<<
>>

Цели и задачи обучения

Как в любой другой деятельности человека, планирование обучения не должно обходиться без того, чтобы специалисты по разработке обучающих программ время от времени напоминали себе о целях таких программ.
Постановка ясных целей позволяет структурировать свою работу в соответствии с потребностями и определить критерии оценки своей деятельности. Существует несколько способов планирования, причем каждый из них имеет собственный перечень целей и задач. Для начала определим значение таких понятий, как «цель» и «задача»: Цель — общее представление работодателя о том, зачем необходимо обучение. Например: тренинг по продажам в фармацевтической компании.

Цели этой программы: Повысить знание продукта среди менеджеров по продажам. Информировать персонал о недавних переменах, произошедших на внутреннем рынке. Поднять уверенность менеджеров по продажам во взаимоотношениях с клиентами, являющимися специалиетами/медиками.

Такие четкие и всеобъемлющие положения помогают определить предмет обучения. Задачи — это четко сформулированные запланированные результаты обучения. Подобные задачи могут быть выражены в виде стремления персонала к саморазвитию

или иным образом. Задачи отличаются от целей четкостью формулировки и возможностью оценки. Объективной задачей, например, может быть «достижение цели «х», то есть осуществление определенных перемен к концу обучения». Роль постановки задач в обучении наглядно продемонстрирована на рис. 23.1, который рассматривает процесс обучения с точки зрения системных перспектив.

Рис. 23.1. Задачи в обучении


Как видно из рис. 23.1, большинство задач фокусируется на результатах. Некоторые задачи, особенно в части эмоционального восприятия и системы ценностей, фокусируются на процессах, которые были обозначены одним из авторов как «экспрессивные задачи» (см.

п. 15). Остальные задачи базируются на исходных данных, особенно это касается тех задач, которые выражают пожелания, исходящие от заказчиков тренинга. Цели обучения противоречивы, а задачи обучения лежат в центре жарких споров между теоретиками и практиками. Основным поводом для дискуссий выступает вопрос: насколько задачи могут быть выражены в терминах бихейвористского подхода? Начало спора было положено пятьдесят лет назад американским просветителем Тайлером (1949)1. В своей работе, посвященной школьным расписаниям, он выступал за четкую формулировку задач, которые должны быть реально достижимы. Тайлер пишет:

«... (человек) в состоянии определить задачу достаточно ясно, если он может описать или продемонстрировать тип поведения, которому должен следовать обучаемый. Таким образом, обучаемый может придерживаться определенного поведения при условии, что он имеет перед собой пример такого поведения».

Это определение получило название классического определения «поведенческой задачи». И оно все еще используется, несмотря на многочисленные современные определения обучающих задач, особенно в сфере обучения и конструирования поведенческих критериев и стандартов развития компетенций. 

<< | >>
Источник: Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. 2004

Еще по теме Цели и задачи обучения:

  1. Цели, задачи, необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины, основные виды занятий и формы активных методов обучения
  2. Цели, задачи и процесс разработки стратегии в условиях рецессии и подъема Цели и задачи компании в период рецессии
  3. Организация и цели профессионального обучения
  4. 1.1.2. Цели организации и цели (задачи) бюджетирования
  5. 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
  6. Цели и задачи деятельности
  7. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  8. 3. Цели и задачи банковского аудита.
  9. 1. Цели и задачи дисциплины
  10. 2.2.1 Цели и задачи исследования
  11. 1.2. Цели и задачи курса
  12. Цели и задачи PR-планирования
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -