<<
>>

5.1. Из практики банковского дела МЕБЕЛЬ И БАНКОВСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ КАК ОРУДИЕ МАРКЕТИНГА

Кантри Сайд — район новой застройки, насчитывающей более 2000 домов на одну сеть и городских коттеджей — раскинулся на окраине Вашингтона. У въезда в Кантри Сайд находится торговый и коммерческий центр общей площадью 350.000 кв.
футов. Он выглядит разительным контрастом с окружающими его домиками с красными крышами и зеленой обшивкой из досок — типич- г ым пригородным ландшафтом. В построенной в самой середине торгового центра старой силосной башне теперь размещается ресторан. Эта башня — единственное, что осталось от старой фермы, располагавшейся здесь всего несколько лет назад.

Силосная башня украшает и торговый знак Национального банка Северной Вирджинии, который занимает отдельное здание, являющееся частью торгового центра. Этот совершенно новый банк был основан для того, чтобы обслуживать потребности местного населения и расположенных поблизости контор высокотехнологичных (научно-исследовательских — прим. пер.) парков. Войдя в двери банка, посетитель немедленно забывает о том, что находится в конторе обычного отделения торгового центра.

Полированный мрамор и дорогие красные ковры покрывают пол обширного зала для обслуживания клиентов. Панели темного дерева украшают стены, служащие банка работают за элегантной стойкой из красного дерева, покрытой итальянским мрамором и окаймленной полированной бронзой.

Убранство помещения свидетельствует о солидности и процветании, перекликаясь со стилем конца прошлого века, в котором исполнен весь торговый центр.

Дверь в банковское хранилище находится на виду. Она массивна и сделана из любовно отполированной стали. Огромная изогнутая рукоять этой двери рождает ассоциации с веслом для гребли на каноэ. «Этой двери больше семидесяти лет»,— объясняет президент банка Гарольд Маккарти. «Ведь на современные двери клиент даже не взглянет. Новая дверь и стоила бы дороже, да и с виду была бы похожа на кусок выкрашенного метала».

Даже зная о том, что современные банки моментально превращают депозиты в электронные записи в банковских книгах, посетитель не сможет не почувствовать, что его деньги будут за этой дверью действительно в безопасности.

Однако банк не отстает от веяний времени. Новые светильники распространяют мягкий рассеянный свет. Кабинет президента отделен от зала обслуживания клиентов сплошной стеклянной стеной. Компьютерные терминалы размещены на каждом письменном столе.

Не удивительно, что меблировка и оснащение этого банка стоили недешево. По сравнению с утилитарным убранством обычного пригородного банка на оформление конторы Национального банка Северной Вирджинии ушло дополнительно около 125.0

долларов. Однако президент банка надеется, что привлечение дополнительных депозитов окупит эти затраты за два года.

Мрамор, покрытие стен и старинная дверь в хранилище банка —

все это составляет часть маркетинговой стратегии, разработанной Стефаном Халпером, председателем правления банка. Идея ее состоит в том, чтобы создать образ банка городского типа в районе, который для всех его жителей является еще необжитым. «Нам говорят, что все это напоминает людям о тех банках, куда они ходили еще со своими отцами»,— говорит Маккарти.— «А именно этого мы и добивались». банками и банковскими холдинг-компаниями. Эти векселя имеют сроки оплаты от 3 до 5 лет, а норма процента, выплачиваемого по ним, корректируется еженедельно и поквартально; обычно она увязывается с какой-либо нормой процента на денежном рынке, играющей на нем большее значение (например, с нормой процента векселей Казначейства США). Эти ценные бумаги потому представляют для банков особый интерес, что корректировка норм процента, выплачиваемого по ним, помогает банкам защитить себя от процентных рисков. При общем росте процентных ставок, процентные ставки по этим ценным бумагам также возрастут на ту же величину, что и рост процентных ставок, которые банки могут оказаться вынужденными выплачивать по своим депозитным счетам денежного рынка.' Около четверти ценных бумаг корпораций, находящихся в распоряжении банка «Дартмут Нэшнл», состоит из вложений в акции компании «Ассоциация предоставления ссуд студентам».

Кроме этого «Дартмут Нэшнл» владеет незначительным количеством акций Федерального Резервного банка г. Бостона. В главе 11 будет подробно изложен вопрос о том, что банки-члены ФРС обязаны покупать некую предписанную квоту акционерного капитала Федерального Резервного банка, расположенного в их районе.

Банковские помещения, мебель и оборудования

В активы банков входят также здание, мебель и банковское оборудование. Иногда банки извлекают из сдачи в аренду неиспользованных помещений в здании банка или продажи услуг специализированного банковского оборудования, которое отсутствует в банках меньшего размера. Однако часто здания, мебель и оборудование не приносят дохода в форме наличных денег. Это тем не менее, не исключает их из категории доходных активов банка. Фактически вложения в эту категорию активов нередко могут быть лучшими из всех банковских инвестиций. Во- первых, владея зданием и оборудованием, банк не платит арендную плату. Во-вторых, эффектные и внешние презентабельные здания банков могут одним своим видом содействовать успеху маркетинговых усилий банка (см. S.1 Из практики банковского дела). Эти активы учитываются в банковских книгах по их первоначальной стоимости за вычетом амортизации.

<< | >>
Источник: Долан Э. Дж. и др.. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика/Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. В. Лукашевича.— М.,—448.. 1996

Еще по теме 5.1. Из практики банковского дела МЕБЕЛЬ И БАНКОВСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ КАК ОРУДИЕ МАРКЕТИНГА:

  1. 4.2 Из практики банковского дела БЕЗОПАСНОСТЬ И БАНКОВСКИЕ АВТОМАТЫ
  2. Из практики банковского дела ССУДА НЕ ПОГАШЕННАЯ В СРОК: КАК ЭТО СЛУЧАЕТСЯ
  3. 7.1. Из практики банковского дела. Как банки реагируют на жалобы мелких клиентов.
  4. 9.1 Из практики банковского дела КАК «ИНСАЙДЕРЫ» ПОГУБИЛИ ССУДО-СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ АССОЦИАЦИИ ШТАТА МЭРИЛЕНД
  5. 6.2. Из практики банковского дела ПРАКТИКА «КРАСНОЙ ЧЕРТЫ»
  6. Из практики банковского дела
  7. 4.1 Из практики банковского дела РОЖДЕНИЕ БАНКА
  8. 10.1 Из практики банковского дела ИЗБЫТОЧНЫЕ РЕЗЕРВЫ И РЫНОК ФЕДЕРАЛЬНЫХ ФОНДОВ.
  9. 8.1 Из практики банковского дела БАНК? ССУДО-СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ? ДЕЛО НЕ В НАЗВАНИИ!
  10. 8.2 Из практики банковского дела Разговоры о деньгах! Только не в нашей ссудосберегательной ассоциации...
  11. 8. ИСТОРИЯ БАНКОВСКОГО ДЕЛА ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
  12. Раздел III. Банки, основы банковского дела
  13. Часть 1 БАНКИ И БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА: ПРИРОДА, СТРУКТУРА, ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ Глава 1 БАНК, БАНКОВСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА