<<
>>

Развитие компетенций руководящего звена в процессе работы

  К методам обучения на практике, получившим широкую огласку, относятся коучинг/ра- бота под руководством опытного наставника, менторский подход, делегирование, проектное участие, обмен опытом и должностная ротация.
Мы рассмотрим каждый из них вкратце, выделив их ключевые характеристики и преимущества (см. рис. 25.2).

Коучинг/работа под руководством опытного наставника Согласно определению, данному в словаре управленческих терминов, коучинг — это обучение отдельных лиц или небольших групп руководителей, производимое в процессе труда, при постоянном контроле и содействии со стороны личного наставника13.

Рис. 25.2. Методы развития руководящего звена в процессе работы

Метод

Отличительные черты

Достоинства

Коучинг/ работа под руководством опытного наставника

Целенаправленное вовлечение руководителей старшего звена в оказание содействия и помощи младшему руководящему составу для достижения эффективного исполнения поставленных задач. Подразумевает обучение «шаг за шагом» под контролем старшего наставника.

Характеризуется индивидуальностью в отношении каждого обучающегося. Является прекрасным инструментом обратной связи между обучающимся и инструктором.

Делегирование

Руководитель получает определенную ответственность, власть и ресурсы, а его исполнение контролируется.

Руководитель несет полную ответственность за получаемые результаты.

Проектное

участие

Определенная проблема или возможность решается или рассматривается либо на уровне отдельного руководителя, либо некой команды в целях формулировки определенных предложений в соответствии с ограниченными временными рамками.

Помогает существенно повысить лояльность организации. Развивает коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

Обмен опытом

Руководитель переходит на должность в другом отделе/подразделении на определенный период.

Приобретение ценного опыта в процессе исполнения назначенной работы. Вызов и проверка личных качеств индивида.

О коучинге обычно говорят, когда заходит речь о необходимости интенсивного обучения одного или нескольких лиц под руководством наставника, который придерживается инструкций, демонстрирует личный опыт и примеры из собственной практики. В отличие от других форм инструктажа, которые зачастую связаны с передачей фактических или теоретических знаний, коучинг связан с практической деятельностью. Неудивительно, что коучинг чаще всего ассоциируется со спортом и другими формами развития практических навыков, такими, как игра на музыкальном инструменте. Коучинг предполагает наличие опытного индивида, который передает свои навыки одному человеку или группе лиц. Наставниками по определению могут быть только те люди, чьи навыки развиты на самом высоком уровне, — те, кто реализовал себя в глазах общественности. В прошлом коучинг был основной чертой всей системы ученичества, которая зародилась в Европе и была направлена на сохранение и передачу навыков ремесленничества. Модель сотрудничества была такова: опытный ремесленник брал себе ученика и передавал ему свои знания о том, как нужно делать ту или иную вещь, чтобы ее качество соответствовало определенным стандартам и позволяло не бояться о репутации. В наши дни идея коучинга приобретает новое значение. Коучинг доступен как женщинам, так и мужчинам и предполагает саморазвитие и повышение качества основных навыков. Предмет коучинга составляет сама работа и рабочее место. Парслоу (1992)14 выделяет четыре роли коучера: Инструктор, обучающий основным навыкам и контролирующий процесс обучения (неопытные ученики).

Инструктор высочайшего класса, который помогает развитию компетенций, но не диктует свои требования (опытные ученики). Наставник, использующий гибкие обучающие подходы. Квалифицированный специалист, помогающий развить специальные навыки для формального соответствия квалификации. Развитием компетенций руководящего звена, как правило, занимаются инструкторы второго и четвертого типа, причем последний зачастую классифицируется как «ментор» (см. далее). Обычно руководители нуждаются в развитии компетенций и навыков в таких сферах, как коммуникации, групповое лидерство, оценка персонала, разрешение сложных эмоциональных конфликтов, планирование и бюджетирование. Это те сферы деятельности, в которых руководитель зачастую чувствует себя неуверенно и где ему требуется конструктивная поддержка, чтобы обрести уверенность и развить свои способности. Наличие опытного и уважаемого инструктора помогает человеку спокойно обсудить проблемные ситуации и избежать смущения или необоснованного суждения в процессе обучения. Естественно, выбор наставника требует тщательного подхода. Как и в других сферах обучения важно не то, что человек знает и умеет, а его способность передавать знания и умения остальным.
<< | >>
Источник: Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. 2004

Еще по теме Развитие компетенций руководящего звена в процессе работы:

  1. Методы развития компетенций руководящего звена
  2. Глава 25 Развитие компетенций управленческого звена
  3. Ситуационный анализ 5: система обучения руководящего звена
  4. Методы развития компетенций вне работы и методы обучения, основанные на практике
  5. Аудит развития управленческого звена
  6. Резерв для замещения руководящих должностей и работа с ним
  7. Развитие управленческого звена и корпоративная культура
  8. Ключевая компетенция и процесс управления на высшем уровне
  9. ГЛАВА 3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КОРНЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ КОРПОРАЦИИ
  10. 3.2 Развитие компетенций эмансипированных потребителей – ускоритель инновационной конверсии экономики
  11. КОМПЕТЕНЦИИ Компетенции и компетентность
  12. Руководящие органы
  13. Руководящие кадры
  14. 9.2. Особенности подбора кадров на руководящие должности для государственной службы
  15. Оценка способностей специалистов к руководящей деятельности
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -