы, многие из них плохо владеют английским языком. Компания предлагает им уроки языка, которые проводятся три раза в неделю во время перерыва на обед. Для обучения новым задачам работникам предлагаются курсы математики и статистики. Ответственность за контроль уровня качества возложена на две рабочие команды — одна отвечает за характеристики товаров, вторая — за поддержку покупателей (контроль выступает как часть производственного процесса и обеспечивает обратную связь и обучение).

Инновации в дизайне функциональных обязанностей и повышение мотивации позволили резко повысить удовлетворение работников от процесса труда.

Как результат, снизились показатели абсентеизма и издержки, увеличилась производительность.

Мотивация в современных условиях

Несмотря на неоднозначность мотивации методом «кнута и пряника», о чем говорилось во вставке «Из первых уст», различные типы стимулирующей оплаты труда используются как способ мотивации высокопроизводительной деятельности работников. Некоторые методы такой оплаты перечислены в табл. 17.2. Данные программы могут возыметь эффект, если применяются, во-первых, соответственно ситуации, и, во-вторых, дополняются мотивирующими идеями, обеспечивающими внутренние выгоды, т. е. удовлетворяющими высокоуровневые потребности работников. В эффективных организациях стимулирующие схемы оплаты никогда не являются единственным источником мотивации персонала.

Таблица 17.2

Новые мотивационные программы оплаты труда

Название программы

Описание

Оплата в зависимости от результатов труда

Каждый работник вознаграждается пропорционально результатам вклада в решение общих задач. Также известна как оплата за заслуги

Участие в прибылях

Предусматривает вознаграждение всех работников и менеджеров при достижении компанией (бизнес-единицей) поставленных целей. Стимулирует работу в командах

Программа участия в собственности компании

Работники превращаются в частичных собственников компании, что позволяет им участвовать в прибылях (что, в свою очередь, мотивирует сотрудников к направленным на увеличение доходов усилиям)

Единовременные бонусы

Вознаграждение труда работников в форме разовой денежной премии

Определяемая знаниями оплата труда

Зарплата работника увязывается с требуемыми от него навыками (выполняемыми задачами).

У работников появляется мотивация к повышению квалификации, обучению новым профессиям, что положительно воздействует на степень гибкости и показатели производительности компании

Гибкие рабочие графики

Гибкий график работы позволяет работникам самостоятельно планировать свой рабочий день. Если в компании практикуется совместительство, то одну должность могут занимать два и более совместителей. Дистанционная работа позволяет трудиться на дому или в иных удаленных от офиса местах

Оплата по результатам деятельности команды

Работники получают вознаграждение за поведение и действия, выгодные всей команде, такие как кооперация, умение слушать других и делегировать полномочия

Кроме того, многие организации предоставляют самим работникам возможность решать, какими должны быть системы оплаты и стимулирования. Это вызывает у людей ощущение причастности к управлению, а потому увеличивает мотивацию. К примеру, менеджеры свинофермы Premium Standard Farm наняли консультанта, который помог работникам самостоятельно разработать и внедрить программу стимулирования. В 2000 г. ежегодные бонусные выплаты составили около $1 тыс. в расчете на одного сотрудника. Но что еще важнее, у рабочих уси- лилпгь чувство собственного достоинства и возникло ощущение важности выполняемой ими работы. Как результат, текучесть кадров на ферме резко понизилась. Как сказал один из работников: «Теперь я чувствую, что это и моя компания тоже». Наиболее эффективные программы мотивации обычно включают много больше, чем просто деньги. Среди современных тенденций в мотивации следует выделить две: наделение работников полномочиями и использование в качестве мотиватора удовлетворения от работы. 

<< | >>
Источник: Дафт Р.. Менеджмент. 6-е изд.. 2006

Еще по теме КОМПАНИЯ SEQUINS INTERNATIONAL INC. HTTP://WWW. SEQUINS. COM:

  1. КОМПАНИЯ TOYS «R» US HTTP://WWW. TOYSRUS. COM
  2. КОМПАНИЯ INTERFACE INC. HTTP://WWW. INTERFACEINC. COM
  3. КОМПАНИЯ GENERAL ELECTRIC HTTP: //WWW. GE. COM
  4. КОМПАНИЯ TNTUK HTTP: //WWW. TNT. COM
  5. КОМПАНИЯ TOM’S OF MAINE HTTP://WWW. TOMSOFMAINE. COM
  6. КОМПАНИЯ CHAPARRAL STEEL HTTP://WWW. CHAPARRALSTEEL. COM
  7. КОМПАНИЯ OFFICE DEPOT HTTP://WWW. OFFICEDEPOT. COM
  8. КОМПАНИЯ WHOLE FOODS MARKET HTTP://WWW. WHOLEFOODS. COM
  9. КОМПАНИЯ LOCKHEED MARTIN HTTP: //WWW. LOCKHEEDMARTIN. COM
  10. КОМПАНИЯ KATZINGER’S DELICATESSEN HTTP://WWW. KATZINGERS. COM
  11. КОМПАНИЯ BOLLINGER SHIPYARDS HTTP://WWW. BOLLINGERSHIPYARDS. COM
  12. КОМПАНИЯ FRITO-LAY HTTP:// WWW. FRITOLAY. COM
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -