<<
>>

Преимущества и недостатки личных продаж

Преимущества личных продаж-. наличие непосредственного контакта (чего нет в рекламе) между покупателем [и продавцом:1лицом к 1лицу или через телекоммуникации, например в телефонных продажах Личное взаимодействие [обеспечивает коммуникативную |гибкость:|продавец видит или слышит реакцию потенциального покупателя на сообщение и может модифицировать сообщение в процессе его передачи в [соответствии г [реакцией .

Личная!индивидуализированная ком-

муникация позволяет продавцу адаптировать сообщение к специфическим|нуждам|ситуации потребителя Эффект презентации может быть!оценен продавцом немедленно в силу наличия|непосредственной и достоверной обратной связи В случае неблагоприятной реакции продавец может модифицировать сообщение; I              I ((непосредственная ориентация на целевыеиэынки и типы потребителей. (Личная продажа является наиболее эффективным (элементом маркетинговых коммуникаций По результатам исследований, в ходе которых (были обобщены данные эффективности по нескольким предприятиям, использовавшим|наряду с [личными продажами печатную рекламу и рассылку,1было получено следующее распределение:              III              |              |

К • рекламные публикации — 5—7 % клиентов; почтовая рассылка — 10—25 % клиентов; прямые продажи —|цо 70 % клиентов.

Недостатки личных продаж: (высокая!стоимость контакта. Визитик потребителю включает в себяратраты (на рекрутинг продавца, его обучение, заработную плату, его транспортные и командировочные расходы . Охват крупных аудиторий посредством персональных продаж может оказаться дорогостоящим; [ ограниченность охвата аудитории Высокая стоимость личных продаж не позволяет охватить большое количество потребителей; различное донесение сообщения Разные люди могут не донести сообщение одинаково и в точностиИЭто ослож- няет!цоведение|целостного и единого сообщения до всех потребителей 

<< | >>
Источник: Н. М. Кондратенко. Маркетинг : учебник. 2011

Еще по теме Преимущества и недостатки личных продаж:

  1. Этапы личных продаж
  2. Преимущества и недостатки франчайзинга.
  3. Область применения личных продаж
  4. Глава 15. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ РЫНОЧНОГО МЕХАНИЗМА
  5. Преимущества и недостатки форфейтингового финансирования
  6. Преимущества и недостатки делегирования
  7. § 38.1. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ЛИЗИНГА
  8. Преимущества и недостатки франшизополучателей
  9. § 4. Преимущества и недостатки сети SWIFT
  10. Преимущества и недостатки малого бизнеса
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -