<<
>>

Что такое знания?

Изучая длинный список довольных корпоративных клиентов Сенге, трудно не поверить, что ему лучше удается практическое осуществление своих идей, нежели изложение их на бумаге или разъяснение на научных конференциях.
«Это не менеджмент, это какое-то абстрактное искусство», — жаловался взбешенный немецкий бизнесмен после тенденциозного выступления Сенге в Швейцарии. К удовольствию тех, кто считает мысли Сенге несколько туманными, в последние годы появился ряд более обстоятельных книг о том, как компании создают и используют знания. Среди них особо стоит отметить «Конкурируя за будущее» Гэри Хэмела и К. Праха- лада, «Источники знаний» профессора Гарвардской бизнесшколы Дороти-Леонард Бартон и «Компания, создающая знание» японских теоретиков Икуджиро Нонаки и Хиротаки Такеучи. Любое обсуждение «обучающейся организации» начинается с выбора типа знаний, который планируется культивировать. Почти сразу это возвращает нас к предмету стержневых компетенций — навыков и традиций, придающих компании конкурентные преимущества. Хотя мы уже рассмотрели стержневые компетенции в предыдущей главе, стоит упомянуть, что они вращаются вокруг обучения. Стержневые компетенции неизбежно живут в головах сотрудников компании. Правда, все эти сладкоголосые речи о том, что «люди являются самым ценным ресурсом компании», означают одно: если разделить любую стержневую компетенцию, то мы непременно увидим три составляющих их знания — общие, специальные отраслевые и специальные корпоративные. Здесь-то и следует выбирать знания, которые стремится получить «обучающаяся компания». С точки зрения «обучающейся компании» совокупные качества и квалификация рабочих представляет только часть ее базы знаний. Знания и компетенции также присутствуют в различных традициях коллективного поведения — даже в пространственном расположении и базах данных завода. Все больше внимания теоретики уделяют изучению подразумеваемых знанийнеформальных, профессиональных знаний, приобретенных рабочими, решающими ежедневные проблемы, обмен которыми происходит в кафетериях в обеденный перерыв. Это не официальные правила, изложенные в наставлении компании, которые можно узнать на обязательных образовательных собраниях. В этом отношении передовые позиции занимают японцы. Посетите японский завод, и вы увидите, как рабочие поддерживают друг с другом связь практически без слов. Нонаки и Такеучи утверждают, что японские компании — непревзойденные специалисты в области молчаливого понимания И интуиции рабочих масс. Действительно, японцы менее охотно, чем западные коллеги, избавлялись от менеджеров среднего звена. А все потому, что осознавали их важную роль в консолидации различных подразумеваемых знаний. Эти менеджеры являются реальными «инженерами знаний» создающей знания компании.
<< | >>
Источник: Дж. Миклтуэйт. А. Вулдридж. Магия менеджмента. 2004

Еще по теме Что такое знания?:

  1. SMM в агентствах — что такое хорошо и что такое плохо
  2. Что такое КС
  3. 1 Что такое экономика?
  4. Что такое экономика?
  5. Что такое фундаменталии
  6. Что такое «рынок»?
  7. Часть I Что такое жизнь
  8. Что такое управление?
  9. Что такое рынок?
  10. Что такое личность?
  11. Что такое мероприятия?
  12. ЧТО ТАКОЕ СУБОРДИНАЦИЯ
  13. Что такое дзэн?
  14. ЧТО ТАКОЕ СТОХАСТИК?
  15. Что такое «предприятие»?
  16. ЧТО ТАКОЕ РЫНОК?
  17. Что такое FOREX?!
  18. 1-1. Что такое макроэкономика?
  19. 8-1. Что такое деньги?
  20. ЧТО ТАКОЕ ОСЦИЛЛЯТОР?
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -