<<
>>

ПРИЧИНЫ, ПОРОЖДЕННЫЕ ТРУДОВЫМ ПРОЦЕССОМ

Для многих трудовых коллективов именно эти причины являются главными источником возникновения конфликтных ситуаций. Во-первых, конфликты вызываются факторами, препят

ствующими достижению людьми основной цели трудовой дея

тельности   —   получению определенных продуктов.

Такими

факторами могут быть: а) непосредственная технологическая

взаимосвязь работников, когда действия одного из них влияют

(в данном случае негативно) на эффективность действий дру

гого; б) перенос проблем, решение которых должно идти по

вертикали, на горизонтальный уровень отношений (так, не

хватка оборудования нередко приводит к конфликтам между

рядовыми работниками, хотя решать эту проблему должны не

они, а их руководители); в) невыполнение функциональных

обязанностей в системе «руководства — подчинения» (напри

мер, руководитель не обеспечивает надлежащие условия для

успешной деятельности подчиненных, или, наоборот, подчи

ненные не выполняют соответствующих требований руково

дителя) . Во-вторых,  конфликты на производстве вызываются

факторами, препятствующими достижению людьми вторич

ных целей трудовой деятельности — достаточно высокого за

работка, благоприятных условий труда и отдыха. К этой груп

пе факторов относятся: а) взаимосвязь сотрудников, при кото

рой достижение целей одним из них зависит и от других чле

нов коллектива; б) нерешенность ряда организационных воп

росов по вертикали (т.е. руководством), следствием чего мо-

405

жет явиться обострение отношений между сотрудниками, располагающимися на организационной горизонтали; в) функциональные нарушения в системе «руководства — подчинения», препятствующие достижению личных целей как руководителем, так и подчиненным. В-третьих, возникающие в процессе реализации трудо

вой деятельности конфликты нередко порождаются несоответ

ствием поступков человека принятым в его коллективе нормам

и жизненным ценностям.

Или другая похожая конфликтоген-

ная причина:  ролевые несоответствия в системе отношений

«руководства  —  подчинения», когда, например, имеет место

несовпадение распространенных к коллективе ожиданий отно

сительно поведения людей, занимающих определенные слу

жебные должности, с их реальными действиями. Последняя причина обусловлена главным образом пло

хим описанием служебных функций персонала во многих

учреждениях. В результате у сотрудников складывается пре

вратное представление о том, кто за что отвечает и что должен

исполнять.

Исчерпывающего списка причин, вызывающих конфликты в трудовой деятельности, не существует. И к названным причинам можно добавить немало других, порожденных организационной практикой. Например, подмеченную Л. Яккокой и типичную для вертикального управленческого среза организации: «Сотрудники штаба фирмы осуществляют общее планирование их деятельности. Именно они сводят всю работу оперативных сотрудников в единую взаимодействующую систему. По существу, работник центрального аппарата может оказаться эффективным лишь в том случае, если он накопил опыт оперативной деятельности. Однако преобладает тенденция, особенно в таких компаниях, как «Форд мотор», при которой берут выпускника Гарвардской школы бизнеса, ничего не смыслящего в конкретном бизнесе, и назначают его на должность в центральном аппарате фирмы. Человек еще никакого практического опыта в руководстве предприятием не имеет, а уже указывает оперативному работнику, за плечами которого 30 лет работы, что тот, мол, все делает неправильно. На протяжении моей карьеры мне пришлось слишком много времени тратить на разбирательство таких конфликтов между

406

управленцами центрального аппарата и оперативными руководителями — конфликтов, которые вообще не должны были возникать».

Следует упомянуть еще и о всевозможных коммуникативных помехах и барьерах, которые часто встречаются в организационном процессе и вызывают в нем сильнейшие «климатические возмущения». 

<< | >>
Источник: Князев С.Н.. Управление: искусство, наука, практика: Учеб. пособие. 2002

Еще по теме ПРИЧИНЫ, ПОРОЖДЕННЫЕ ТРУДОВЫМ ПРОЦЕССОМ:

  1. Конфликты в социально-трудовой сфере, причины их возникновения Основные причины трудовых конфликтов
  2. Трудовой процесс и его организация Классификация элементов трудового процесса
  3. Нарушения трудовой дисциплины и их основные причины
  4. Конфликты в социально-трудовой сфере, причины их возникновения
  5. Организация трудовых процессов
  6. 5. Причины провала процесса приватизации
  7. § 5. Причины замедленности процесса феодализации
  8. Регулирование социальных процессов в трудовых коллективах
  9. Управление составом трудового коллектива Управление процессом пополнения трудового коллектива
  10.   §1. Процесс миграции трудовых ресурсов
  11. Направление и причины интеграционных процессов в Западной Европе
  12. ГЛАВА7 УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ
  13. Направление и причины интеграционных процессов в Западной Европе
  14. ОСОБЕННОСТИ ВЫХОДА ИЗ КРИЗИСА 1900—1903 гг., ПОРОЖДЕННЫЕ ГОСПОДСТВОМ МОНОПОЛИЙ
  15. Тема 12 Основы формирования коллектива и организации трудовых процессов
  16. Этапы и методы процесса аудита эффективности использования трудовых ресурсов
  17. ВОЗНИКНОВЕНИЕ КРИЗИСА ПЕРЕПРОИЗВОДСТВА. ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПРОЯВЛЕНИЯ В СФЕРЕ КРЕДИТА, ПОРОЖДЕННЫЕ НАПРЯЖЕННОСТЬЮ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ
  18. И. А. Филиппова. Современные процессы в развивающейся экономике : сборник научных трудов / под ред.. - Ульяновск : УлГТУ. - 107 с., 2011
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -