<<
>>

КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ: АНАЛИЗ

Анализ конкретных ситуаций известен в современной практике обучения. Это «глубокое и детальное исследование реальной или имитированной ситуации, которое выполняется, для того чтобы выявить ее частные или общие характерные свойства»19.

Изучение конкретных ситуаций как метод бизнес-образования было разработано в 80-е годы в Гарварде. Сейчас он широко применяется в бизнес-школах, в системе профессионального образования, в обучении менеджменту20. В бизнес- образовании учебные              ситуации обычно включают подробные

развернутые описания. Например, в наиболее полном российском сборнике учебных конкретных ситуаций составители выдвинули к ним следующие требования:

0 наличие реально существующей фирмы, государственной или коммерческой организации, на основе которой разработана ситуация;

0 определенная хронология развития ситуации, фиксирующая ее временные рамки;

0 возможность выделить в ситуации управленческие проблемы, представляющие учебный интерес и вписывающиеся в соответствующие разделы теории менеджмента;

0 ситуация должна быть написана в «событийном» стиле, с развивающейся внутренней интригой21.

В практике корпоративного тренинга анализ конкретных ситуаций проводится в более сжатой, компактной форме, сочетается с имитационным (предметно-содержательным) и игровым (социальноролевым) моделированием. В нашем опыте требования к конкретным ситуациям применительно к условиям тренинга таковы: реалистичность проблемы (в основе ситуации — реальная проблема, которая основана на практике одной или нескольких реальных организаций); учебный характер (ситуация предполагает применение отрабатываемых навыков, изучаемых моделей); наличие сюжета, интриги.

Учебный процесс на основе изучения конкретных ситуаций

Участники вовлечены в обсуждение реальной жизненной ситуации. Они имеют дело с конкретными, а не выдуманными фактами и событиями.

В этом методе большую роль играет группа, вырабатываемые в ходе обсуждения идеи и решения являются плодом совме- Импакт: наука и общество. 1984. № 2. С. 77 - 87. См., например: бизнес-образование в России: Аналитический справочник. Вып. 2. М., 1998. С. 148 - 166. Российский менеджмент: Учебные конкретные ситуации. Кн. 2. / Под ред. А.М. Зобова, Б.Н. Киселева. М., 1998. С. 10.

стных усилий. Работа с конкретными ситуациями предполагает, что участникам предоставляется время для ознакомления с изучаемыми фактами. Варианты представления конкретных ситуаций включают: х классический развернутый (гарвардский) вариант (используется редко, прежде всего, для «локальных» ситуаций); х сокращенный вариант (модельный); ж видеоматериал; х случай из жизни;

х случай, предложенный участником; х случай, возникший в диалоге;

х анализ решения, уже принятого в конкретной ситуации.

После представления фактов происходит обсуждение в группах. Иногда работа начинается с обсуждения в малых группах, а потом переходит в общегрупповую дискуссию. Если обстоятельства схожи, одновременно можно рассматривать несколько ситуаций. Изучение конкретных ситуаций сочетается с применением других методов, как например, мозгового штурма.

Позиция тренера, ведущего обсуждение, определяется необходимостью погрузить участников в осмысление конкретной ситуации, помочь им совместить условный, отвлеченный способ учебной работы и решение проблемы на конкретном материале. В работе над конкретными ситуациям тренера и участников поджидает ряд трудностей-«ловушек»:

•S участники иногда уходят в сторону, стремятся решить какой-либо из вопросов, не работающий на принятие основного решения;

•S ведущий не в состоянии предусмотреть все вопросы, какие могут возникнуть в ходе обсуждения (в отличие от лектора, который имеет возможность управлять потоком вопросов); сами вопросы необязательно имеют единственный правильный ответ;

•S в традиционном обучении учащихся обычно не побуждают думать самостоятельно, поэтому с их стороны может возникнуть сопротивление;

•S изучение конкретных ситуаций требует много времени, потому что участники приходят к выводам в результате обсуждений и обучающим является сам ход этого процесса.

Анализ конкретных ситуаций помогает участникам в условиях обучения обратиться к конкретному опыту, чтобы затем перейти к его осмыслению, рефлексии (см. Опыт как основа обучения). Место этой работы в цикле освоения нового опыта покажем на схеме (рис. 13).

<< | >>
Источник: Кларин М.В.. Корпоративный тренинг от А до Я. 2000

Еще по теме КОНКРЕТНЫЕ СИТУАЦИИ: АНАЛИЗ:

  1. Подготовка студента к анализу и обсуждению конкретных ситуаций
  2. Конкретная ситуация
  3. Влияние конкретных ситуаций
  4. Ключевые моменты изучения конкретных ситуаци
  5. Конкретная ситуация — «Расширение производства продукции»
  6. Конкретная ситуация Металлургическая компания
  7. Метод конкретной ситуации
  8. Разбор конкретной ситуации
  9. Конкретная ситуация Программы «Медане»
  10. Конкретная ситуация для размышления
  11. Конкретная ситуация Бутики Христодара
  12. Конкретная ситуация «Двойная» карьера
  13. Конкретная ситуация Тымковская игрушка
  14. Конкретная ситуация Преобразования в ЦТУ
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -