<<
>>

Коллизия двух субкультур

В нашей компании существуют две культуры, взаимодействие которых нельзя признать нормальным. Например, представители Компьютерной Культуры убедили нескольких высших руководителей в необходимости оснастить свои столы терминалами прямого доступа к информации Главного компьютера, но язык, необходимый для коммуникации с ним, оказался столь неприятным, что терминалы и сложное программное обеспечение стали, вероятно, наименее разумным капиталовложением.

Одно из негласных представлений Компьютерной Культуры состоит в том, что транзисторы весьма дороги, и потому пользователям следует исходить из принципа разумной достаточности, вследствие чего им приходится работать с примитивными языками, тусклыми дисплеями, графикой Руби Голдберга и т. д. и т. п. Носители Компьютерной Культуры могли бы придумать что-нибудь получше, но они оказались заложниками собственной версии пуританской этики: «если расчеты легки и приятны, это большой грех».

Наши генеральные менеджеры знают, что транзисторы сегодня стали недорогими, как грязь, и продолжают дешеветь, но это обстоятельство никак не повлияло на представления Управленческой Культуры. И потому генеральные менеджеры соглашаются терпеть неудобства, но отказываются пользоваться тем, что предоставляют им носители Компьютерной Культуры.

[VP Planning, частное послание, 1987]

' Коллизия — столкновение, противоречие.

Субкультуры могут быть полностью конгруэнтными (совпадающими), могут поддерживать друг друга, находиться в оппозиции или же не зависеть друг от друга. Динамика конкретных субкультур определяется многими факторами. Письмо, которым открывается настоящая глава, было написано после представления корпоративной культуры группе руководителей современной высокотехнологичной компании среднего размера. Оно может служить иллюстрацией важности приложения культурных концепций к подразделениям и профессиональным сообществам внутри большой организации.

Исходя из той ситуации, в которой находится сегодня большинство компаний, мы можем утверждать, что вопрос о влиянии неосознанных представлений на сообщество, пользующееся последними достижениями информационных технологий (IT), является крайне важным, поскольку данные технологии могут оказать чрезвычайно серьезное влияние на работу организаций, а проблемы их внедрения весьма сложны (например, Gibson and Ball, 1989;Markus, 1984; Rockart and DeLong, 1988;Zuboff, 1988).

Для того, чтобы организация могла эффективно использовать быстро меняющиеся технологии такого рода, она должна уметь: (1) эффективно импортировать информацию; (2) передавать эту информацию в надлежащее место, где она может анализироваться, систематизироваться и обрабатываться; (3) производить необходимые внутренние изменения с учетом новой информации; (4) налаживать обратную связь, позволяющую учитывать уже имеющуюся информацию в начале нового организационного цикла (Schein, 1980). В рамках организационного цикла информационный поток является решающим как для здоровья, так и для эффективности организации. Любого рода помехи, препятствующие оперативному внедрению новых информационных технологий, несут в себе серьезную потенциальную опасность.

Может ли концепция культурных представлений облегчить понимание проблем использования и внедрения IT? Не затрудняют ли представления, считающиеся их носителями очевидными, понимание и использование таких технологий? Если это так, то какова их природа и что может быть сделано для разрешения культурного конфликта, при котором управленческие представления находятся в противоречии с представлениями IT?

Нижеследующий материал основан на двадцатипятилетнем опыте: (1) общих исследований; (2) личных попыток использования тех или иных технологий; (3) консультационной работы в компьютерных компаниях; (4) наблюдения взаимодействия работников информационной сферы с другими сотрудниками организации; (5) систематических опросов работников информационной сферы; (6) систематических опросов директоров-распорядителей, проводимых с целью выявить их отношение к новым информационным технологиям (Schein, 1992).

<< | >>
Источник: Эдгар Шейн. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И лидерство. ПОСТРОЕНИЕ ЭВОЛЮЦИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ. 2002

Еще по теме Коллизия двух субкультур:

  1. Дифференциация и развитие субкультур
  2. Л.П.Корнилова, А.А.Адамбекова. Финансы и кредит в вопросах и ответах: учебное пособие дня подготовки к экзаменам : ТОО Коллизей.- 468с., 2005
  3. Борьба двух концепций
  4. История двух десятилетий
  5. О ДВУХ ВИДАХ КАПИТАЛА
  6. 1.2.5. Риск портфеля, состоящего из двух активов
  7. Синтез двух форм
  8. § 3. Воспроизводство в разрезе двух подразделений
  9. Уроки двух десятилетий реформы
  10. О двух типах общественной связи
  11. Басня : Повесть о двух городах
  12. САМОУСИЛЕНИЕ: ПОВЕСТЬ О ДВУХ ГОРОДАХ
  13. Совместные вероятности двух непрерывных распределений
  14.               Эффективный портфель, составленный из двух рискованных активов
  15. Приложение 3. Множество портфелей из двух активов с корреляцией доходностей +1
  16. Комбинированный коэффициент ОПР и двух-, трехэтапный анализ
  17. 8.4. NPVL для двух инвестиционных проектов
  18. 8.5. IRRL для двух инвестиционных проектов
  19.              Модель Марковица для двух активов
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -