<<
>>

Прямая почтовая реклама

Прямая почтовая реклама (директ мейл) представляет собой рассылку рекламных сообщений в адреса постоянных или потенциальных потребителей, а также деловых партнеров. Наиболее часто используемыми формами отправлений прямой почтовой рекламы являются письма, открытки, "отправления-конверты", буклеты, проспекты, каталоги, брошюры, листовки, приглашения, программы и т.д.

Основные отличительные особенности прямой почтовой рекламы состоят в следующем:

•Л избирательность в отношении потенциальных клиентов;

S отсутствие ограничений времени, места и формата;

S возможность одновременного использования большого количества рекламных материалов;

S оперативность в информировании потенциальных туристов о любых изменениях туристского предложения;

*Л возможность придать рекламным обращениям личностный, конфиденциальный характер (вспомним Дейла Карнеги: "Самым сладким словом для человека является его имя!");

S обеспечение обратной связи (эффективность отправлений может быть определена по количеству ответов на них).

Однако присущий этому средству распространения рекламы высокий потенциал может быть реализован только в том случае, когда туристское предприятие или действующее по его поручению рекламное агентство располагают качественно составленными рассылочными спис-

ками потребителей туристских услуг. Применяются четыре типа списков:

S постоянных клиентов;

S откликнувшихся на ранее проведенную рекламу;

S составные (готовятся специализированными организациями по заказу туристской фирмы);

S арендуемые (предоставляются в аренду специализированными компаниями).

Создание собственных списков и поддержание их в рабочем состоянии — работа, требующая исключительной тщательйости. Для ее проведения в первую очередь требуется специалист, который умеет разбираться в справочниках и отыскивать в них только интересующие туристское предприятие потенциальных клиентов/Дело в том, что адресат не заинтересуется предложением, если оно будет направлено без предварительного изучения его возможных интересов и нужд или вообще наугад. Бывший президент Ассоциации прямой почтовой рекламы Эдвард НМейер-младший сказал по этому поводу следующее: "Ваш текст может блистать, макет и формат —радовать глаз главного художника, печать — быть вполне достойной высшей награды за полиграфическое искусство, а в качестве знака почтовой оплаты может быть наклеена только что выпущенная памятная марка, которую почти невозможно достать, но если ваше отправление окажется адресованным лицам, которые не являются потенциальными клиентами и не в состоянии купить товар, вся ваша затея окажется дорогостоящей пустышкой".

Термин "прямая почтовая реклама" не охватывает всех аспектов деятельности, обычно причисляемых к этому виду рекламы. Более правильным было бы название "прямая реклама". Дело в том, что существуют различные варианты распространения такой рекламы. Обычно значительная ее часть рассылается по почте, но все возрастающий ее объем распространяется по принципу "в каждую дверь". Рекламные материалы также раздаются прохожим, вручаются посетителям фирмы, распространяются на выставках и ярмарках, прикрепляются к лобовым стеклам автомобилей или подкладываются под щетки стеклоочистителей припаркованных автомобилей, опускаются не-

посредственно в почтовые ящики. Сюда же можно отнести и устную рекламу ("из уст в уста"). По данным австрийских туристских агентств положительные сведения о туристской фирме и ее услугах распространяются среди клиентов с коэффициентом 7, а отрицательные — с коэффициентом 22! Следовательно, любые претензии клиентов по представленной услуге распространяются в три раза быстрее, чем положительные отзывы. 

<< | >>
Источник: Дурович A. IL, Копанев А. С.. Маркетинг в туризме: Учеб, пособие. 1998

Еще по теме Прямая почтовая реклама:

  1. Прямая доставка рекламы потребителю
  2. ' Продажа почтовой рассылки
  3. Продажа коллекционерам почтовых марок, монет, банкнот и открыток
  4. Этап VII. Постсоветская реклама (реклама Новейшего времени). Российский постмодернизм: национальные особенности
  5. Реклама в системе маркетинга Нужна ли реклама для салона?
  6. Е.В. Лобанова КОММЕРЧЕСКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ РОССИИ В ЕВРОПУС СЕРЕДИНЫ XVII ДО ПЕРВОЙ ЧЕТВЕРТИ XVIII вв.(на примере организации почтовой сети)
  7. 1.2.1.1. Прямая и обратная котировка
  8. Этап V. Реклама Нового времени. Российская реклама
  9. 14.2. Реклама деятельности предприятия (имидж-реклама)
  10. Что такое прямая рассылка?
  11. 6. Прямая равных издержек (изокоста)
  12. Глава 3 Что такое реклама? Определение, цели, задачи и общие требования к рекламе
  13. ГЛАВА 6 Социальная и политическая реклама как виды рекламы  
  14. 15.4. ПИФы, доверительное управление или прямая торговля?
  15. Прямая поддержка доходов населения через систему социального обеспечения
  16. Вы действительно думаете, что прямая линия укажет вам путь?
  17. Кросс-реклама, кросс-промоушн и «реклама в рекламе»
  18. Прямая равных издержек. Правило минимальных издержек
  19. 1 Обратная котировка Прямая котировка
  20. 1| Определение рекламы
- Антикризисное управление - Деловая коммуникация - Документоведение и делопроизводство - Инвестиционный менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Исследование систем управления - История менеджмента - Корпоративное управление - Лидерство - Маркетинг в отраслях - Маркетинг, реклама, PR - Маркетинговые исследования - Менеджмент организаций - Менеджмент персонала - Менеджмент-консалтинг - Моделирование бизнес-процессов - Моделирование бизнес-процессов - Организационное поведение - Основы менеджмента - Поведение потребителей - Производственный менеджмент - Риск-менеджмент - Самосовершенствование - Сбалансированная система показателей - Сравнительный менеджмент - Стратегический маркетинг - Стратегическое управление - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством - Управление конкурентоспособностью - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент - ЭКОНОМИКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ -