<<
>>

Репертуарный метод для выявления ценностей и компетенций

  Центральным для метода репертуарных решеток [36] является понятие конструкта. Конструкт— «измерительный инструмент», «мера всех вещей», с помощью которого человек судит о явлениях мира.
По мнению авторов метода, конструкт— это двухполюсная шкала, в рамках которой человек оценивает мир. Даже если он имеет какую- либо ценность, считается, что есть и другой полюс, о котором он не говорит, но который подразумевается. Например, если дая владельца ценно иметь в компании сотрудников справедливых, то так или иначе, оценивая их, он относит каждого к одному из двух полюсов: «справедливый — несправедливый».

«Подсмотрев» систему конструктов владельца бизнеса, можно определить его видение и ценности (собственные и в отношении бизнеса) и даже компетенции. Например, с помощью репертуарного метода был выявлен взгляд владельцев и руководителей крупной аптечной сети на компетенции их сотрудников: лояльность; перфекционизм; ответственность; способность доводить дело до конца; самоотдача; харизматичность (способность защитить сотрудников, энергичность, открытость); стрессоустойчивость; склонность к соблюдению общепринятых норм, устойчивость к соблазнам; умение уживаться в коллективе, бесконфликтность, открытость; способность работать в меняющихся условиях.

Зачастую сам человек не может выразить, вербализовать конструкт, а поэтому и выявить его непросто. Для этого используется специальная процедура.

По существу репертуарный метод является формализованным интервью, специально организованной беседой, позволяющей выявлять конструкты с помощью репертуарной решетки — специальной таблицы.

Второй аспект метода — приемы анализа полученных данных. В решетку предварительно заносятся элементы (подлежащие сравнению и обсуждению). В результате сравнения элементов решетки между собой образуются конструкты (Приложение 5). Технология заключается в следующем.

Сравнить элементы: попарно; тройками (классический способ): «Посмотрите на эту тройку объектов. Какие два из них схожи между собой и в чем их отличие от третьего?» Услышать ответ, переформулировать и записать его: позитивную формулировку записывают в графу 1 решетки, негативную — в графу 3. Сформулировать антоним формулировки, если удается определить лишь один полюс. Оценить все остальные элементы с помощью шкалы, образованной противоположными формулировками конструктов, относя каждый элемент к тому или иному полюсу. Провести анализ решетки:              подсчитать «веса» каждого

конструкта, проранжировать конструкты, обсудить их применимость в компании владельца (для этого анализируют оценку элемента решетки под названием «Моя компания»).

Возможны более точные методы анализа: корреляционный анализ для выявления ценностей-синонимов, факторный/кластерный для выявления групп конструктов, выявление устойчивости и универсальности конструктов. Однако для выявления ценностей и компетенций описанных приемов вполне достаточно.

Оптимальное число конструктов и элементов— 10-12. Если оно меньше, то статистическая обработка результатов становится малонадежной, а если больше— то методика становится громоздкой, возможны дублирования формулировок.

<< | >>
Источник: Чемеков Валерий Павлович.. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом. 2007

Еще по теме Репертуарный метод для выявления ценностей и компетенций:

  1. Выявление возможностей, создающих ценность
  2. Методы развития компетенций вне работы и методы обучения, основанные на практике
  3. Методы развития компетенций руководящего звена
  4. Ключевая компетенция: краеугольный камень для создания нового конкурентного пространства
  5. 3.9. Метод выявления изолированного влияния факторов
  6. Глава 11. Методы выявления и классификации опасностей
  7. Глава 12. Методы выявления уязвимости HAZOP.
  8. ПРИЛОЖЕНИЕ 5. РЕПЕРТУАРНАЯ РЕШЕТКА
  9. Методы выявления финансовых резервов
  10. 12. Метод выявления изолированного влияния факторов
  11. 8.3 Как использовать модели инвестиционного анализа для выявления оптимальной структуры капитала
  12. КОМПЕТЕНЦИИ Компетенции и компетентность
  13. Экономико-математические методы в выявлении резервов использования сырья и материалов
  14. СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТИ ДЛЯ АКЦИОНЕРОВ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -