<<
>>

История развития маркетинга

  Распространение маркетинговой деятельности на различные субъекты в странах с развитыми рыночными отношениями имеет определенную закономерность, проявляющуюся в том, что применение маркетинга.

Мельниченко Л. Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. N* 5.

Таблица 1.2. Сопоставление маркетинга взаимодействия с транзакционным

маркетингом

Характеристика

Транзакционный

маркетинг

Маркетинг взаимодействия

Работа с клиентами

Привлечение новых клиентов

Удержание имеющихся + привлечение новых клиентов

Цель исследования запросов клиентов

Заключение отдельной сделки

Укрепление отношений с клиентами

Показатель успеха

Объемы продаж

Повторные покупки, привлечение клиентами новых покупателей

Внимание к обслуживанию клиентов

Ограниченное

Повышенное

Местонахождение информации о клиентах

У торговых агентов

В доступной для всего персонала базе данных

как правило, начинается в производственной сфере, затем испытанные нструменты маркетинга распространяются на сферу услуг. Маркетинг личности — знаменитостей, политических и культурных деятелей — получил еще более позднее развитие и сейчас является очень популярным в странах Западной Европы и Америки. Далее маркетинг вошел в проектно-ориентированные структуры и успешно применяется в системах управления проектами. На протяжении всей истории маркетинга можно выделить несколько этапов эволюции маркетингового управления (табл.

1.3):              .              , интуитивный этап формирования маркетингового инструментария; этап формирования и развития концепций управления маркетингом; этап формирования и развития концепций маркетингового управления;1 этап формирования и развития концепции рыночной ориентации.

Не один век купцы и ремесленники искали и интуитивно создавали различные приемы воздействия на потребителей, стимулирующие их покупательскую активность и способствующие росту прибыли. Использование этих приемов, послуживших «прототипами» современных прямых продаж, рекламы, брендов, методик ценообразования, было настолько эффективным, что они со временем приобретали форму «секретов» успешной торговли и предпринимательства. Первым, кто

Мельниченко Л. Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 5.

Таблица 1.3. Этапы развития маркетинга

Временной

интервал

Характеристики этапа

Специфика концепции маркетинга на этапе

Конец XIX — начало XX в.

Эпоха массового производства, становление машинного производства, изобретение генератора постоянного тока, электродвигателя, двигателя внутреннего сгорания, автомобиля

Производственная концепция. Снижение издержек производства и цен на продукцию обеспечивает успех на рынке

1930-1950 гг.

Эпоха насыщения спроса. Стремительный рост объемов и номенклатуры производимой продукции

Торговый подход. Главное внимание — продвижению товаров от производителя к потребителю

1960-1980 гг.

Эпоха современного маркетинга и научно-технического прогресса, рост культуры потребления

Становление социальноэтического маркетинга, трансформация маркетинга в предпринимательскую деятельность

с 1980 г по наст, время

Эпоха новой европейской цивилизации

Развитый социальноэтический маркетинг

указал на то, что маркетинг должен стать основополагающей функцией предприятия, а привлечение потребителей — войти в круг обязанностей менеджера, был талантливый американский изобретатель и предприниматель Сайрус Маккормик.

В 1847 г. Маккормик открыл в Чикаго предприятие по производству жаток и в первый же год продал 800 машин. Он внедрил собственные методы производства и сбыта продукции, что способствовало созданию и распространению других сельскохозяйственных орудий. Маккормик разработал основы теории анализа рынка, формирования ценовой политики, организации сервисного обслуживания.

Первый этап завершился к началу XX в. К этому моменту маркетинг уже состоялся не только как прикладная теория, но и как самостоятельная учебная дисциплина. В 1902 г. были прочитаны первые курсы маркетинга в американских университетах — Мичиганском, Иллинойс- ком и в университете Беркли в Калифорнии. В 1908-1911 гг. на крупнейших предприятиях США начали создаваться новые структурные единицы — отделы маркетинга. Роль маркетинга возрастала не только в практическом управлении, но и в его теории: впервые в работах по научному менеджменту функции маркетинга были упомянуты Ф. У. Тейлором в 1911 г. До начала 1920 г. сформировалась производственная концепция маркетинга.

С начала и до середины XX в. продолжался этап формирования и развития концепций управления маркетингом. Именно в эти годы сложились базовые концепции маркетинга. Товарная концепция появилась в 1920-1930-е гг., сбытовая концепция — в 1930- 1950-е гг., когда в условиях конкуренции в США и странах Европы сложился паритетный рынок (предложение и спрос уравновешены) и потребовались значительные усилия в сфере сбыта и продвижения товаров.

Концепция традиционного маркетинга формировалась в 1950-1980-е гг. и способствовала переходу к новому эволюционному этапу развития маркетинга — этапу формирования и развития концепций маркетингового управления В конце 1970-х гг. в связи с неблагоприятными социальными и экологическими факторами началось формирование концепции социально-этического маркетинга.

В 1990-х гг. в странах Европы и Америке произошли существенные изменения: проводилась политика дерегулирования экономики; осуществлялась экономическая интеграция и глобализация мировой экономики.

В новой конкурентной среде маркетинг приобрел слишком большое значение, чтобы оставаться уделом исключительно отдела маркетинга.1 Изменения в макромаркетинговой среде дали толчок к развитию концепции рыночной ориентации, которая включает в определение рынка не только потребителей, но и всех ключевых рыночных субъектов (конкурентов, дистрибьюторов, посредников) и устанавливает необходимость вклада всех членов организации в развитии отношений с потребителями и увеличение предлагаемой для них ценности.2

В России на сегодняшний день маркетинговую деятельность в том или ином виде осуществляют производственные предприятия и предприятия сферы услуг, проектно-ориентированные структуры, некоммерческие организации, образовательные и лечебные заведения, отдельные личности, политические деятели, знаменитости — самые различные субъекты рыночной деятельности. Таким образом, степень охвата маркетинговой деятельностью сегодня достаточно велика, но глубина и направления развития не имеют ничего общего со странами Европы и Америки. Под «глубиной» понимается качественная характеристика распространения маркетинга, оцениваемая системным применением маркетинга, при достаточно высоком уровне реализации отдельных составных элементов (конкретных маркетинговых задач). Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2004. С. 93. Там же. С. 95.

Направления развития маркетинга отличаются от общепринятых вследствие объективных факторов: низкой конкурентоспособности производимой продукции, высоких издержек на ее производство, преимущественно сырьевого характера экономики и процессов обмена, происходящих в том числе на международных рынках, недостаточно развитой, особенно в отдаленных от центра районах и на периферии, системой обучения и повышения квалификации в сфере маркетинга (программ MBA, высшего, дополнительного к высшему и среднему профессиональному образованию и послевузовского образования). В России переход к рыночным отношениям сопровождается существенной диверсификацией производства товаров и/или услуг, последовательным переходом субъектов рынка на производство продукции и/или услуг, востребованных потребителями.

Маркетинг в этой связи распространяется на те сферы деятельности, где в наибольшей мере развита конкуренция. Такими сферами являются банковская и страховая деятельность, образование, медицинская и юридическая практика, разнообразные ремонтно-строительные работы, транспортные и бытовые услуги — в основном относящиеся к сфере услуг. Это в значительной мере оказывает влияние на качественные характеристики маркетинговой деятельности на современном этапе ее развития и требует постоянной и целенаправленной работы по поддержанию соответствующего происходящим изменениям уровня профессиональной компетентности специалистов, реализующих маркетинговые функции рыночных субъектов.

В среде ученых и практиков нет единого мнения о будущем маркетинга. Однако наметившиеся тенденции можно проследить. К их числу Ф. Котлер относит переход: от маркетинга типа «сделай и продай» — к маркетингу «услышь и откликнись»; от владения активами — к владению брендами; от вертикальной интеграции — к интеграции виртуальной (аутсорсингу); от массового маркетинга — к маркетингу, ориентированному на индивидуальные запросы потребителя; от деятельности на реальном рынке — к дополнительной деятельности в киберпространстве; от конкуренции за долю рынка — к конкуренции за определенного потребителя; от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;

от транзакционного маркетинга — к маркетингу взаимоотношений с клиентами; от посреднического маркетинга — к прямому маркетингу; от маркетингового монолога — к диалогу с потребителем; от раздельного планирования видов коммуникаций — к интегрированным маркетинговым коммуникациям; от одноканального маркетинга — к многоканальному; от маркетинговой деятельности силами одного отдела — к маркетингу, которым занимаются все сотрудники компании; от эксплуатации поставщиков и дистрибьюторов — к партнерству с ними.1

<< | >>
Источник: Божук С., Ковалик Л., Маслова Т., Розова Н. Тэор Т.. Маркетинг: Учебник для вузов.. 2012

Еще по теме История развития маркетинга:

  1. История развития логистики, ее связь с маркетингом 11.1.
  2. 1.1. Понятие маркетинга и история его зарождения
  3. 1 Маркетинг в контексте психологии, истории и алхимии
  4. Гусейнов Р. История экономики России. Учебное пособие,— М.: ИВЦ "Маркетинг", 000 "Издательство ЮКЭА",.— 352 с, 1999
  5. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ЦИКЛЫ Исторические аспекты развития теории экономических циклов
  6. 8. ИСТОРИЯ БАНКОВСКОГО ДЕЛА ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
  7. Раздел второй История развития управленческой
  8. 1.2. История развития денег
  9. Институты, история, развитие
  10. Сингапур: история развития
  11. Глава 1 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ БИРЖЕВОЙ ТОРГОВЛИ И ЕС ТЕНДЕНЦИИ
  12. 1.4. История и развитие фальшивомонетчества
  13. История возникновения и развития PR
  14. 1.2.2. История развития биржевой торговли в мире.
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -