<<
>>

Психологические характеристики коллектива

Поведение коллектива как единого целого, а соответственно и управление им обусловливают его психологические характеристики. Рассмотрим их.

1. Морально-психологический климат, отражающий состояние внутренних взаимоотношений.

На него влияют:

? степень психологической совместимости людей;

? препятствия, создаваемые ими друг другу;

? управленческие действия руководителя, формирующие ту или иную обстановку, и проч.

Благоприятный морально-психологический климат и хорошее настроение повышают эффективность работы людей примерно в полтора раза. Поскольку обстоятельства, обусловливающие его, поддаются целенаправленному воздействию, этот климат можно в определенной степени формировать и корректировать.

Условиями формирования благоприятного морально-психологического климата являются:

? достижение согласия в отношении норм и правил поведения, взаимоотношений;

? создание возможностей для реализации потенциала личности каждого;

? помощь в приобретении уверенности в себе и своих способностях;

? предоставление всем равных возможностей;

? стимулирование обмена опытом;

? поощрение самостоятельности;

? оптимизация распределения функций и полномочий, четкая организация коммуникаций;

? привлечение на сторону администрации лидеров;

? предупреждение и преодоление конфликтов;

? отсутствие пропасти между администрацией и персоналом.

2. Психологическое состояние коллектива обусловлено:

? отношениями с руководством (главный фактор);

? степенью удовлетворенности участников своим положением;

? отношением к своей работе (любовью или нелюбовью), ее престижностью;

? размерами вознаграждения;

? перспективами служебного роста;

? наличием дополнительных возможностей (решить собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с полезными людьми);

? психологическим климатом.

В неблагоприятной ситуации психологическое состояние может принимать форму социального напряжения. Это особое эмоциональное состояние сознания и поведения индивидов (групп), проявляющееся поначалу в форме скрытого недовольства, подавленности, которые, накапливаясь, переходят в словесную агрессию, саботаж, забастовки, поиск виновных.

Причинами социального напряжения бывает негативное воздействие конкретных обстоятельств или социальной среды в целом, приводящее к устойчивому длительному рассогласованию между потребностями и интересами, ожиданиями субъекта и возможностью их реализации (депривация).

Надо иметь в виду, что некая фоновая неудовлетворенность существует всегда и лишь за определенным пределом она приобретает взрывоопасный характер.

Психологическое состояние можно улучшить, изменяя объективные условия деятельности людей, проводя воспитательную работу, объясняя необходимость подчиняться установленным требованиям и порядкам.

3. Сплоченность проявляется как психологическое единство группы по важнейшим вопросам жизнедеятельности, проявляющееся в притяжении к ней участников, стремлении ее защитить и сохранить. Стремление к сплоченности обусловлено поиском людьми друг у друга помощи или поддержки, взаимными эмоциональными предпочтениями, пониманием роли коллективного начала в обеспечении своих гарантий.

Степень сплоченности зависит:

? от размера группы;

Наиболее тесные связи существуют в группе из 5 человек. Большие группы способны решать крупные проблемы, но подвержены тенденции к распаду. По мере роста группы усложняется координация и снижается согласованность.

? пространственной близости людей;

? интенсивности их контактов;

? общности целей и интересов;

? наличия внешней опасности;

? достигнутых успехов и явных выгод от сотрудничества;

? психологической и социально-психологической совместимости.

Основой психологической совместимости является соответствие темпераментов людей.

Условия, обеспечивающие социально-психологическую совместимость:

? соответствие личных возможностей каждого структуре и содержанию его деятельности, что обеспечивает ее нормальный ход, отсутствие зависти по отношению к успехам других;

? близость или совпадение моральных позиций, основных мотивов деятельности и интересов членов коллектива, создающее основу взаимного доверия между ними;

? возможность реального взаимного дополнения и органического соединения способностей каждого в едином трудовом и творческом процессе;

? рациональное распределение функций между членами коллектива, при котором ни один из них не может добиться успеха за счет другого.

Сплоченные коллективы характеризует организованность, т. е. способность и готовность к самостоятельному преодолению трудностей, согласованным действиям; единство в экстремальных ситуациях.

В сплоченных коллективах люди, как правило, теснее общаются, легче адаптируются, выше ценят и увереннее чувствуют себя, обычно эффективнее работают.

Для укрепления сплоченности английский филиал фирмы «Эппл» организовал своим менеджерам восхождение на Килиманджаро, что впоследствии повысило уровень их взаимодействия в повседневной работе.

Разногласия в сплоченном коллективе обычно бывают лишь по вопросу средств достижения целей, в то время как у несплоченного ? по всем, что рано или поздно приводит его к распаду.

В то же время надо учитывать недостатки таких коллективов:

? неприязненное отношение к посторонним;

? отсутствие чувства реальности, самоуверенность и самонадеянность;

? уязвимость при неудачах;

? единомыслие, фильтрация информации;

? трудность подчинить воле руководства и направить действия в нужное для организации русло в случае возникновения конфликта. 

<< | >>
Источник: ПОД РЕД. В.Р. ВЕСНИНА. «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА». 2009

Еще по теме Психологические характеристики коллектива:

  1. Тест 11. Психологический климат в коллективе
  2. 5.3. Социально-психологические особенности коллектива
  3. Изучение морально-психологических аспектов создания работоспособного коллектива
  4. 11.3. Основные элементы психологической характеристики предпринимателя
  5. Управление составом трудового коллектива Управление процессом пополнения трудового коллектива
  6. Процессы в коллективе
  7. Виды коллективов
  8. Важность коллектива
  9. Глава 2 ФОРМИРОВАНИЕ КОЛЛЕКТИВА
  10. § 3.3. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯС КОЛЛЕКТИВОМ
  11. Тема 3. Личность и коллектив 
  12. Сущность и определение коллектива
  13. Что отслеживать в коллективах
  14. Инструментарий построения коллектива
  15. Роль лидера коллектива
  16. § 1. Социальная структура коллектива предприятия
  17. Конформизм и его роль в управлении коллективом
  18. Стадии развития зрелости коллектива
  19. Адаптация в коллективе
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -