Дополнительные стили управления
К дополнительным стилям управления относятся патернализм, оппортунизм и фасадизм.
Патернализм (материализм) - 9+9. Графически патернализм в ГРИД представлен в виде дуги, соединяющей углы 1 9 и 9.1.
Данный стиль управления характеризуется сочетанием высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, дополняющим его. Он является не интеграцией заботы о производстве и заботы о людях, как это характерно для ориентации 9.9, а сочетанием того и другого и поэтому обозначается как 9+9 Материализм отличается от патернализма полом (мужской, женский) руководителя. Одна из характеристик руководителя типа 9+9 — это великодушный автократ.Мотивация. Удовлетворение выражается в демонстрации того, что этот человек является источником мудрости и знаний для других. Когда подчиненные исполняют то, что от них ожидает патерналист в области производства, то они поощряются руководителем и от них в свою очередь ожидается лояльность (оценка достоинств руководителя). В ином случае руководитель считает, что он вкладывает в работу свою душу, а подчиненные не ценят этого. Поэтому в действиях такого руководителя существует тенденция зависимости подчиненных от его прихотей (желаний), в результате чего они как бы застывают в своем развитии и не стремятся к независимости мышления, суждений, убеждений.
Преодоление конфликтов. В условиях управления по типу 9+9 подчиненные учатся думать так, как думает и поступает их руководитель (некоторые даже стараются одеваться так, как их руководитель)..Это синдром "отцов и детей".
Избежание конфликта. Конфликта можно избежать, если усиливать подчинение посредством похвал и комплиментов, т.е. если подчиненный начинает ожидать и чувствовать, что похвалы и комплименты ему гарантированы, патерналист может отказаться от похвал и комплиментов, показывая свое недовольство. Если подчиненный продолжает противиться или сопротивляться подчинению, руководитель может сделать ему замечание, давая понять, что его неправильное поведение замечено.
Затем руководитель повторяет, чего он хочет от подчиненного, и обещает поощрение в случае подчинения.Устранение конфликта при его возобновлении. Один из методов ослабления конфликта - отвлечение внимания от несогласия посредством различных приемов (изменение темы разговора и т.п.).
Инициатива. Руководитель проявляет немалую инициативу до тех пор, пока подчиненные смогут ему довериться и выполнять то, что от них требуется. Руководитель-патерналист считает своим долгом учить людей. В связи с этим он имеет твердые убеждения и активно их пропагандирует.
Решения. Руководитель-патерналист является единственным человеком, принимающим решения, которые не принимаются, а выдаются как команды. При этом используются обучение и тренировка подчиненных. Таким образом, руководитель кажется не грубым и жестким, а, наоборот, добрым, мягким и полезным.
Критика (анализ). Персональная обратная связь является односторонней - от руководителя к подчиненным, т.е. он считает подчиненных частью организационной семьи.
Распознавание патерналистского поведения:
великодушный диктатор; снисходительный; постоянно дает советы; выполняет обязательства; ожидает слепой лояльности; снисходительно предъявляет требования; ревностно отстаивает прерогативы; руководит, проявляя вдохновенный энтузиазм; управляет толпой; заставляет чувствовать себя виноватым того, кто с ним не согласен; мучитель; моралист; покровитель; любит поучать; сторонник предписаний; самодовольный; терпим к конфиденциальному высказыванию несогласия, но не терпит публичных возражений.
Оппортунизм. Имеет место, когда полагаются на все стили ГРИД, не основываясь на определенных принципах. Каждое действие руководителя-оппортуниста осуществляется по "тактическим" причинам и является средством для достижения личного успеха.
Мотивация. Желание быть исключительным (первым номером), человеком, который хочет быть наверху, потому что те, кто наверху, по его мнению, находятся в центре внимания, т.е.
в положении, которое обеспечивает внимание и поклонение. Поведение оппортуниста непредсказуемо. Движение "вверх", способы достижения целей зависят от того, с кем он имеет дело (месть, порабощение, увольнение и т.п. - все направлено на достижение главенствующего положения).Преодоление конфликтов. Предпочитает избегать конфликтов всеми возможными способами, но не прячется, когда конфликт возникает, пытается урегулировать разногласия без конфронтации или поляризации.
Если возникает конфликт с человеком более высокого ранга, руководитель-оппортунист первым делает шаг к примирению. С равным по рангу ведет себя вкрадчиво. Делается попытка найти компромисс.
Когда возникает конфликт с подчиненными, позиция оппортуниста заключается в капитуляции или уходе подчиненного.
Инициатива. Проявляет инициативу на основе точно рассчитанного риска Инициатива направлена на эгоистические интересы с дальним прицелом. Он является самовлюбленной звездой, часто подчеркивает личную значимость, хвастается своими достижениями.
Критика (анализ). Избегает обратной связи, которая .может указать на слабость, ограниченность или ошибки руково- дителя-оппортуниста. Просит высказывать критические замечания только в том случае, если предполагает, что отзыв будет благоприятным.
Признаки оппортунистического поведения: стремление угодить всем и каждому; надменность по отношению к тем кто стоит ниже по рангу, стремление привлечь внимание, создает репутацию посредством хвастовства; уклончив в ответах; заискивает перед другими; оказывает внимание, ставя условия; от него трудно добиться обещания, льстив; знает слабости людей и использует их в своих целях; хвастовство знамениты- н знакомыми; заранее обдумывает каждое действие; обещает все, но выполняет только тогда, когда ему это выгодно, ловкий делец; учтивое отношение к тем, кто выше по рангу, но притеснение тех, кто ниже; предпринимает те действия, которые показывают его с хорошей стороны; считает, что очень важно быть первым номером
Фасадизм.
Имеет месю, когда нужно показать внешнюю сторону явлений и процессов (фасад).Мотивация Человег избегает раскрывать свои мысли, хотя создает впечатление, что он честный и откровенный
Уловки руководителя-фасадиста могут изменяться в зависимости от того, что является выгодным. Основная цель создания "фасада" состоит в том, чтобы скрыть стремление к контролю, господству и власти.
Негативная мотивация состоит в стремлении избежать саморазоблачения путем сокрытия истинных целей, по этой причине держит в тайне свой опыт и мотивации
Создатель фасада не только избегает раскрывать свои намерения, но и создает позитивную репутацию, помогающую поддерживать обман
Преодоление конфликтов Руководитель-фасадист не избегает конфликтов Однако цель заключается не в их разрешении, а получении определенных для себя выгод. Существует множество способов манипулирования конфликтами.
Инициатива Характерным для создателя фасада является то, что он действует, проявляя инициативу, и продолжает действовать таким образом до тех пор, пока не будет обеспечен успех. Когда нужно достичь преимуществ, действия со стороны фасадиста не заставляют себя ждать. И, если одно действие не приводит к успеху, предпринимается следующая попытка, и так до тех пор, пока не будет достигнута поставленная цель
Принятие решений. Неполная передача полномочий и принятие ключевых решений характерны для руководителя- фасадиста.
Критика (анализ). Возможность критики между руководителем и подчиненным неприятна фасадисту, который использует обратную связь как метод контроля посредством похвалы и наказания. Критика в его адрес ему неприятна Распознавание поведения фасадиста: неясные амбиции; расчет; предпочитает окольные пути, пользуется доверием человека против него самого; постоянно играет роль, чтобы произвести эффект; хитрость; двурушничество; тайно упивается властью; фальшивый фасад; скрывает истинные намерения; лицемер; уклончив, манипулятивный, охотно слушает похвалы, но не выносит критики, чрезмерно развито чувство личной власти; практичный, склонен к обману, дорожит своей положительной репутацией; нарушает законы, но не хочет быть признанным как государственный деятель; боится разоблачения.
Задания На конкретных примерах покажите применение менеджером различных методов управления и стилей руководства. Выявите случаи, когда стиль руководства сдерживает развитие и всту пает в противоречие с методами управления. Попытайтесь определить стиль руководства известного Вам менеджера (авторитарный, демократический или невмешательский). Дайте Ваши объяснения.
С помощью управленческой решетки ГРИД попытайтесь определить свой стиль управления.
Вопросы для повторения Как Вы понимаете стиль руководства? Выявите сходства и различия в стиле и методах руководства Почему стиль руководства - явление строго индивидуальное? Дайте характеристику авторитарного стиля руководства. Опишите особенности демократического и либерального стилей. Сравните различные стили в рамках управленческой решетки ГРИД. Почему стиль, ориентированный на человека, не всегда оказывается эффективным? Почему один и тот же стиль руководства не подходит для всех организаций? Дайте характеристику поведенческих элементов менеджера. Охарактеризуйте поведение менеджера типа 9 1, 19. 5.5, 1.1. 9.9.
11 Дайте характеристику дополнительных стилей руководства.
Литература Дворсков К.П.. Ширяев С.А. О стиле и культуре руководства. Новосибирск, 1985. Стиль и методы руководства. М„ 1985. КудрянсоваЛ.Д. Каким быть рукрводителю. Л.. 1986 Бреииар Г Прибыльное управление предприятием Мюнхен. 1989. Блейк Р Р., Моутоя Дж.С. Научные методы управления. Киев, 1990. Кабушкия НИ.. Королеяок Г.А. Управленческий труд в торговле. Мн„ 1988. Мескоя М.Х.. Альберт Л/.. Хедоури Ф Основы менеджмента. М„ 1992. Омаров А.М. Руководитель: Размышления о стиле управления. М., 1987. Бовыкия В.Н. Управление предприятием на уровне высших стандартов. М., 1997. Белящий Н.Г1- и др. Техника работы менеджера: Учеб пособие. Мн.. 1998
Еще по теме Дополнительные стили управления:
- Стили управления конфликтами
- СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ
- Стили управления
- Стили управления в малом бизнесе
- Стили менеджмента и типы культуры, характерные для высшего звена управления
- Управление денежными средствами и создание дополнительной стоимости
- Интеллектуальные контроли и когнитивные стили
- Стили лидерства
- Стили общения
- Стили обучения
- 4 Стили жизни
- Одномерные стили руководства
- 5.5. Стили руководства
- СТИЛИ РУКОВОДСТВА
- Стили оценки
- 10.4. Коммуникационные стили
- Стили коммуникации
- СТИЛИ НАУЧЕНИЯ
- 4.2. Стили организационного поведения
- Глава 7.4. Стили руководства