Формы приветствия и общения
Общепринятым этикетом предусмотрено, что первым здоровается мужчина с женщиной, младший по возрасту со старшим, нижестоящий по должности с вышестоящим.
Когда мужчину представляют женщине, руку первой предлагает женщина.
Тот же приоритет принадлежит и более пожилым людям, и старшим по иерархии: старшая по возрасту женщина протягивает первой руку младшей, руководитель подчиненному и т.д.Когда мужчина приветствует кого-либо на расстоянии, то делает легкий поклон и прикасается рукой к шляпе или слегка ее приподнимает. Если кто-то при встрече сидит, то он должен встать и после этого выразить приветствие. Если в помещение входит женщина, то сидящие мужчины должны встать, приветствуя ее. Во время приветствия во рту не должно быть сигареты, а руки не должны находиться в карманах.
Когда посетитель входит к руководителю, достаточно вежливо и корректно ограничиться словесным приветствием: «Доброе утро», «Здравствуйте» и т.д., при этом сделать легкий поклон головой и улыбнуться. Если, войдя в комнату, где находится несколько человек, вы хотите обменяться рукопожатием с одним человеком, этикетом предполагается потянуть руку и всем остальным (конечно, если их не слишком много).
При обращении к деловым партнерам в большинстве случаев должна употребляться форма «Вы». Не следует злоупотреблять обращением только по имени. В странах СНГ существует традиция, согласно которой уважительным считается обращение по имени и отчеству.
Современный человек должен знать, уважать и уметь применять формы приветствия, принятые в стране его собеседника. Например, в Германии, Италии, Франции, России и многих других европейских странах приветствуют друг друга рукопожатием. А вот у англосаксов рукопожатие не является необходимым. Корректное и полноценное приветствие - дружеский кивок, в сочетании с какой-либо иной формой вежливости. В Японии принято кланяться в ответ на приветствие. В Индии складывают руки, как во время молитвы, и прижимают их к груди. В арабских и южноамериканских странах принято, что при встрече мужчины обнимают друг друга.
Еще по теме Формы приветствия и общения:
- Формы и организация общения
- СУЩНОСТЬ ОБЩЕНИЯ: ФУНКЦИИ, ВИДЫ, ФОРМЫ, БАРЬЕРЫ
- 17.1. Цели, задачи и формы делового общения
- Упражнение 4 Невербальное приветствие
- Самодиагностика Тест «Оценка стиля общения с людьми и возможность приспособиться к другим стилям общения»
- Стили общения
- Структура и средства общения
- Психология общения
- Измайлова М. А.. Деловое общение: Учебное пособие, 2008
- Значение делового общения
- Общение как коммуникативная деятельность
- Глава 17. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
- ГЛАВА 16 ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
- Эффективное общение
- Механизмы и принципы общения