Вопрос: Сегментация рынка банковских услуг

По характеру услуг, выделяются следующие сегменты: •

кредитные; •

операционные; •

инвестиционные; •

посреднические.

Сегментация предполагает:

выявление определенных типов и групп потребителей на основе социальных характеристик;

деление рынка на отдельные сегменты или участки, в которых определяются отношения отдельных групп потребителей к конкретному виду услуг.

Признаки сегментации: •

географический (по региональному принципу); •

демографический (на социально профессиональное деление население, т.е.

психографический (изучение образа и стиля потребителя); •

геодемографический (соединяет географический и демографический, т.е. группа населения с одинаковыми вкусами и привычками живут в одном районе и придерживаются одного стиля жизни).

С помощью сегментации можно:

о более точно оценить целевой рынок;

о выявить преимущества или недостатки деятельности банка в освоении конкретного рынка;

о поставить ясные цели и прогнозировать реальность успешного осуществления маркетинговой продукции.