<<
>>

Конкурентное преимущество, основанное на дифференциации товара

Оно имеет отношение к качеству товара и представляет собой способность обеспечить покупателя большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания.

Например, конфеты «Комильфо», выпускаемые Рузской кондитерской фабрикой, имеют тонкостенный шоколадный стаканчик, а компания «Конфаэль» способна вылепить шоколадную фигурку любой сложности: автомобиль, мужскую рубашку, даму с собачкой и т.д., нарисовать шоколадную картину: пейзаж, натюрморт.

В основе конкурентного преимущества, основанного на качестве (дифференциация товара), лежат отличительные качества товара, которые представляют повышенную ценность для покупателя — либо за счет снижения связанных с товаром затрат, либо за счет увеличения его эффективности. Это дает возможность предприятию устанавливать на товар более высокую цену, чем у конкурентов. Как мы уже говорили, высокое качество надо подкреплять. Подкреплению качества может способствовать: наличие у предприятия связанных с товаром патентов (как следствие научных исследований). Например, компания «Дарья» в 2004 г. стала использовать при производстве пельменей технологии трехкомпонентной заморозки — озонирование и очистка воздуха ультрафиолетом совместно с шоковой заморозкой. Эта технология обеспечивает более длительное хранение замороженных продуктов, полностью сохраняя при этом свежесть их вкуса. Производитель запатентовал технологию под названием Ice cube, разместил ее название на упаковке и стал о ней активно рассказывать; возраст предприятия. Солидный возраст предприятия является важным аргументом для потребителя. Например, такие высококачественные товары, как швейцарские часы Tissot, выпускаются с 1853 г., а французская парфюмерия Guerlain (самый старый французский парфюмерный дом) — с 1828 г; страна происхождения. Определенные продукты устойчиво ассоциируются со страной происхождения. Издавна ценятся французские духи (Dior, Chanel, Guerlain), французские коньяки (Henessy, Courvoisier), русская водка, бразильский кофе и т.д.; связи со знаменитыми людьми. Например, известная американская актриса Мэрилин Монро предпочитала духи Chanel № 5; вещи, сделанные вручную. Ручной труд повышает привлекательность товара, так как вещи, сделанные вручную, считаются качественнее вещей, сделанных промышленным способом. В эпоху массового производства использовать ручной труд могут предприятия, выпускающие очень дорогие товары. Интересен пример с английской косметикой Lush, которая изготавливается вручную из натуральных компонентов. Философия Lush: «мы верим в эффективность продукции, изготовленной из свежих органических фруктов и овощей, лучших и тщательно отобранных эфирных масел и безопасных синтетических ингредиентов. Мы покупаем ингредиенты для нашей косметики только у компаний, которые так же, как и мы, не допускают испытаний на животных, считая, что испытывать косметику должны сами люди». 

<< | >>
Источник: С. В. Карпова. Маркетинг: учебное пособие для бакалавров. 2011

Еще по теме Конкурентное преимущество, основанное на дифференциации товара:

  1. Конкурентное преимущество, основанное на преимуществе по издержкам
  2. Конкурентное преимущество, основанное на издержках
  3. Раздел 3 Конкурентное преимущество и стратегия дифференциации
  4. Конкурентное преимущество, основанное на ключевых компетенциях
  5. Конкурентное преимущество, основанное на низких издержках
  6. 3| Изучение отличительных конкурентных преимуществ позиционируемого ТОВАРА
  7. Глава 6. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ТОВАРА И ФИРМЫ
  8. Увязка результатов сканирования внешней и внутренней среды предприятия и возможных вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами Матрица степени благоприятствования внешней и внутренней среды для реализации вариантов стратегии управления конкурентными преимуществами.
  9. Конкурентные              преимущества,              основанные на нематериальных ресурсах
  10. 1. Конкурентоспособность и конкурентное преимущество
  11. Понятие конкурентного преимущества
  12. Конкурентные преимущества
  13. Определение источников конкурентных преимуществ
  14. 4.1 Понятие конкурентного преимущества
  15. Операционные конкурентные преимущества
  16. 4.6 Удержание и развитие конкурентных преимуществ
  17. Вклад в создание конкурентного преимущества
  18. Международное конкурентное преимущество
  19. Операционное и стратегическое конкурентное преимущество
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -