КОММУНИКАЦИЯ В ЛИДЕРСТВЕ
Авторы, такие как Г.Б. Грегерсон (КВ. Gregerson) и др., сравнивают потребность в глобальных компетентных лидерах с потребностями в иных ресурсах. Отмечено, что члены высшего руководства компани:-- проводят в среднем от 50 до 80 % своего рабочего времени в переговорах с представителями разного рода заинтересованных групп, а это доказывает, что они не только разрабатывают стратегию фирмы, но и воплощают ее в жизнь (1997).
Культурная модель
Знание внешней среды •
Действенный менеджмент Лидерство и видение Управление человеческими ресурсами
Содействие творчеству, обучению •
и информации •
Навыки дистанционного менеджмента •
Использование информационных •
технологий
Управление сложными процессами •
Развитие контекстуальных компетенций •
PR-модель
Сканирование внешней среды (определение внешних сил), управление исходными данными, планирование, мониторинг, оценка
Миссия/данные разведки Построение структуры отношений/ восприятие
Стратегии адаптации/интерпретации Взаимоотношения со СМИ, лоббирование
Междисциплинарная природа PR/ кризисное управление Управленческая дисциплина, подразумевающая широкий спектр взаимоотношений с заинтересованными группами
Таблица 4.2. Важность глобального лидерства в сравнении с остальными потребностями (по данным исследования 500 фирм американским журналом «Fortune» в 1997 г.)
Критерий Средний рейтинг
Компетентный глобальный лидер 6,1
Адекватные финансовые ресурсы 5,9
Международные коммуникационные технологии высокого 5,1
уровня
Высокое качество местной рабочей силы 5,0
Стабильность политического режима в развивающихся 4,7
странах
Поддержка торговли национальным правительством 4,5
Понижение тарифов и уменьшение торговых ограничений 4,4
в других странах
1 = совсем неважно; 7 = исключительно важно
Источник: Грегерсон Г.Б. (1997).
В 1970-е гг. организационное развитие основное внимание уделяло организационным изменениям и рассматривалось как потребность интегрирования систем и групп, включая решение важных проблем, требующих более высокого уровня качества и лидерства. В 1990-е гг. представление об организационном развитии предполагает наличие динамических связей между принятием решений в сфере бизнеса, внешними силами и последствиями для организаций. И именно здесь, в концепции изменений и постоянно обучающейся организации, возможности PR вновь доказывают свое решающее и высокое значение.
Наряду с менеджерами по персоналу, PR-специалисты должны пользоваться понятием «управление эффективностью», которое дает возможность объединить микроусилия отдельных индивидов и групп для достижения стратегических целей фирмы. Где и как индивидуальная коммуникационная эффективность смыкается со стратегическим менеджментом? Если принять выводы научных исследований, то можно увидеть три основные области, требующие опыта и знаний в сфере коммуникаций и поведения: 1) гарантии качества при помощи коммуникационного аудита, 2) продвижение основных ценностей компании, выраженных в ее миссии и этическом кодексе, 3) разработка новых и более демократичных систем рабочего контроля при помощи сильного лидерства и непрерывных консультационных процессов, основанных на значимых коммуникационных процессах.
Еще по теме КОММУНИКАЦИЯ В ЛИДЕРСТВЕ:
- Маркетинговые коммуникации. Цели рекламы в системе маркетинговых коммуникаций
- Стили лидерства
- Лидерство
- Лидерство в современных условиях
- Природа лидерства
- 5.4. Лидерство и стили руководства в коллективе
- Тест 15. Опросник по лидерству
- Основные теории лидерства
- Лидерство и менеджмент
- Черты лидерства
- Принципы лидерства
- 1 1.4. Лидерство