<<
>>

Формирование имиджа города

Имидж любой территории, в том числе и города, определяется по результатам соответствующих исследований. При этом анализируются и оцениваются различные параметры, значимые для тех или иных целевых групп.

Такими параметрами могут быть: качество жизни — обеспеченность различных социальных групп населения жильем, социальные услуги, сооружения для отдыха, уровень и доступность образования; людские ресурсы — их профессиональная подготовленность, возможность повышения квалификации, адаптивность к новым условиям и требованиям; инфраструктура - состояние транспорта, связи, возможности средств передачи данных, гостиничный потенциал и т.д.; высокие технологии - способность территории развивать и

поддерживать высокотехнологичные отрасли, обновлять существующую базу; капитал - масса капитала, сконцентрированная на территории в виде собственных и привлеченных средств, включая объем услуг, оказываемых на условиях лизинга; контролирующие органы - рациональность, мобильность, эффективность, честность, отсутствие бюрократизма; инфраструктура бизнеса - доступность и уровень услуг в области консалтинга, аудита, рекламы, права, информации, public relations, институциональные условия осуществления сделок с титулами собственности; власть - наличие команды личностей, компетентность членов команды, нестандартность идей, доминирующий стиль принятия решений, «прозрачность» законотворчества, отношение к социальным проблемам.

Как одну из важных составляющих имиджа предлагается рассматривать специализированные услуги. Они способны придать городу особые черты, значимые для отдельных целевых групп.

Развитие города с ориентацией на оказание специализированных услуг - явление для России новое. Возможно, следует присмотреться к зарубежному опыту, который развивает индустрию специализированных услуг в зависимости от географического, социально-экономического положения города. К примеру, местные власти административного центра штата Аляска - города Анкориджа нашли нишу в телемаркетинге, франчайзинге, финансах, страховании, услугах телефонной связи.

Среднестатистический российский город, как показывает практика, в состоянии предоставить бизнесу следующую помощь: оказывать телекоммуникационные услуги, которые позволяют успешно развиваться фирмам в регионе; обеспечивать фирмы необходимыми помещениями для офисов с перспективой расширения площадей для развития фирмы; оказывать услуги в сфере лизинга и в банковской деятельности; оказывать Интернет-услуги и услуги малой полиграфии.

Специализированные услуги, ориентированные на обслуживание рынка, бизнеса, в свою очередь будут развиваться в результате расширения деятельности фирм и привлечения новых компаний. Индивидуализация предложения такого рода услуг с постепенным переходом на принципы “индивидуаль-

503

ного маркетинга” - перспективная технология управления продвижением городов, стремящихся наращивать доходы от развития бизнеса.

<< | >>
Источник: А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. Общий и специальный менеджмент. 2002

Еще по теме Формирование имиджа города:

  1. 15.3. РАЗВИТИЕ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ГОРОДА И ЕЕ РОЛЬ В ПРОДВИЖЕНИИ ИМИДЖА ГОРОДА НА ПРИМЕРЕ МОСКВЫ
  2. ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА
  3. Имидж и формирование бренда
  4. PR: работа по формированию адекватного имиджа
  5. Глава 15. Формирование позитивного имиджа российской компании в сфере внешнеэкономической деятельности
  6. 15.4. АНАЛИЗ ЗНАЧЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ АССАМБЛЕИ СТОЛИЦ И КРУПНЫХ ГОРОДОВ В РАЗВИТИИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СЕКТОРА ГОРОДОВ
  7. 2.4.Город для людей или город для автомобилей? - главная градостроительная дилемма современности
  8. 2| Имидж МАРКИ
  9. ИМИДЖ
  10. 6.7 Имидж предприятия
  11. ТИПЫ ИМИДЖА
  12. Оценка имиджа торговой марки
  13. ГЛАВА 22 ИМИДЖ МЕНЕДЖЕРА
  14. ИМИДЖ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
  15. Понятие корпоративного имиджа, его основные элементы
  16. Организационная культура и имидж организации
  17. Celebrity-PR - технология создания корпоративного имиджа
  18. Глава 8 КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ
  19. ГЛАВА 3 ИМИДЖ В ОБЩЕСТВЕ «ЗНАМЕНИТОСТЕЙ»: СТРАТЕГИЯ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ КАК ИНТЕГРИРОВАННАЯ КОММУНИКАЦИЯ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -