Часть I Цель управления персоналом и человеческими ресурсами

Тематика всех трех описанных глав служит отправной точкой для вопросов из области теории и практики управления персоналом, которые более подробно раскрываются в остальной части книги. И самое первое, что необходимо отметить, — это то, что в настоящее время профессионалы отмечают следующие ключевые факторы, оказывающие влияние на управление персоналом и человеческими ресурсами: Экономики разных стран развиваются глобально во всех значениях данного слова, а мировые взаимоотношения предопределяют условия коммерческой деятельности организаций. Стратегическое развитие становится приоритетным направлением. Занимаемые рынки сбыта, испытывающие потребность в специальных продуктах и услугах, предъявляют соответствующие требования к уровню подготовки персонала. Конкурентные преимущества в большей степени базируются на знаниях и навыках персонала, чем на каких-либо иных факторах. Постоянное повышение квалификации является жизненно необходимым условием для персонала на всех уровнях организации. Более плоские организационные структуры требуют более выраженного лидерства на уровне ведущего руководства для того, чтобы заслужить признание персонала и его веру в достижение корпоративных целей. Наблюдается стремление к созданию гибких рабочих условий, соблюдающих баланс между законом и интересами работников. Применение и адаптация информационных технологий являются важными вспомогательными факторами добавочной стоимости, которую сотрудники организации создают в процессе работы. Достижение превосходства в удовлетворении потребителей будет по-прежнему составлять неотъемлемую часть любого стратегического плана. Сотрудники отдела персонала должны понимать, что их функцией является создание условий, в которых члены организации делают максимальный вклад в успех бизнеса.